AI Video Agent — Gương mặt thương hiệu của bạn, phản hồi khách hàng 24/7

Đại diện AI video là một người kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, thực hiện các cuộc trò chuyện hai chiều, theo thời gian thực thông qua một khuôn mặt người sống động như thật. Không giống như chatbot văn bản hay trợ lý giọng nói, nó phản hồi bằng giọng nói đồng bộ, biểu cảm khuôn mặt tự nhiên và khớp môi chính xác — được tạo ra trực tiếp, cho từng khách hàng riêng lẻ. Hãy coi đó là nhân viên tốt nhất của bạn: có mặt 24/7, được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh chính xác của bạn và luôn nhất quán mọi lúc.

Chatbot trả về văn bản. Đại diện AI video trả về một khuôn mặt. Mọi người phản ứng với khuôn mặt người với sự tin tưởng cao hơn, mức độ tương tác lâu hơn và sẵn lòng chia sẻ thông tin hơn. Ngoài lớp hình ảnh, Đại diện AI video của AI Studios được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn, hỗ trợ nhập và xuất giọng nói, đồng thời phản hồi theo thời gian thực — khiến mọi cuộc trò chuyện trở nên cá nhân, không theo kịch bản.

Một video quay sẵn sẽ phát cùng một nội dung mọi lúc. Đại diện AI video tạo ra mọi phản hồi trực tiếp, phản ứng trực tiếp với những gì người dùng cụ thể đã nói vào đúng thời điểm đó. Không có hai cuộc trò chuyện nào giống nhau. Hãy nghĩ về sự khác biệt giữa một video YouTube và một cuộc gọi video trực tiếp — một cái là cố định, cái kia là thật.

Hầu hết các triển khai đều hoạt động trong vòng chưa đầy 5 phút. Tải lên một đoạn video ngắn để tạo hình đại diện của bạn, tải lên cơ sở kiến thức của bạn, kết nối LLM ưa thích của bạn và nhúng bằng một dòng mã JavaScript. Không cần nhà phát triển, không cần studio, không cần đội ngũ sản xuất. Các tích hợp doanh nghiệp với LLM tùy chỉnh thường mất 1–5 ngày làm việc.

Có. Tải lên một đoạn video dài 2–5 phút được quay bằng điện thoại thông minh của bạn và AI Studios tạo ra một bản sao kỹ thuật số chân thực như ảnh về khuôn mặt và giọng nói của bạn. Khuôn mặt thương hiệu của bạn — được tái tạo chính xác, có sẵn 24/7, trên mọi điểm chạm khách hàng.

Đại diện AI video của AI Studios không phụ thuộc vào mô hình. Kết nối OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude, Google Gemini, IBM Watson hoặc bất kỳ mô hình tùy chỉnh được tinh chỉnh nào qua API. Bạn chọn lớp thông minh — AI Studios cung cấp khuôn mặt, giọng nói và cơ sở hạ tầng truyền phát trực tuyến theo thời gian thực.

Bạn xác định các quy tắc leo thang. Các tùy chọn bao gồm phản hồi dự phòng đã cấu hình, một câu hỏi làm rõ tiếp theo, chuyển tiếp trực tiếp đến một nhân viên hỗ trợ qua tích hợp hệ thống trợ giúp hoặc thu thập thông tin liên hệ của khách hàng để theo dõi. Mọi lộ trình leo thang đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn cho mỗi lần triển khai.

Bất cứ nơi nào khách hàng của bạn có mặt. Chỉ một dòng JavaScript là có thể nhúng trợ lý vào bất kỳ trang web nào. Các SDK gốc hỗ trợ ứng dụng iOS và Android. API REST kết nối với các ki-ốt, màn hình kỹ thuật số và nền tảng nhắn tin bao gồm WhatsApp và Facebook Messenger. Nó cũng tích hợp với các công cụ CRM và hệ thống trợ giúp lớn như Salesforce, HubSpot, Zendesk và Intercom.

Có. AI Studios được chứng nhận SOC2 Type II, ISO 27001 và GDPR. Tất cả dữ liệu được mã hóa AES-256 khi truyền và khi lưu trữ. Triển khai tại chỗ có sẵn để kiểm soát hoàn toàn nơi lưu trú dữ liệu. Dữ liệu cuộc trò chuyện của bạn không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình của AI Studios. Nền tảng này đang được các tổ chức tài chính lớn và các doanh nghiệp trên toàn thế giới tích cực triển khai.

Bằng cách xử lý phần lớn các yêu cầu đến một cách tự động — 24/7, mà không cần sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ. Khách hàng của AI Studios báo cáo giảm tới 70% chi phí hỗ trợ, thời gian phản hồi nhanh hơn 93% và điểm hài lòng của khách hàng cao hơn 40% so với các kênh hỗ trợ truyền thống. AI Video Agent có thể mở rộng vô hạn mà không cần tăng thêm nhân sự.