Su Cajero Bancario con IA disponible 24/7 — Sin tiempo de espera, sin personal adicional

Mejore la experiencia del cliente y las interacciones — cree experiencias digitales personalizadas y atractivas con los avatares digitales de DeepBrain AI.

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Casos de Éxito

Descubre cómo nuestros clientes están utilizando avatares con IA para transformar sus servicios financieros.

logo también conocido como banco

Primer banco alemán en estrenar un banco en vivo

Desafío
Como especialista en financiación internacional de exportaciones y comercio, AKA buscó modernizar la atención al cliente con IA, ofreciendo un servicio ininterrumpido en el idioma del cliente mientras exploraba la tecnología de avatares de IA para el mercado europeo de servicios financieros.
Solución
  • Desarrollé «Amy», un avatar de IA conversacional impulsado por un LLM perfeccionado, capaz de mantener un diálogo natural similar al de un humano y una apariencia visual realista para interactuar con el cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • «Amy» hizo una demostración en directo en el escenario del Euro Finance Tech Day 2023 en Fráncfort: la primera empresa alemana en presentar un prototipo de avatar de IA en vivo en el evento
  • El equipo de colaboración se extendió por tres continentes (Palo Alto, Fráncfort y Seúl), lo que supuso la entrada estratégica de DeepBrain AI en el mercado financiero europeo

Los banqueros de la IA a la altura de los ojos —

Desafío
Shinhan Bank había estado ejecutando un servicio de avatares de IA de terceros, pero los errores frecuentes y la falta de actualizaciones creaban problemas de confiabilidad. Se necesitaba una solución estable que mejorara continuamente, lo que llevó al cambio a DeepBrain AI.
Solución
  • Se desplegaron varios banqueros de IA, hombres y mujeres, en dos canales (quioscos de cajero con IA y escritorio digital) para una cobertura integral en las sucursales
  • Gestiona una amplia gama de servicios de cajero por voz: billetes en cola, verificación de identidad, certificados, impresión de libretas, historial de transacciones, actualizaciones de información personal y cierres de cuentas
  • El escritorio digital de gran formato a la altura de la vista del cliente permite procesar en un solo lugar la apertura de cuentas, las solicitudes de préstamos y la emisión de certificados

El primer quiosco bancario de IA de Corea —

Desafío
La demanda de banca sin contacto después de la COVID aumentó. KB Kookmin Bank necesitaba una forma segura y accesible de atender a los clientes que preferían las consultas remotas sin sacrificar la calidez del servicio presencial.
Solución
  • Creé bancos basados en inteligencia artificial a partir de datos de voz y vídeo de 2 miembros del personal, hombres y 2 mujeres, con gestos y expresiones faciales naturales similares a los de los humanos
  • Desarrollado por el modelo de lenguaje financiero patentado por KB, KB-STA, que abarca productos financieros, orientación de cajeros automáticos y cajeros automáticos, información meteorológica y de la vida diaria
  • La cámara frontal detecta automáticamente cuando los clientes se van, lo que activa la terminación automática de la sesión para mejorar la seguridad

Bankers de IA personalizados creados a partir de

Desafío
Con cinco competidores principales que ya utilizaban la tecnología AI Human, NH Bank necesitaba algo más que la adopción: necesitaba un avatar técnicamente diferenciado para destacarse en el mercado.
Solución
  • Combinó datos de 100 empleados hombres y 100 mujeres para desarrollar 2 avatares de IA personalizados: un enfoque pionero en la industria que va más allá de la síntesis de un solo modelo
  • Una precisión de sincronización de labios del 96,7% y 18 gestos compatibles, la mayor cantidad que cualquier otro banco coreano, para lograr interacciones con los clientes altamente inmersivas
  • Basado en la infraestructura de nube de AWS (EFS, EKS, EC2, S3) para brindar escalabilidad, implementado las 24 horas del día, los 7 días de la semana en los quioscos de las sucursales fuera de línea
  • Resultados reconocidos: ambos avatares de IA se registraron oficialmente como empleados de NH Bank y emitieron identificaciones de personal y números de empleado

Características principales adaptadas a los servicios financieros

Banqueros con IA personalizados: reales o virtuales

Cree banqueros de IA personalizados basados en rostros y voces reales del personal, que se puedan implementar en sucursales, aplicaciones bancarias inteligentes y dispositivos STM.

