Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ với các avatar kỹ thuật số ứng dụng AI, cung cấp hỗ trợ mua sắm được cá nhân hóa và chăm sóc khách hàng 24/7, mang đến sự tương tác mang tính “con người” cho cả môi trường trực tuyến và tại cửa hàng.
Mở rộng và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng bằng công nghệ AI mạnh mẽ và tự động hóa, mà không cần tăng nhân sự hay chi phí vận hành.
Avatar luôn sẵn sàng hoạt động mọi lúc, mọi nơi — không cần nghỉ ngơi, lên lịch hay chuẩn bị trước.

Avatar có thể sử dụng hơn 150 ngôn ngữ, giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng trên toàn thế giới.

Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ phát triển giải pháp avatar AI được thiết kế riêng theo mục tiêu của bạn.
Chuyển đổi trải nghiệm tương tác kỹ thuật số của bạn với các cuộc hội thoại ứng dụng AI và tác nhân hội thoại linh hoạt, mang lại trải nghiệm ấn tượng và phù hợp với thương hiệu.

Xử lý câu hỏi và yêu cầu 24/7 với quy mô lớn, giúp đội ngũ của bạn đáp ứng khối lượng công việc cao hơn mà không tăng thêm áp lực.

Giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn, giảm khối lượng công việc và thời gian chờ đợi, từ đó nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

Phản hồi ngay lập tức 100% các yêu cầu để xây dựng niềm tin, tăng mức độ tương tác và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Khám phá cách khách hàng của chúng tôi sử dụng avatar AI để chuyển đổi dịch vụ và mối quan hệ với khách hàng.
.svg.png)
Lotte Information Communication và DeepBrain đã hợp tác triển khai trải nghiệm AI Human tại cửa hàng flagship của 7-Eleven. Được lắp đặt tại lối vào trên màn hình cảm ứng lớn, avatar AI tùy chỉnh mặc đồng phục 7-Eleven hỗ trợ khách hàng nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm trong cửa hàng.Từ đồ uống đến sản phẩm gia dụng, AI Human cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa, giúp rút ngắn thời gian mua sắm và nâng cao trải nghiệm tổng thể, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho mọi khách hàng.

Eureka Nova đã phát triển các kiosk AI cho trung tâm thương mại K11 Musea, được bố trí chiến lược khắp cửa hàng để cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực. Hệ thống mang lại trải nghiệm tự phục vụ liền mạch 24/7, loại bỏ nhu cầu tìm kiếm quầy thông tin.Được trang bị giao diện màn hình cảm ứng trực quan và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, các kiosk AI Human giúp khách hàng nhanh chóng tìm thông tin về sơ đồ cửa hàng, chương trình khuyến mãi và tình trạng sản phẩm.

Tàu cao tốc SRT tại Hàn Quốc đang nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng bằng cách sử dụng AI Studios của DeepBrain để nhanh chóng tạo và phân phối các bản cập nhật video.Trước đây, việc sản xuất video đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực. Giờ đây, AI Studios cho phép SRT nhanh chóng thông báo cho hành khách về tình trạng chậm trễ, gián đoạn hoặc các tin tức khẩn cấp qua mạng xã hội, đảm bảo thông tin kịp thời và chính xác.
Sự chú trọng đến từng chi tiết giúp avatar của chúng tôi trở nên cực kỳ chân thực, mang lại cảm giác hội thoại tự nhiên và xác thực.
Avatar hội thoại tái hiện hành vi và chuyển động cơ thể giống con người một cách tự nhiên — ngay cả khi ở trạng thái chờ.
Mô phỏng cuộc trò chuyện thực tế với độ trễ thấp và phản hồi theo thời gian thực, không có khoảng lặng khó xử.
Tích hợp ChatGPT, LLM và các mô hình khác để xây dựng avatar AI có khả năng mở rộng, hiểu rõ doanh nghiệp của bạn. Avatar sẽ luôn phù hợp với thương hiệu và cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy cho người dùng.

Ban lãnh đạo của chúng tôi đã tạo các thông điệp video cá nhân hóa, gọi tên từng em nhỏ bằng AI Studios, mang lại dấu ấn cá nhân và khiến hàng nghìn người nhận cảm thấy được trân trọng.

Với AI Studios, chúng tôi có thể dễ dàng tạo nội dung đào tạo nội bộ để truyền tải thông tin quan trọng một cách hiệu quả và tăng cường sự gắn kết của nhân viên.

Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin y tế mang tính giáo dục và mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc thông qua avatar AI.
Nếu bạn chưa quen với AI Studios hoặc muốn tăng cường quy trình tạo video của mình, phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về các tính năng của chúng tôi.
AI can transform customer service by streamlining interactions and enhancing customer satisfaction. With generative AI solutions from AI Studios, you can create engaging video content to address customer FAQs, provide product tutorials, or even handle customer onboarding. You could also set up a Conversational AI Avatar to offer personalized support 24/7, answering common queries in a friendly, human-like way.
Beyond AI Studios, AI in customer service can include chatbots for real-time messaging, automated ticket routing to improve response times, and AI-driven analytics to gain insights into customer needs. Integrating these tools can help level up your service, offering quicker and more interactive solutions for your customers.
When selecting a customer service platform, it's essential to consider your business's unique needs, size, and engagement objectives. Many platforms provide 24/7 multilingual support and customizable features to align with your brand. However, if you're aiming to deepen customer understanding and enhance engagement, AI Studios offers AI avatars that can serve as virtual representatives, providing personalized interactions and fostering stronger connections with your audience.
AI can significantly enhance customer service in retail by creating more engaging and personalized experiences. With AI Studios, you can use generative AI to create creative videos that address customer questions or highlight key product features, making information more accessible and interactive. You can also deploy a Conversational AI Avatar to assist customers 24/7, helping them find products, answering queries, or offering recommendations—all with a friendly, human-like touch.
AI avatars can be a powerful asset to your customer support team by providing consistent, friendly assistance 24/7. With AI Studios, you can set up a Conversational AI Avatar to handle routine customer inquiries, guide users through common processes, or help troubleshoot basic issues—all in a natural, engaging way. This allows your human support team to focus on more complex cases where personalized attention is needed.
AI Studios can help you build a well-rounded customer support strategy by leveraging various AI-driven tools that enhance the customer experience. Start by creating engaging videos to address frequently asked questions, provide product demos, or share troubleshooting guides—this helps customers get the answers they need quickly and visually.
You can also set up Conversational AI Avatars to offer 24/7 support. These avatars can interact directly with customers, answering routine queries, guiding them through processes, or assisting in finding products—all in a friendly, human-like manner. Combining these tools allows you to provide both proactive support through content and reactive support through AI-driven interactions, building a comprehensive customer support system that’s efficient, responsive, and customer-friendly.
Đăng ký bản demo miễn phí của AI Studios và trải nghiệm tất cả
sáng tạo nội dung AI tốt nhất trong một nền tảng.