L’IBK Industrial Bank of Korea est, depuis 1961, un pilier du financement des petites et moyennes entreprises en Corée. En tant que banque de politique soutenue par le gouvernement, avec environ 10 000 employés, IBK sert des centaines de milliers de clients PME ainsi que des clients particuliers.
Aujourd’hui, grâce à AI Studios de DeepBrain AI, IBK déploie des banquiers IA afin d’apporter un nouveau niveau d’accessibilité et d’efficacité à la communication de ses services financiers.
Les clients bancaires d’aujourd’hui s’attendent à comprendre les produits, les processus et les options sans avoir à se rendre en agence.
Pour la clientèle principale d’IBK — les PME confrontées à des produits de crédit complexes, des programmes de financement publics et des instruments de politique financière — il est essentiel de fournir des explications claires et accessibles.
Parallèlement, la transition d’IBK vers la banque numérique exige des contenus pouvant être produits rapidement, mis à jour fréquemment et diffusés de manière cohérente sur les canaux digitaux.
IBK a adopté DeepBrain AI Studios pour produire des contenus vidéo avec des banquiers IA.
Il suffit de saisir la description d’un produit financier, l’explication d’un processus de prêt ou un guide de financement public sous forme de texte, et le banquier IA le présente à l’écran avec une communication naturelle et professionnelle — instantanément.
Sans tournage, sans délais de production, sans contraintes de planification.
Lorsque les produits évoluent ou que les programmes de financement sont mis à jour, le contenu peut être révisé et redéployé immédiatement. Ainsi, chaque client — qu’il s’agisse d’un dirigeant de PME recherchant des solutions de financement ou d’un particulier explorant des produits financiers — bénéficie d’une information claire et cohérente, accessible à tout moment et en tout lieu.
Grâce aux contenus de banquiers IA, IBK est désormais en mesure de fournir des conseils financiers à grande échelle via les canaux numériques — rendant les produits complexes et les programmes de financement publics plus faciles à comprendre.
Le banquier IA comble l’écart entre l’agence physique et l’expérience digitale, offrant aux clients d’IBK la clarté et l’accessibilité dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
La banque des PME en Corée utilise l’IA pour établir une nouvelle référence en matière de communication financière orientée client.
Le générateur vidéo et la technologie d'IA conversationnelle de Deepbrain AI visent à combler le fossé entre les avantages de l'interaction humaine et la commodité numérique.
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