  • Avatares personalizados multilingües
  • Configurable por grupo de edad y función laboral
  • Soporta consultas por vídeo, explicaciones de productos y tareas auxiliares

Ejemplo: Un banquero basado en inteligencia artificial inspirado en un cajero de 30 años ofrece explicaciones sobre el producto

Convierte automáticamente documentos financieros en vídeos de IA

La IA genera automáticamente guiones y produce contenido de vídeo a partir de documentos financieros: folletos de productos, guías de inversión, materiales normativos y más.

  • Generación automática de vídeo a partir de documentos (PPT, PDF, etc.)
  • Las plantillas se aplican automáticamente para cumplir con los estándares de cumplimiento financiero
  • Todo lo que necesitas es texto, video listo

Ejemplo: convertir un PDF de un producto de fondos en un vídeo para consultas con sucursales

Doblaje multilingüe e integración multicanal

Dobla automáticamente a más de 150 idiomas y conéctate sin problemas a aplicaciones bancarias inteligentes, dispositivos STM, cajeros presenciales y más.

  • Traduce automáticamente los subtítulos y la voz de los vídeos
  • Se integra con dispositivos inteligentes y escritorios digitales
  • Soporte mejorado para clientes extranjeros

Ejemplo: generación automática de vídeos de la guía de depósito en moneda extranjera en inglés y chino

Plantillas específicas para finanzas y espacio de trabajo de colaboración

Produzca vídeos rápidamente con plantillas especializadas en finanzas y gestione los activos con un espacio de trabajo colaborativo creado para el trabajo en equipo entre departamentos.

  • Más de 1000 plantillas de diseño específicas para finanzas
  • Herramientas de reedición y comentarios de vídeo
  • Controles de coherencia de marca (CI, logotipo, configuración de fuente)

Ejemplo: La sede central crea una nueva plantilla de vídeo de productos: las sucursales la personalizan e implementan en todo el país

DeepBrain AI – Tecnología de Avatares con IA

Conversational AI Avatar

Avatar Conversacional con IA

Simula conversaciones reales que fluyen de manera natural. Nuestro avatar escucha, comprende y responde rápidamente a cualquier consulta.

  • Conecta tu chatbot actual o crea un LLM personalizado basado en nuestros materiales educativos para impulsConecta tu chatbot existente o crea un LLM personalizado basado en tus materiales educativos para impulsar un banquero o cajero con IA.ar a un banquero o cajero de IA

    • Disponible en dispositivos móviles, web, metaverso y quioscos con IA.

      Aprenda más

      Generador de Video con IA

      Plataforma todo en uno para convertir texto en video. Con avatares realistas, voz natural y potentes herramientas de IA, puedes escalar tus proyectos audiovisuales con facilidad.

      • Crea rápidamente videos informativos y atractivos sin necesidad de cámaras, micrófonos ni actores.

        • Reutiliza fácilmente tus materiales convirtiendo prompts, URLs, presentaciones PowerPoint, PDFs y más en videos en cuestión de minutos.

          Aprenda más
          AI Video Generator
          AI Kiosk

          Quiosco con IA

          Solución conversacional en sitio, ideal para zonas de alto tráfico, que facilita el acceso a información para clientes y visitantes.

          • Complementos totalmente personalizables, incluyendo cámara, reconocimiento facial, detección de movimiento y más.

            • Disponible como solución local (on-premise) o basada en la nube.

              Aprenda más

              Funciones Clave de los Avatares con IA

              Generador de vídeo AI

              Sincronización de labios realista

              Nuestros avatares hablan de forma tan natural y realista que olvidarás que son IA.

              Generador de vídeo AI

              multilingüe

              Nuestros avatares pueden hablar en más de 80 idiomas.

              Generador de vídeo AI

              Movimientos corporales naturales

              Nuestros avatares se mueven de forma natural, incluso cuando no participan activamente.

              Generador de vídeo AI

              No hay Uncanny Valley

              Nuestros avatares cuentan con una increíble similitud del 96,5% con humanos reales.

              Generador de vídeo AI

              Gestos personalizados

              Nuestros avatares pueden responder con gestos específicos a temas relevantes.

              Generador de vídeo AI

              Disponibilidad 24/7

              Nuestros avatares están disponibles las 24 horas del día para cualquier consulta de los huéspedes.

              Generador de vídeo AI

              Flujo de conversación natural

              Los avatares pueden responder a las consultas en menos de un segundo.

              Generador de vídeo AI

              Avatar personalizado

              Crea un avatar que capture perfectamente la imagen de tu marca.

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