L’application de Hana Bank combine l’IA et la touche humaine pour offrir des insights d’investissement concis

Hana Bank a été fondée en 1971 sous le nom de Korea Investment & Finance Co., la première institution financière non bancaire de Corée créée uniquement avec des capitaux privés. En 1991, elle est devenue une banque et a rapidement évolué pour devenir l’une des principales banques du pays.

En 2015, la fusion entre « Hana » et « Exchange Bank » a donné naissance à l’actuelle Hana Bank, aujourd’hui présente dans plus de 24 pays et visant à atteindre 40 % de ses bénéfices à l’international grâce à des stratégies de localisation et des synergies de réseau.

Introduction de l’AI Banker dans Hana OneQ

Hana Bank a introduit une fonctionnalité innovante basée sur l’IA appelée « AI Banker » via son application mobile « Hana OneQ ».

Cette solution utilise des technologies de deep learning pour offrir un service personnalisé, en résumant les informations clés d’investissement et les tendances des marchés financiers, y compris les prévisions de change.

‍

‍

Naviguer dans des marchés complexes

Services de briefing alimentés par l’IA via Hana Plus et Fund Mall

Avec l’essor des interactions numériques et à distance, Hana Bank reconnaît l’importance d’offrir une expérience client différenciée. En intégrant AI Banker dans son application mobile, la banque démontre son engagement à améliorer l’expérience client (CX) grâce à des technologies de pointe.

AI Banker fonctionne à travers deux menus principaux : « Hana Plus » et « Fund Mall ». Ces espaces servent de plateformes pour fournir des services de briefing complets, permettant aux clients d’accéder facilement à des informations financières essentielles.

Dans un environnement financier de plus en plus complexe, AI Banker analyse de grandes quantités de données et fournit des insights clairs et exploitables, aidant ainsi les clients à prendre des décisions d’investissement éclairées.

Amélioration des services à distance

Renforcer l’engagement client avec l’AI Banker mobile

L’utilisation de l’IA par Hana Bank s’inscrit dans sa stratégie d’intégration des technologies dans ses opérations.

AI Banker fournit des analyses personnalisées et des tendances de marché, y compris des prévisions de change, directement via l’application Hana OneQ. Grâce au deep learning, la banque propose des informations concises et actionnables tout en renforçant ses services à distance.

Hana Bank vise à établir une nouvelle référence en matière de banque centrée sur le client à l’ère numérique, en répondant aux besoins évolutifs des consommateurs modernes.

‍