Avatares de IA interactivos que convierten visitantes en clientes 24/7

Los avatares interactivos de IA son seres humanos digitales fotorrealistas que mantienen conversaciones en tiempo real con los clientes en más de 150 idiomas. A diferencia de los chatbots basados en texto, estos avatares presentan expresiones faciales naturales, precisión en la sincronización de los labios y respuestas de voz. Gestionan el servicio de atención al cliente, las consultas de ventas y la formación de los empleados de forma autónoma, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin intervención humana. Los avatares interactivos, basados en LLM y bases de conocimiento personalizados, comprenden el contexto, recuerdan el historial de conversaciones y brindan respuestas personalizadas en plataformas web, móviles y de mensajería.

Crea tu avatar interactivo en tres pasos: primero, graba de 2 a 5 minutos de vídeo con tu smartphone o cámara web con buena iluminación. En segundo lugar, sube la base de conocimientos de tu empresa (archivos PDF, preguntas frecuentes, documentos) para entrenar al avatar. En tercer lugar, personaliza la selección de voz entre más de 1000 opciones, ajusta el tono (profesional/casual) y establece las preferencias visuales. Tiempo total de configuración: 15 a 20 minutos. No se requieren habilidades técnicas, pantalla verde ni equipo profesional. La IA genera automáticamente un avatar realista listo para ser desplegado.

La generación de vídeos mediante IA crea vídeos estáticos pregrabados que reproducen contenido idéntico en todo momento, lo que resulta ideal para marketing o anuncios. Los avatares interactivos mantienen conversaciones dinámicas en tiempo real: escuchan las preguntas, comprenden el contexto y responden de forma única a cada usuario. Piensa en un vídeo de YouTube frente a una videollamada en directo. Los avatares interactivos escalan infinitamente (gestionan más de 10 000 conversaciones simultáneas), se adaptan a diferentes idiomas al instante y aprenden de los datos de tu empresa. Ideal para el servicio de atención al cliente, la calificación de ventas y la interacción personalizada.

Los avatares interactivos admiten más de 150 idiomas, incluidos inglés, español, chino mandarín, francés, alemán, japonés, coreano, árabe, hindi, portugués, ruso, italiano, holandés, turco y polaco. Cada idioma ofrece más de 1000 opciones de voz premium con acentos nativos y dialectos regionales. Los avatares detectan automáticamente las preferencias de idioma del usuario y cambian sin problemas en mitad de una conversación. Todos los planes incluyen soporte multilingüe completo sin coste adicional por idioma, lo que hace que la expansión global sea inmediata y rentable.

Solo un smartphone o una cámara web HD (720p como mínimo, se recomienda 1080p). Requisitos: fondo limpio, buena iluminación (luz natural de la ventana o luz anular), entorno silencioso y de 2 a 5 minutos de tiempo de grabación. Mire directamente a la cámara, hable con naturalidad y muestre varias expresiones faciales. No es necesario tener experiencia profesional en un estudio, pantalla verde, teleprompter o actuación. La IA gestiona automáticamente la captura facial, el seguimiento del movimiento y la clonación de voz.

Los precios se basan en los espacios para avatares: plan personal (3 avatares), plan de equipo (5 avatares), plan empresarial (avatares ilimitados). Avatares adicionales: 49$ al mes por espacio. Todos los planes incluyen conversaciones ilimitadas, más de 150 idiomas, más de 1000 voces, formación basada en conocimientos e implementación multicanal. No hay una capa gratuita para uso en producción; la prueba gratuita se limita únicamente a las pruebas de avatar de muestra. Garantía de devolución del dinero de 14 días en todos los planes de pago. Enterprise incluye una integración personalizada de LLM, una implementación local y un soporte dedicado.

Sí, la versión de prueba gratuita incluye ejemplos de acceso a avatares únicamente para la evaluación de la tecnología. Todas las funciones de producción (creación de avatares personalizados, formación de bases de conocimientos, implementación y promoción de la marca) requieren una suscripción de pago. Limitaciones de la versión de prueba: avatar prediseñado, volumen de conversación restringido, salida con marca de agua. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba inicial. Actualiza en cualquier momento para desbloquear avatares personalizados, conversaciones ilimitadas y derechos de uso comercial.

Implemente avatares interactivos en sitios web (widget integrado o página completa), aplicaciones móviles (SDK de iOS/Android), plataformas de mensajería (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, WeChat), quioscos, pantallas digitales y herramientas de videoconferencia (Zoom, Microsoft Teams). Incrustación de JavaScript en una línea para sitios web. Soporte de API RESTful y WebSocket para integraciones personalizadas. Funciona con los sistemas CRM existentes (Salesforce, HubSpot), las plataformas de servicio al cliente (Zendesk, Intercom) y las herramientas de automatización de marketing. Todos los planes incluyen el despliegue multicanal.

