Eugene Investment & Securities a développé, en collaboration avec DeepBrain AI, un système innovant basé sur l’intelligence artificielle afin de prévenir la vente incomplète de produits financiers et de renforcer la protection des consommateurs.
Eugene Investment & Securities a collaboré avec DeepBrain AI pour mettre en place un système de support client utilisant un moteur d’humain virtuel basé sur l’IA ainsi qu’une technologie avancée de synthèse vocale (Text-to-Speech, TTS).
Les clients peuvent interagir avec un assistant virtuel alimenté par l’IA pour obtenir des réponses à leurs questions sur les produits financiers. Cet assistant communique comme un humain, rendant les échanges naturels, engageants et informatifs.
Les conseillers commerciaux utilisent également des avatars IA lors des entretiens en face à face, afin de réduire les écarts dans les explications des produits et d’assurer une transmission d’informations plus précise.
De plus, grâce à AI Studios, l’entreprise peut créer rapidement et facilement des vidéos pour expliquer des informations complexes. Lors de tests avec des produits ELB (obligations liées aux actions), il a été possible de condenser un prospectus d’investissement de 30 pages en une vidéo de 10 minutes.
Les assistants IA, comme celui développé par Eugene Investment & Securities en collaboration avec DeepBrain, permettent de réduire la charge de travail des employés en prenant en charge les présentations de base, les questions et les explications.
Cela permet aux équipes commerciales de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et de consacrer davantage de temps aux demandes complexes. Un assistant financier basé sur l’IA offre ainsi un accompagnement client plus personnalisé et approfondi.
La mise en œuvre de solutions basées sur l’AI Human permet à Eugene Investment & Securities d’optimiser le processus de vente des produits financiers tout en offrant un service client de haute qualité.
Cette initiative contribue à renforcer la protection des consommateurs et à promouvoir une culture d’investissement à la fois efficace et responsable.
Pour en savoir plus sur nos solutions basées sur l’IA et leur impact, veuillez consulter notre site web ou contacter notre équipe d’assistance dédiée.
Le générateur vidéo et la technologie d'IA conversationnelle de Deepbrain AI visent à combler le fossé entre les avantages de l'interaction humaine et la commodité numérique.
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