44,000名员工,一个AI培训平台,零生产延迟

Highmark Health

当保险与医疗相遇 —— Highmark Health 如何用 AI 培训 44,000 人的组织

Highmark Health 不仅仅是一家保险公司,它是美国最大的综合医疗组织之一——在同一体系下整合了为 710 万会员提供的健康保险、14 家医院网络以及医疗 IT 平台。

拥有 44,000 名员工,涵盖临床、行政和技术岗位,让整个组织持续接受培训、保持一致并及时更新,是一项极其复杂的挑战。而 DeepBrain AI Studios 正是解决方案的一部分。

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挑战:跨三大业务板块的培训

Highmark Health 横跨三大业务领域——健康保险、医院与临床护理,以及医疗 IT。

每个领域都有不同的培训需求:

  • 保险团队需要合规与监管更新
  • Allegheny Health Network 需要临床流程与患者体验标准培训
  • enGen 的 IT 团队需要技术入职培训

在如此规模下协调统一的培训内容,同时保证一致性,对内部资源来说是一项巨大负担。

传统模式——安排拍摄、邀请讲师、管理制作周期——无法跟上医疗法规、产品和流程快速变化的节奏。

解决方案:AI Studios 实现按需培训内容生产

Highmark Health 采用了 DeepBrain AI Studios,使用 8 人账号计划并享受无限视频制作能力——让一个小团队即可按需生产大量培训内容,无需担心制作瓶颈。

流程非常简单:
输入培训脚本,AI 虚拟讲解员即可即时呈现视频内容。

无需摄像机,无需摄影棚,无需等待。

无论是:

  • 合规更新
  • 新产品培训
  • 员工入职课程

内容都可以在当天完成制作并发布。

无限视频模式意味着没有产量上限。随着培训需求不断变化——新的法规、临床指南或 IT 系统——团队都能即时响应,而无需担心成本或产能问题。

成果:更快的培训、一致的质量、零生产延迟

借助 AI Studios,Highmark Health 的培训团队可以以组织的速度运作。

过去需要数天甚至数周制作的内容,现在只需数小时即可完成。

无论是在保险、临床还是技术部门,员工都能获得一致且高质量的培训内容,并且可以随时获取。

在一个必须时刻保持最新状态的行业中,AI Studios 赋予 Highmark Health 快速响应变化的能力。

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