SAP opera el software empresarial que impulsa a más de 400.000 empresas en 180 países. Desde finanzas y recursos humanos hasta la cadena de suministro y CRM, las plataformas de SAP gestionan la columna vertebral operativa de la economía global.
Por eso, cuando SAP decidió replantear la primera impresión en su sede de Múnich, la elección fue lógica: un AI Human en la recepción, desarrollado con DeepBrain AI.
La recepción corporativa suele ser el primer punto de contacto humano para los visitantes — socios, clientes, candidatos y ejecutivos de todo el mundo. Para una empresa como SAP, esa primera impresión es clave.
Los modelos tradicionales de recepción dependen de la disponibilidad del personal, las capacidades lingüísticas y la consistencia en la atención — factores que pueden variar. SAP necesitaba una solución que estuviera siempre disponible, fuera siempre consistente y reflejara su posición como líder tecnológico global.
SAP implementó un AI Human de DeepBrain AI como recepcionista en su sede de Múnich.
El AI Human da la bienvenida a los visitantes, proporciona orientación, responde consultas y ofrece información — de forma natural y consistente, sin importar la hora del día o el volumen de visitantes.
Este AI Human representa el compromiso de SAP con la innovación tecnológica. Una empresa que ayuda a sus clientes a digitalizar y automatizar sus operaciones ahora aplica la misma filosofía a su propia puerta de entrada.
La implementación en Múnich funciona tanto como solución operativa como una demostración en vivo de lo que la tecnología AI Human puede hacer en un entorno corporativo.
Con un AI Human en la recepción, la sede de SAP en Múnich ahora ofrece una experiencia de bienvenida fluida y profesional las 24 horas del día.
Los visitantes reciben asistencia inmediata y precisa — sin tiempos de espera ni limitaciones de personal. Para SAP, esto es tanto una solución como una declaración: el futuro de la experiencia empresarial comienza en la recepción.
Nuestro generador de vídeo de IA y nuestra tecnología de IA conversacional tienen como objetivo cerrar la brecha entre las ventajas de la interacción humana y la comodidad digital.
Descubra cómo nuestros avatares de inteligencia artificial pueden ayudar a que sus proyectos y negocios escalen de manera más eficiente y reduzcan los costos y el tiempo, todo ello sin comprometer la calidad.
Inteligencia artificial DeepBrain,
Inc.540 University Ave., Suite 200, Palo Alto, CA 94301
