Une expérience retail fluide grâce à une technologie d’IA avancée

LOTTE Data Communication Company s’est associée à DeepBrain pour accélérer sa transformation digitale en intégrant l’intelligence artificielle dans des magasins sans personnel. La solution innovante AI Human de DeepBrain introduit des humains virtuels capables de communiquer en temps réel, ouvrant une nouvelle ère en matière de service client et de commodité.

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Transformation de l’interaction client

La technologie révolutionnaire AI Human de DeepBrain AI a permis à Lotte Information Communication d’améliorer l’expérience client dans ses magasins automatisés. En créant des humains virtuels qui reproduisent fidèlement l’apparence et les capacités conversationnelles des personnes réelles, le secteur des supérettes franchit une étape importante vers une technologie plus humaine.

AI Human en action

Lotte Information Communication et DeepBrain ont collaboré pour introduire l’expérience AI Human dans un magasin phare Seven-Eleven. Les clients peuvent interagir avec l’AI Human via un grand écran tactile à l’entrée, accédant ainsi à une multitude d’informations pour faciliter leur parcours d’achat.

Les avantages de l’AI Human

L’AI Human permet aux clients de naviguer facilement dans l’inventaire du magasin. Grâce à un grand écran tactile, ils peuvent localiser rapidement des produits dans différentes catégories telles que les boissons, les snacks et les produits du quotidien. Ce guidage personnalisé améliore l’efficacité et réduit le temps de recherche, offrant une expérience d’achat incomparable.

Recommandations alimentées par l’IA

L’AI Human ne se limite pas à aider à trouver des produits, elle propose également des recommandations personnalisées. Les clients peuvent découvrir des promotions, des offres spéciales telles que les offres « un acheté, un offert », et recevoir des informations sur les dernières réductions, facilitant ainsi des décisions d’achat éclairées.

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