Level up your customer experience and interactions — create personalized & engaging digital experiences with DeepBrain AI's digital avatars.
Scale and streamline your services and support using powerful, automated AI technology, without increasing headcount or overhead costs.
Avatars are ready for action anytime, anywhere, with no need for rest, scheduling, or preparations.
Avatars can speak in 150+ languages, helping you communicate with international clients effectively.
Just tell us your pain points, and we'll help develop a custom AI avatar solution tailored to your needs.
Discover how our customers are harnessing AI avatars to transform their financial services.
DeepBrain AI partnered with Germany’s AKA Bank to present its AI Human prototype “AMY” at Euro Finance Tech Day 2023 in Frankfurt. AMY utilizes a finely tuned LLM to deliver personalized financial information through natural, human-like interaction.
The AI Human features realistic appearance, native pronunciation, and accurate lip-sync, enhancing user experience.Both companies aim to integrate the solution into real financial services for next-level customer engagement. This collaboration marks DeepBrain AI’s growing global presence, with applications across finance, media, education, commerce, and public sectors.
Shinhan Bank has implemented an automated, unmanned kiosk service using AI Studios on its digital desks and STM equipment. Through AI video guides, customers can independently handle various tasks such as issuing certificates, opening accounts, and reporting transactions. This service has been deployed across more than 500 devices.
The video content is quickly created based on documents and can be updated in real time, improving operational efficiency. Integrated securely with the bank’s internal information security systems, AI Studios enhances customer satisfaction and reduces wait times—effectively achieving both goals at once.
KB Kookmin Bank implemented AI Studios to apply a virtual AI bank clerk in customer-facing tablet content. Instead of displaying product descriptions and pre-disclosures as plain text, a virtual clerk explains them via video, making it easier for customers to understand and accept the information.
These videos automatically play on tablets installed at designated branches, guiding customers through the entire process—from explanation to signature and completion—effectively supporting compliance efforts. By going beyond simple text delivery, the AI clerk improves customer comprehension and significantly reduces the burden on staff to repeatedly explain the same content.
NH NongHyup Bank became the first in the industry to fully deploy AI bank clerks across over 1,100 branches nationwide. These AI clerks help clearly and consistently deliver essential product information during customer interactions, especially in explaining anti-mis-selling guidelines, reducing the burden on staff.
Custom avatars reflecting the image of employees in their 20s and 30s were also developed and tailored to branch characteristics, expanding usage to mobile apps and video consultation platforms. By converting complex financial product explanations into video-based, viewer-friendly content, the AI clerks improve both employee training and customer response efficiency.
Woori Bank introduced AI humans to innovate their internal services. Diverse AI avatars ranging from young to middle-aged models support employee tasks and are utilized for creating customized guidance and educational content. The middle-aged models particularly enhance familiarity and facilitate cross-generational communication.
AI avatars also participate in internal events and training sessions, boosting work efficiency and engagement. These initiatives are accelerating the digital transformation of banking operations and contributing to improved employee satisfaction and productivity across the organization.
DeepBrain AI became the first to supply AI human solutions to a domestic financial institution through Hana Bank's mobile application 'Hana 1Q'. The AI human implements human-like models based on conversational AI technology that combines voice and video synthesis, speech recognition, and natural language processing technologies.
Through this implementation, AI bankers provide financial product briefing services in the 'Hana Hap' and 'Fund Mall' menus, with plans to expand into various areas including financial product explanations, non-face-to-face product subscription guides, consultation services, basic banking transactions, and hyper-personalized asset management services.
오후 8:22KB Securities is leveraging generative AI to enhance the efficiency of research report production and the effectiveness of information delivery.
Samsung Securities partnered with DeepBrain AI to revolutionize the way investment insights are delivered — introducing a Virtual Analyst powered by AI.
Hanwha Life pioneered the industry's first Digital Business Card, embedding AI-powered personalized services directly into the client experience. Linking financial consultants (FCs) and customers via QR code, the card delivers tailored content on demand — and after a full rollout across all FCs, adoption surged by 40%. Customers can now access not just product information, but personalized financial consulting at their fingertips.
Hanwha Life further transformed FC workflows by introducing an AI-powered video production system, allowing consultants to generate customized promotional videos from a simple text input. Ongoing enhancements — including expanded templates and deeper personalization options — elevated the platform further. The result: FC productivity rose 15%, and touchpoints with MZ-generation customers grew by over 30%.
신한은행은 AI 은행원을 디지털데스크 및 STM 장비에 적용해 자동화된 무인창구 서비스를 구축했습니다.
AI 영상 안내를 통해 증명서 발급, 예금 가입, 제신고 등 다양한 업무를 고객이 스스로 처리할 수 있도록 지원하며, 500여 대 기기에 적용되었습니다.
해당 영상들은 문서 기반으로 빠르게 제작되며, 변경 시 즉시 업데이트 가능하여 실시간 운영 효율을 높이고 있습니다.
AI 스튜디오는 은행 내 정보보안망과 연동되어 안전하게 활용되며, 고객 만족도 향상과 대기시간 감소라는 두 마리 토끼를 동시에 잡았습니다.
KB은행은 AI 스튜디오를 통해 고객용 태블릿 콘텐츠에 AI 은행원을 적용하였습니다. 상품설명 및 사전 고지사항을 텍스트가 아닌 가상 은행원이 직접 영상으로 설명해, 고객이 더 쉽게 이해하고 수용할 수 있도록 구성했습니다.
이러한 콘텐츠는 지점에 배치된 태블릿에서 자동으로 실행되며, 고객 서명 및 녹취까지 이어지는 프로세스를 구성함으로써 컴플라이언스 대응에 효과적으로 활용되고 있습니다.
