Votre Agent bancaire IA 24h/24 et 7j/7 — Aucun temps d’attente, aucun personnel supplémentaire

Améliorez l’expérience client et les interactions — créez des expériences digitales personnalisées et engageantes avec les avatars numériques de DeepBrain AI.

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Témoignages clients

Découvrez comment nos clients utilisent les avatars IA pour transformer leurs services financiers.

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Première banque allemande à lancer un live

Défi
En tant que spécialiste du financement des exportations et du commerce internationaux, AKA a cherché à moderniser le support client grâce à l'IA, en fournissant un service 24h/24 et 7j/7 dans la langue du client tout en explorant la technologie des avatars d'IA pour le marché européen des services financiers.
Solution
  • A développé « Amy », un avatar conversationnel basé sur une IA optimisée par un LLM affiné, capable d'un dialogue naturel semblable à celui d'un humain et d'une apparence visuelle réaliste pour un engagement client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • « Amy » a fait une démonstration en direct sur scène lors de l'Euro Finance Tech Day 2023 à Francfort — la première entreprise allemande à présenter un prototype d'avatar d'IA en direct lors de l'événement
  • L'équipe de collaboration s'est étendue sur trois continents (Palo Alto, Francfort et Séoul), marquant ainsi l'entrée stratégique de DeepBrain AI sur le marché financier européen

Des banquiers dotés d'IA à la hauteur des yeux —

Défi
Shinhan Bank exploitait un service d'avatar d'IA tiers, mais des erreurs fréquentes et l'absence de mises à jour posaient des problèmes de fiabilité. Une solution stable et en constante amélioration était nécessaire, ce qui a conduit au passage à l'IA DeepBrain.
Solution
  • A déployé plusieurs banquiers IA, hommes et femmes, sur deux canaux (kiosques AI Teller et Digital Desk) pour une couverture complète en agence
  • Gère une gamme complète de services de guichet par voix : tickets d'attente, vérification d'identité, certificats, impression de livrets, historique des transactions, mises à jour des informations personnelles et fermetures de comptes
  • Le bureau numérique grand format à la hauteur des yeux du client permet un traitement centralisé de l'ouverture de comptes, des demandes de prêt et de l'émission de certificats

Le premier kiosque bancaire IA de Corée —

Défi
Après la COVID, la demande de services bancaires sans contact a augmenté. KB Kookmin Bank recherchait un moyen sûr et accessible de servir les clients qui préféraient les consultations à distance sans pour autant sacrifier l'aspect chaleureux d'un service en personne.
Solution
  • A créé des banquiers IA à partir des données vocales et vidéo de 2 membres du personnel masculins et 2 femmes, avec des gestes et des expressions faciales naturels semblables à ceux de l'homme
  • Propulsé par le modèle de langage financier propriétaire de KB, KB-STA, qui couvre les produits financiers, les conseils STM/ATM, la météo et les informations sur la vie quotidienne
  • La caméra frontale détecte automatiquement le départ des clients, déclenchant la fin automatique de la session pour une sécurité accrue

Des banquiers IA personnalisés conçus à partir de

Défi
Cinq concurrents majeurs utilisant déjà la technologie AI Human, NH Bank avait besoin de plus que de l'adopter : elle avait besoin d'un avatar techniquement différencié pour se démarquer sur le marché.
Solution
  • Combinaison de données provenant de 100 employés masculins et 100 femmes pour développer 2 avatars d'IA personnalisés : une approche inédite dans le secteur allant au-delà de la synthèse de modèles uniques
  • Une précision de synchronisation labiale de 96,7 % et 18 gestes pris en charge, soit le niveau le plus élevé de toutes les banques coréennes, pour des interactions client extrêmement immersives
  • Construit sur l'infrastructure cloud AWS (EFS, EKS, EC2, S3) à des fins d'évolutivité, déployé 24h/24 et 7j/7 sur les kiosques hors ligne des succursales
  • Résultats reconnus : les deux avatars d'IA ont été officiellement enregistrés en tant qu'employés de NH Bank, ont émis des identifiants et des numéros d'employés

Fonctionnalités de base adaptées aux services financiers

Banquiers IA personnalisés, réels ou virtuels

Créez des banquiers IA personnalisés basés sur des visages et des voix réels du personnel, déployables dans toutes les agences, les applications bancaires intelligentes et les appareils STM.

