

SAP为全球180个国家的40多万家企业提供企业级软件。从财务、人力资源到供应链和CRM,SAP的平台支撑着全球经济运行的核心基础。
因此,当SAP决定重新打造其慕尼黑办公室的第一印象时,一个自然的选择出现了:在前台部署由DeepBrain AI打造的AI Human数字人接待员。
企业前台通常是访客的第一接触点——包括合作伙伴、客户、求职者以及来自世界各地的高管。对于SAP而言,这一第一印象至关重要。
传统接待模式依赖于人员配置、语言能力以及服务一致性——而这些因素往往存在不稳定性。SAP需要一种始终在线、始终一致,并且能够体现其全球科技领导者形象的解决方案。
SAP在其慕尼黑办公地点部署了DeepBrain AI的AI Human作为前台接待。
AI Human能够迎接访客、提供指引、解答问题并传递信息——无论时间或访客数量如何变化,都能保持自然且一致的服务体验。
这一AI Human也体现了SAP自身对技术创新的承诺。作为一家帮助客户实现数字化和自动化的企业,SAP将同样的理念应用到了自己的“第一接触点”。
慕尼黑的部署不仅是一个实际应用方案,也是一种在企业环境中展示AI Human能力的现场示范。

通过在前台引入AI Human,SAP慕尼黑办公室如今可以提供全天候、无缝且专业的接待体验。
访客能够获得即时且准确的帮助——无需等待,也不受人员不足影响。对于SAP而言,这不仅是一项解决方案,更是一种宣言:企业体验的未来,从前台开始。