Nâng cao sự xuất sắc nội bộ: các mô hình AI của Woori Bank dẫn đầu xu hướng

Mô hình AI Human cho các dịch vụ nội bộ của Woori Bank

Trong một bước đi tiên phong nhằm nâng cao hoạt động nội bộ bằng công nghệ AI, Woori Bank đã đưa các đại diện ảo vào vận hành trong tổ chức.

Những “nhân viên ảo” này bao gồm nhiều mô hình AI khác nhau — cả nam và nữ, từ trẻ đến trung niên — được thiết kế để hỗ trợ đồng nghiệp con người trong các công việc hàng ngày.

Trợ lý ảo giúp nâng cao dịch vụ

Trong môi trường làm việc hiện đại và nhanh chóng, nhân viên cần mọi sự hỗ trợ có thể.

Với các đồng nghiệp AI, nhân viên có thể được hướng dẫn qua các quy trình phức tạp và nhận được câu trả lời nhanh chóng, hiệu quả cho mọi thắc mắc. Ngoài ra, con người số có thể được cá nhân hóa để phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng nhân viên.

Sự tiện lợi và khả năng tiếp cận mà AI Human mang lại giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng suất và sự hài lòng trong công việc.

Phục vụ mọi nhóm nhân sự

Woori Bank cam kết phục vụ mọi độ tuổi và thế hệ. Ngân hàng đã giới thiệu một mô hình AI trung niên nhằm tạo cảm giác gần gũi và quen thuộc.

Cách tiếp cận này đảm bảo rằng nhân viên ở mọi độ tuổi đều có thể kết nối và hưởng lợi từ sự hỗ trợ của AI.

AI cho đào tạo và giao tiếp

Các avatar AI của DeepBrain AI đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nội dung đào tạo nội bộ tại Woori Bank.

Các con người số được sử dụng để sản xuất video truyền tải thông tin hiệu quả trong toàn tổ chức, giúp chia sẻ và chuyển giao kiến thức một cách liền mạch. Đồng thời, chúng giúp đơn giản hóa các khái niệm phức tạp, làm cho việc học trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Đây là minh chứng cho cam kết của Woori Bank trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao học tập, giao tiếp và mức độ gắn kết trong toàn tổ chức.

Các sự kiện nội bộ hấp dẫn hơn

Những nhân viên ảo AI của Woori Bank mang đến yếu tố tương tác và thú vị cho các hoạt động và sự kiện nội bộ. Họ có thể dẫn dắt các buổi đào tạo, tổ chức hội thảo và tương tác trực tiếp với nhân viên — vừa cung cấp thông tin, vừa giải trí và giáo dục.

Bằng việc tích hợp AI Human vào quy trình nội bộ, Woori Bank thể hiện cam kết mạnh mẽ với đổi mới và sự hài lòng của nhân viên. Ngân hàng cung cấp các giải pháp tiên tiến giúp nâng cao học tập, giao tiếp và sự gắn kết ở mọi cấp độ, thiết lập tiêu chuẩn mới cho ngành ngân hàng.

‍