Experiencia de retail fluida mediante tecnología avanzada de IA

LOTTE Data Communication Company

LOTTE Data Communication Company se asoció con DeepBrain para impulsar su transformación digital mediante la incorporación de inteligencia artificial en tiendas no tripuladas. La innovadora solución AI Human de DeepBrain introduce humanos virtuales capaces de comunicarse en tiempo real, marcando una nueva era en el servicio al cliente y la conveniencia.

Transformación de la interacción con el cliente

La innovadora tecnología AI Human de DeepBrain AI ha permitido a Lotte Information Communication mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas sin personal. Al crear humanos virtuales que imitan de forma realista la apariencia y las capacidades conversacionales de las personas, la industria de las tiendas de conveniencia da un paso importante hacia la humanización de la tecnología.

AI Human en acción

Lotte Information Communication y DeepBrain colaboraron para introducir la experiencia AI Human en una tienda insignia de Seven-Eleven. Los clientes pueden interactuar con el AI Human a través de una gran pantalla táctil en la entrada, accediendo a una amplia variedad de información que facilita su experiencia de compra.

Ventajas del AI Human

El AI Human permite a los clientes navegar fácilmente por el inventario de la tienda. Mediante una pantalla táctil, los clientes pueden localizar rápidamente productos en categorías como bebidas, snacks y artículos esenciales del hogar. Esta guía personalizada mejora la eficiencia y reduce el tiempo de búsqueda, ofreciendo una experiencia de compra inigualable.

Recomendaciones impulsadas por IA

El AI Human no solo ayuda a encontrar productos, sino que también ofrece recomendaciones personalizadas. Los clientes pueden descubrir promociones, ofertas especiales como “lleve uno y obtenga otro gratis”, y recibir actualizaciones sobre los descuentos más recientes, facilitando decisiones de compra más informadas.