Đào tạo với tốc độ của ngành bảo hiểm — Câu chuyện AI Studios của DB Insurance

DB Insurance Co., Ltd. là một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu tại Hàn Quốc kể từ năm 1962. Với danh mục sản phẩm bao gồm bảo hiểm ô tô, bảo hiểm sức khỏe và tai nạn dài hạn, cùng với bảo hiểm tổng hợp, công ty hoạt động trong một trong những ngành tài chính cạnh tranh nhất Hàn Quốc — đồng thời thúc đẩy bảo hiểm số và mở rộng toàn cầu.

Việc duy trì một tổ chức lớn và vận hành nhanh luôn được đào tạo tốt và đồng bộ đòi hỏi nội dung đào tạo phải theo kịp tốc độ đó. DeepBrain AI Studios đã trở thành giải pháp.

Thách thức: Ngành thay đổi nhanh, quy trình sản xuất chậm

Trong ngành bảo hiểm, sự thay đổi diễn ra liên tục. Các cập nhật quy định tài chính, điều chỉnh sản phẩm, biến động tỷ lệ bồi thường và thay đổi chiến lược bán hàng đều cần nhanh chóng được phản ánh trong chương trình đào tạo nhân viên.

Tuy nhiên, sản xuất video theo phương pháp truyền thống không thể theo kịp. Việc lên lịch quay, điều phối giảng viên và quản lý tiến độ chỉnh sửa khiến khi nội dung hoàn thành, thực tế đã thay đổi.

Giải pháp: AI Studios cho nội dung đào tạo tức thì

DB Insurance đã triển khai DeepBrain AI Studios với gói 12 tháng cho 5 người dùng.

Đội ngũ đào tạo viết kịch bản, nhập nội dung dưới dạng văn bản, và người dẫn AI sẽ tạo video chuyên nghiệp ngay lập tức — không cần máy quay, không cần người dẫn bên ngoài, không có độ trễ hậu kỳ.

Đào tạo sản phẩm bảo hiểm ô tô, tuân thủ bảo vệ người tiêu dùng tài chính, đào tạo hội nhập nhân viên mới và cập nhật quy trình bán hàng — tất cả đều có thể được sản xuất và phân phối trong cùng ngày khi cần.

Khi quy định thay đổi, nội dung đào tạo được cập nhật ngay lập tức. Khi sản phẩm mới ra mắt, nội dung đã sẵn sàng trước khi triển khai.

Với 5 tài khoản người dùng độc lập, các phòng ban khác nhau có thể tự quản lý nội dung của mình — tạo nên một hệ thống đào tạo linh hoạt, phân tán và có thể mở rộng theo quy mô tổ chức.

Kết quả: Đào tạo nhanh hơn, chất lượng đồng nhất, giảm chi phí vận hành

Với AI Studios, đội ngũ đào tạo của DB Insurance giờ đây vận hành theo đúng tốc độ của doanh nghiệp. Thời gian sản xuất nội dung đã giảm đáng kể, và nhân viên luôn được tiếp cận thông tin mới nhất.

Đối với một công ty đang активно theo đuổi chuyển đổi số, AI Studios chính là sự chuyển đổi số của hoạt động đào tạo.