Sí, cumple con SoC 2 tipo II, ISO 27001 y GDPR. Características de seguridad: cifrado AES-256 de extremo a extremo, opción de implementación local (Enterprise), control de acceso basado en funciones, redacción automática de la PII y registro de auditoría para cada interacción. Sus datos nunca entrenan a nuestros modelos de IA. SLA con un tiempo de actividad del 99,9%. Los utilizan las empresas incluidas en la lista Fortune 500 en los sectores bancario, sanitario y gubernamental. Auditorías de seguridad anuales de terceros. Disponible una implementación compatible con la HIPAA. Opciones de residencia de datos para las regiones de la UE, EE. UU. y APAC.

Personalización completa disponible: clona tu propia voz o selecciona entre más de 1000 voces profesionales en 150 idiomas. Ajusta la apariencia (atuendo, fondo, colores de marca, ubicación del logotipo), la personalidad (profesional, amable, enérgica, tranquila), el tono de conversación (formal/casual) y el estilo de respuesta (conciso/detallado). Sube las directrices de la marca para que los mensajes sean coherentes. Establece reglas de escalamiento para consultas complejas. Los planes Enterprise incluyen opciones de marca blanca: elimina todas las insignias que dicen «Powered by». Las actualizaciones de los avatares se reflejan al instante en todos los canales de implementación.

Precisión de sincronización de labios del 98% gracias a la tecnología de captura facial de Hollywood. Los avatares interactivos presentan parpadeos naturales, microexpresiones, movimientos de la cabeza y 7 estados emocionales distintos (neutro, feliz, preocupado, profesional, entusiasta, empático, seguro). La salida de resolución 4K a 60 fps garantiza un movimiento fluido y realista. La IA avanzada analiza el sentimiento de una conversación y ajusta las expresiones faciales según su contexto, lo que demuestra empatía cuando se trata de problemas de soporte y entusiasmo durante las conversaciones de ventas. Los clientes afirman que los avatares parecen «indistinguibles de las videollamadas reales».

Tiempo medio de respuesta inferior a 1 segundo desde la pregunta del usuario hasta la respuesta del avatar. La arquitectura de streaming en tiempo real elimina el retraso, incluso durante más de 10 000 conversaciones simultáneas. La infraestructura de baja latencia en toda la CDN global garantiza un rendimiento uniforme en todo el mundo. El escalado automático de la nube gestiona los picos de tráfico (Black Friday, lanzamientos de productos) sin ralentización. Un SLA de tiempo de actividad del 99,9%. La tecnología WebRTC permite el reconocimiento de voz y la conversión de texto a voz instantáneos. La velocidad de respuesta iguala o supera a la de los agentes humanos, pero está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin fatiga ni interrupciones.

Sí, integración perfecta con las principales plataformas: OpenAI GPT-4, Anthropic Claude, Google Gemini, IBM Watson o LLM personalizados. Conéctese a los sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), al software de soporte técnico (Zendesk, Freshdesk, Intercom), a las bases de datos (MySQL, PostgreSQL, MongoDB) y a las API. Soporta el SSO (Okta, Azure AD), los webhooks y la transmisión de eventos en tiempo real. Conectores prediseñados para Zapier y Make.com. Los planes empresariales incluyen soporte de integración dedicado y desarrollo de API personalizadas. Tiempo medio de integración: de 1 a 5 días.

Cargue archivos PDF, documentos de Word, hojas de cálculo, archivos de texto o URL de sitios web: la IA extrae y estructura automáticamente la información. Admite formatos de preguntas frecuentes, catálogos de productos, documentos de políticas y guiones conversacionales. Las actualizaciones de la base de conocimientos se reflejan al instante sin necesidad de volver a capacitarse. La IA entiende el contexto, gestiona las preguntas de seguimiento y proporciona citas de fuentes. Tamaño máximo de archivo: 50 MB por documento, almacenamiento total ilimitado (Enterprise). Admite más de 150 idiomas para bases de conocimiento multilingües. Los análisis integrados muestran los temas sobre los que los clientes preguntan con más frecuencia.

Resultados típicos para los clientes: reducción del 70% en los costos de soporte (30 000 USD al mes → 500 USD al mes), aumento de 3 veces en las tasas de conversión de ventas (2% → 6%), tiempo de respuesta a los clientes potenciales un 93% más rápido (15 minutos → 1 minuto), puntajes de satisfacción del cliente un 40% más altos (3,2 → 4,5/5,0). Los avatares interactivos gestionan más de 10 000 conversaciones simultáneamente, con una escalabilidad infinita. Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en 150 idiomas sin personal adicional El ROI es positivo en el primer mes para la mayoría de las empresas. Los clientes empresariales reportan ahorros anuales de más de 500 000 dólares, a la vez que mejoran la experiencia del cliente.