Trải nghiệm bán lẻ liền mạch với công nghệ AI tiên tiến

Công ty LOTTE Data Communication đã hợp tác với DeepBrain nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các cửa hàng không người vận hành. Giải pháp AI Human tiên tiến của DeepBrain mang đến các “con người ảo” có khả năng giao tiếp theo thời gian thực, mở ra một kỷ nguyên mới về dịch vụ khách hàng và sự tiện lợi.

‍

‍

Chuyển đổi tương tác khách hàng

Công nghệ AI Human đột phá của DeepBrain AI đã giúp Lotte Information Communication nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các cửa hàng không nhân viên. Bằng cách tạo ra các con người ảo với ngoại hình và khả năng giao tiếp tự nhiên như con người thật, ngành cửa hàng tiện lợi đang tiến một bước lớn trong việc “nhân hóa” công nghệ.

AI Human trong thực tế

Lotte Information Communication và DeepBrain đã hợp tác triển khai trải nghiệm AI Human tại một cửa hàng Seven-Eleven tiêu biểu. Khách hàng có thể tương tác với AI Human thông qua màn hình cảm ứng lớn đặt tại lối vào, từ đó truy cập nhiều thông tin hữu ích giúp hành trình mua sắm trở nên thuận tiện hơn.

Lợi ích của AI Human

AI Human giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm trong cửa hàng. Thông qua màn hình cảm ứng, khách hàng có thể nhanh chóng xác định vị trí các sản phẩm thuộc nhiều danh mục như đồ uống, đồ ăn nhẹ và nhu yếu phẩm. Sự hướng dẫn cá nhân hóa này giúp tăng hiệu quả và giảm thời gian tìm kiếm, mang lại trải nghiệm mua sắm vượt trội.

Gợi ý thông minh bằng AI

AI Human không chỉ hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm mà còn cung cấp các gợi ý cá nhân hóa. Khách hàng có thể khám phá các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt như “mua 1 tặng 1” và cập nhật các giảm giá mới nhất, giúp việc ra quyết định mua sắm trở nên dễ dàng và thông minh hơn.

‍