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Hana Bank fue fundado en 1971 como Korea Investment & Finance Co., la primera institución financiera no bancaria de Corea creada exclusivamente con capital privado. En 1991 se convirtió en banco y rápidamente creció hasta convertirse en una de las principales entidades financieras del país.
En 2015, la fusión entre “Hana” y “Exchange Bank” dio lugar al actual Hana Bank, que hoy tiene presencia en más de 24 países y busca alcanzar un 40% de beneficios globales mediante estrategias de localización y sinergias de red.
Hana Bank ha introducido una innovadora función basada en IA llamada “AI Banker” a través de su aplicación móvil “Hana OneQ”.
Esta funcionalidad utiliza tecnología de deep learning para ofrecer a los clientes un servicio personalizado y diferenciado, resumiendo información clave de inversión y tendencias del mercado financiero, incluidas previsiones de tipo de cambio.
A medida que más clientes adoptan interacciones digitales y remotas, Hana Bank reconoce la importancia de ofrecer una experiencia diferenciada. Al integrar AI Banker en su app, el banco refuerza su compromiso de mejorar la experiencia del cliente (CX) mediante tecnología avanzada.
AI Banker opera en dos menús principales: “Hana Plus” y “Fund Mall”, que funcionan como plataformas para ofrecer servicios completos de briefing, permitiendo a los clientes acceder fácilmente a información financiera esencial.
En un entorno financiero cada vez más complejo, la capacidad de AI Banker para analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer insights claros y accionables permite a los clientes tomar decisiones de inversión más informadas.
El uso de IA en Hana Bank está alineado con su estrategia de incorporar tecnología en sus operaciones.
AI Banker proporciona insights personalizados de inversión y tendencias del mercado, incluidas previsiones de divisas, directamente a través de la app Hana OneQ. Gracias al deep learning, el banco ofrece información concisa y accionable, al tiempo que fortalece sus servicios no presenciales.
El banco busca establecer un nuevo estándar de banca centrada en el cliente en la era digital, adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores modernos.
Nuestro generador de vídeo de IA y nuestra tecnología de IA conversacional tienen como objetivo cerrar la brecha entre las ventajas de la interacción humana y la comodidad digital.
Descubra cómo nuestros avatares de inteligencia artificial pueden ayudar a que sus proyectos y negocios escalen de manera más eficiente y reduzcan los costos y el tiempo, todo ello sin comprometer la calidad.
Inteligencia artificial DeepBrain,
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