Highmark Health n’est pas seulement une compagnie d’assurance. C’est l’une des plus grandes organisations de santé intégrées aux États-Unis — combinant une assurance santé pour 7,1 millions de membres, un réseau de 14 hôpitaux et une plateforme de technologies de santé sous une même structure.
Avec 44 000 employés répartis entre fonctions cliniques, administratives et technologiques, maintenir toute l’organisation formée, alignée et à jour représente un défi d’une complexité exceptionnelle. DeepBrain AI Studios fait désormais partie de la solution.
Highmark Health opère dans trois domaines distincts — assurance santé, soins hospitaliers et cliniques, et technologies de l’information en santé. Chacun présente des besoins de formation spécifiques : mises à jour réglementaires et de conformité pour les équipes d’assurance, protocoles cliniques et standards d’expérience patient pour Allegheny Health Network, et formation technique pour les équipes IT d’enGen.
Coordonner les contenus de formation entre ces différentes fonctions, à grande échelle et avec cohérence, sollicitait fortement les ressources internes. Le modèle traditionnel — planification des tournages, mobilisation des intervenants, gestion des délais de production — ne pouvait pas suivre le rythme des évolutions rapides des réglementations, des produits et des protocoles de santé.
Highmark Health a adopté DeepBrain AI Studios avec un plan de 8 utilisateurs et une production vidéo illimitée — offrant à une équipe dédiée la capacité de produire autant de contenus de formation que nécessaire, sans goulots d’étranglement.
Le processus est simple : il suffit d’entrer le script de formation sous forme de texte, et le présentateur IA le restitue instantanément à l’écran.
Sans caméras, sans studios, sans attente.
Qu’il s’agisse d’une mise à jour réglementaire, d’une présentation de nouveau produit ou d’un module d’intégration, le contenu peut être produit et diffusé le jour même.
Le modèle de production illimitée signifie qu’il n’y a aucune limite à la création de contenus. À mesure que les besoins évoluent — nouvelles réglementations, nouvelles directives cliniques, nouveaux systèmes IT — l’équipe peut réagir immédiatement, sans contrainte de coût ou de capacité.
Avec AI Studios, l’équipe de formation de Highmark Health évolue désormais au rythme de l’organisation.
Des contenus qui prenaient auparavant des jours ou des semaines à produire peuvent désormais être réalisés en quelques heures. Le même niveau de qualité est diffusé de manière cohérente aux employés des domaines de l’assurance, du clinique et de la technologie — à la demande.
Dans un secteur où rester à jour est indispensable, AI Studios offre à Highmark Health l’agilité nécessaire pour suivre le rythme.
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