  • Avatars personnalisés multilingues
  • Configurable par tranche d'âge et fonction
  • Supporte les consultations vidéo, les explications sur les produits et les tâches d'assistant

Exemple : un banquier basé sur l'IA, inspiré d'un « caissier des années 30 », explique le produit

Convertissez automatiquement les documents financiers en vidéos IA

L'IA génère automatiquement des scripts et produit du contenu vidéo à partir de documents financiers : brochures de produits, guides d'investissement, documents réglementaires, etc.

  • Génération automatique de vidéos à partir de documents (PPT, PDF, etc.)
  • Modèles appliqués automatiquement pour répondre aux normes de conformité financière
  • Tout ce dont vous avez besoin, c'est du texte, la vidéo est terminée

Exemple : convertir le PDF d'un produit de fonds en vidéo pour les consultations avec les succursales

Doublage multilingue + intégration multicanal

Doublage automatique dans plus de 150 langues et connexion fluide aux applications bancaires intelligentes, aux appareils STM, aux guichets en personne, etc.

  • Traduisez automatiquement les sous-titres et la voix dans les vidéos
  • S'intègre aux appareils intelligents et aux bureaux numériques
  • Assistance améliorée pour les clients étrangers

Exemple : génération automatique de vidéos de guide des dépôts en devises étrangères en anglais et en chinois

Modèles spécifiques à la finance et espace de travail de collaboration

Produisez rapidement des vidéos à l'aide de modèles spécialisés dans la finance et gérez vos actifs grâce à un espace de travail collaboratif conçu pour le travail d'équipe interservices.

  • Plus de 1 000 modèles de conception spécifiques à la finance
  • Outils de feedback et de réédition vidéo
  • Contrôles de cohérence de la marque (CI, logo, paramètres de police)

Exemple : le siège social crée un nouveau modèle de vidéo de produit — les succursales le personnalisent et le déploient à l'échelle nationale

DeepBrain AI – Technologie d’Avatar IA

Conversational AI Avatar

Avatar IA conversationnel

Simule des conversations naturelles et fluides. L’avatar écoute rapidement, comprend et répond à toutes les questions.

  • Connectez votre chatbot existant ou créez un LLM personnalisé basé sur votre matériel pédagogique pour dynamiser un banquier ou un caissier IA

    • Disponible sur mobile, Web, métaverse et kiosque IA

      En savoir plus

      Générateur Vidéo IA

      Plateforme tout-en-un pour transformer du texte en vidéo. Grâce à des avatars réalistes, une synthèse vocale naturelle et des outils IA puissants, vous pouvez développer rapidement vos projets vidéo.

      • Créez des vidéos informatives et engageantes sans caméra, micro ni acteurs

        • Convertissez facilement des prompts, URLs, PowerPoint, PDF et autres supports en vidéos en quelques minutes

          En savoir plus
          AI Video Generator
          AI Kiosk

          Kiosque IA

          Solution conversationnelle sur site, idéale pour les zones à forte affluence, offrant un accès simplifié aux clients et visiteurs.

          • Extensions entièrement personnalisables : caméra, reconnaissance faciale, détection de mouvement, etc.

            • Disponible en déploiement sur site (on-premise) ou en cloud

              En savoir plus

              Fonctionnalités clés des avatars IA

              Générateur vidéo AI

              Synchronisation réaliste des lèvres

              Nos avatars parlent si naturellement et de façon si réaliste que vous oublierez qu'il s'agit d'une IA.

              Générateur vidéo AI

              Multilingue

              Nos avatars peuvent parler dans plus de 80 langues.

              Générateur vidéo AI

              Mouvements corporels naturels

              Nos avatars se déplacent naturellement, même lorsqu'ils ne sont pas activement engagés.

              Générateur vidéo AI

              No Uncanny Valley

              Nos avatars présentent une incroyable similitude de 96,5 % avec de vrais humains.

              Générateur vidéo AI

              Gestes personnalisés

              Nos avatars peuvent répondre par des gestes spécifiques à des sujets pertinents.

              Générateur vidéo AI

              Disponibilité 24/7

              Nos avatars sont disponibles 24 heures sur 24 pour toutes les demandes des clients.

              Générateur vidéo AI

              Flux de conversation naturel

              Les avatars peuvent répondre aux demandes en moins d'une seconde.

              Générateur vidéo AI

              Avatar personnalisé

              Créez un avatar qui reflète parfaitement l'image de votre marque.

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              • Présentez votre cas d’usage à notre équipe.
              • Découvrez les tarifs et options de déploiement pour les entreprises.
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