Mondelēz International là một trong những công ty snack lớn nhất thế giới, với doanh thu toàn cầu khoảng 31,5 tỷ USD vào năm 2022. Công ty đứng số 1 toàn cầu về bánh quy (cookies và crackers) và số 2 về sô-cô-la, đồng thời đang tăng trưởng nhanh trong lĩnh vực snack nướng. Mondelēz hoạt động tại hơn 80 quốc gia với khoảng 91.000 nhân viên làm việc tại nhà máy, văn phòng, trung tâm R&D và hệ thống phân phối trên toàn thế giới.
Đối với một tập đoàn toàn cầu như Mondelēz, quy trình check-in cho nhân viên và khách 방문 thường trở thành điểm gây bất tiện, tiêu tốn nguồn lực và dễ gây nhầm lẫn, đặc biệt khi nhân viên di chuyển giữa nhiều cơ sở.
Đội ngũ đổi mới của Mondelēz đã tìm kiếm giải pháp để hiện đại hóa và tối ưu hóa quy trình này, đồng thời làm cho nó nhanh hơn, tự động hơn và hấp dẫn hơn. Một hệ thống check-in thông minh giúp nhân viên nhận thông tin theo thời gian thực, tránh chậm trễ và giúp đội ngũ lễ tân tập trung vào các công việc quan trọng hơn.
AI Kiosk của DeepBrain AI, vốn đã được triển khai trong khách sạn và sân bay, là giải pháp phù hợp cho các sảnh doanh nghiệp đông đúc. Giải pháp này có thể tùy chỉnh hoàn toàn, cho phép tích hợp với hệ thống nhận dạng giọng nói (STT) và chatbot hiện có.
Đối với Mondelēz, đây là một lợi thế vì công ty đã có sẵn nhà cung cấp STT và chatbot được phê duyệt. Ngoài ra, DeepBrain AI cũng có thể cung cấp giải pháp toàn diện bao gồm STT, chatbot và avatar AI nếu cần.
Để cá nhân hóa trải nghiệm, Mondelēz yêu cầu một avatar dựa trên thương hiệu Chips Ahoy!. Đội ngũ 3D của DeepBrain AI đã tạo ra một mô hình tương tác theo đúng bộ nhận diện thương hiệu và triển khai giải pháp tổng hợp video trên máy chủ AWS, kết nối với chatbot của Mondelēz.
Việc sử dụng máy chủ AWS cho tổng hợp video đảm bảo phạm vi phủ sóng rộng và độ trễ thấp, yếu tố quan trọng đối với hệ thống AI mang tính hội thoại.
Avatar tùy chỉnh được vận hành trên các dịch vụ AWS như Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), Amazon Elastic File System (EFS) và hạ tầng đám mây AWS, đảm bảo khả năng mở rộng, độ tin cậy và hiệu suất cao.
Thông qua hợp tác với AWS, DeepBrain AI mang đến trải nghiệm check-in nhanh chóng và nhất quán, trong khi nhân vật “Chip” tạo ra trải nghiệm thân thiện và thú vị cho người dùng.
Dù vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm (PoC), AI Kiosk với avatar tùy chỉnh đã được triển khai tại hai địa điểm và mang lại cả lợi ích hữu hình và vô hình:
DeepBrain AI là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ avatar AI. Các giải pháp như AI Studios, AI Human và AI Kiosk sử dụng các thuật toán AI tiên tiến để tạo ra con người số siêu chân thực và có khả năng tương tác.
Nhờ tận dụng công nghệ AWS, DeepBrain AI không ngừng mở rộng năng lực và phạm vi hoạt động. Với tư cách là đối tác của AWS, công ty khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực AI và tiếp tục mở rộng giới hạn của công nghệ trong tương lai.
Trình tạo video AI và công nghệ AI đàm thoại của chúng tôi nhằm thu hẹp khoảng cách giữa lợi thế của tương tác giữa con người và sự tiện lợi kỹ thuật số.
Tìm hiểu cách Avatar AI của chúng tôi có thể giúp các dự án và doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô hiệu quả hơn và giảm chi phí và thời gian - tất cả mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Trí tuệ nhân tạo DeepBrain,
Inc.540 Đại học Ave., Suite 200, Palo Alto, CA 94301