텍스트 전달의 한계를 넘어, AI 은행원은 상품별 영상 콘텐츠로 고객의 이해도를 높이고, 지점 직원의 반복 설명 부담을 크게 줄였습니다.
NH농협은행은 전국 1,100여 개 영업점에 AI 은행원을 배치하며 업계 최초로 전 지점 도입을 완료했습니다.
AI 은행원은 고객 응대 시 필수로 안내되어야 하는 상품설명, 특히 불완전판매 방지 고지문을 정확하고 일관되게 전달하며, 직원의 업무 부담을 줄이는 역할을 수행하였습니다.
또한, 20대·30대 직원 이미지를 반영한 맞춤형 아바타를 제작해 지점별 특성에 맞춰 활용하여 모바일 앱, 화상상담 채널로도 확장을 적용하였습니다.
특히, AI 은행원은 복잡한 금융 상품에 대한 설명을 영상으로 전달하며, 시청각 기반의 교육 콘텐츠로도 재활용되고 있어 지점 교육과 고객 응대의 효율성을 동시에 높였습니다.
우리은행은 내부 서비스 혁신을 위해 AI 휴먼을 도입했습니다. 젊은층부터 중장년층까지 다양한 AI 아바타가 직원 업무를 지원하며, 맞춤형 안내와 교육 콘텐츠 제작에도 활용되고 있습니다. 특히 중장년층 모델은 친근감을 높이고 세대 간 소통을 돕습니다.
AI 아바타는 사내 이벤트와 교육 진행에도 참여하며 업무 효율성과 몰입도를 높이고 있습니다 이러한 시도는 은행 업무의 디지털 전환을 가속화하고, 전 직원의 만족도와 생산성 향상에 기여하고 있습니다.
딥브레인AI는 국내 금융권 최초로 하나은행의 모바일 애플리케이션 ‘하나1Q’에 AI 휴먼 솔루션을 공급했습니다. AI 휴먼은 음성 및 영상 합성, 음성 인식, 자연어 처리 기술을 결합한 대화형 AI 기술을 기반으로 실제 사람과 유사한 모델을 구현하였습니다.
이번 도입을 통해 AI 뱅커는 ‘하나 합’과 ‘펀드몰’ 메뉴에서 금융상품 브리핑 서비스를 제공하며, 향후 금융상품 설명, 비대면 상품가입 가이드, 상담 업무, 기본 뱅킹 거래, 초개인화 자산관리 서비스 등 다양한 영역으로 확대되고 있습니다.
KB증권은 생성형 AI를 활용해 리서치 보고서 제작 효율성과 정보 전달력을 강화하고 있습니다.
AI 명함은 드림아바타 기술을 기반으로 사용자의 모습을 가상인간으로 구현하여 개인화된 영상 메시지를 제공하는 서비스입니다. 사진 1장과 10초 분량의 음성만으로 약 2분 만에 제작할 수 있어 간편하고 경제적입니다. 이번 협업에서는 교보생명 마케팅팀과 함께 설계사 30명의 AI 명함을 제작하였습니다.
AI 영상 합성 플랫폼 AI 스튜디오스를 활용하여 보험 상품 안내 및 내부 교육 영상을 제작하였습니다. AI 스튜디오스는 URL 또는 문서를 업로드하면 자동으로 가상인간, 배경, 음악, 자막을 구성하여 영상을 생성하는 서비스입니다. 편집이 용이하여 빠르고 간편하게 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
KB손해보험은 'AI 명함 서비스'를 손해보험업계 최초로 도입했습니다. AI 명함의 활용도를 높이기 위해 웹페이지 연계 서비스를 추가하여, 고객들에게 보다 흥미로운 방식으로 정보를 전달할 수 있도록 하였습니다.
또한, 촬영 없이 텍스트와 문서를 기반으로 빠르게 영상을 제작할 수 있는 ‘AI 아나운서’를 활용해 사내 교육을 비대면으로 진행하고, 공지 사항을 직원들에게 효과적으로 전달하고 있습니다. KB손보에 따르면 출시 후 약 4개월간 26개 부서에서 108개 영상 콘텐츠를 제작할 정도로 활용도가 높았습니다. 이를 통해 내부 소통을 강화하는 것은 물론, 고객과의 접점도 효과적으로 확대하고 있습니다.
삼성증권은 딥브레인AI의 ‘버추얼 애널리스트’를 도입해 투자 정보 전달 방식을 혁신하고 있습니다.
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한화생명은 업계 최초로 '디지털 명함'을 도입하여 고객 맞춤형 AI 서비스를 접목했습니다. QR코드를 통해 FC와 고객을 연결하고 개인화된 콘텐츠를 제공하는 이 명함은 전 FC로 확대되어 사용률이 40% 증가했습니다. 고객들은 상품 정보뿐 아니라 맞춤형 재무 컨설팅까지 받을 수 있게 되었습니다.
또한 AI 기반 영상 제작 시스템을 도입하여 FC들이 텍스트 입력만으로 맞춤형 홍보 영상을 제작할 수 있게 했습니다. 이후 다양한 템플릿과 개인화 옵션을 추가해 플랫폼을 고도화했으며, 이러한 디지털 혁신으로 FC 생산성이 15% 향상되었고 MZ세대 고객층 접점이 30% 이상 증가하는 성과를 거두었습니다.
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On-site conversational AI avatar solution, ideal for high-traffic areas to provide easy access to guests and visitors.
Completely customizable add-ons, including camera, facial recognition, movement detection, and more.
Conversational AI human options available as on-premise or cloud-based solutions.
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