El IBK Industrial Bank of Korea ha sido la columna vertebral del financiamiento de pequeñas y medianas empresas en Corea desde 1961. Como banco de políticas respaldado por el gobierno, con aproximadamente 10.000 empleados, IBK atiende a cientos de miles de clientes PYMES, además de clientes individuales.
Ahora, con AI Studios de DeepBrain AI, IBK está implementando banqueros de IA para llevar un nuevo nivel de accesibilidad y eficiencia a la forma en que comunica sus servicios financieros.
Hoy en día, los clientes bancarios esperan comprender productos, procesos y opciones sin necesidad de visitar una sucursal.
Para el público principal de IBK — pequeñas y medianas empresas que navegan productos de crédito complejos, programas de financiamiento respaldados por el gobierno e instrumentos de política financiera — contar con orientación clara y accesible es esencial.
Al mismo tiempo, el impulso de IBK hacia la banca digital requiere contenido que pueda producirse rápidamente, actualizarse con frecuencia y distribuirse de manera consistente a través de canales digitales.
IBK adoptó DeepBrain AI Studios para implementar contenido en video con banqueros de IA.
Al ingresar la descripción del producto financiero, la explicación del proceso de préstamo o la guía de financiamiento público como texto, el banquero de IA lo presenta en pantalla con una comunicación natural y profesional — al instante.
Sin grabaciones, sin retrasos de producción, sin necesidad de programación.
Cuando los productos cambian o los programas de financiamiento se actualizan, el contenido puede revisarse y desplegarse de inmediato. Así, cada cliente — ya sea un propietario de PYME investigando opciones de financiamiento o un usuario individual explorando productos financieros — recibe la misma orientación clara y consistente, disponible en cualquier momento y lugar.
Con contenido de banqueros de IA, IBK ahora puede ofrecer orientación financiera a gran escala a través de canales digitales — facilitando la comprensión de productos complejos y programas de financiamiento público.
El banquero de IA reduce la brecha entre la atención en sucursal y la experiencia digital, brindando a los clientes de IBK la claridad y accesibilidad que necesitan, cuando la necesitan.
El banco de las PYMES de Corea está utilizando la IA para establecer un nuevo estándar en la comunicación financiera orientada al cliente.
Nuestro generador de vídeo de IA y nuestra tecnología de IA conversacional tienen como objetivo cerrar la brecha entre las ventajas de la interacción humana y la comodidad digital.
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Inteligencia artificial DeepBrain,
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