Mondelēz Internationalは、2022年に約315億ドルの売上を記録した世界有数のスナック企業です。ビスケット（クッキー・クラッカー）分野で世界第1位、チョコレート分野で第2位を誇り、焼き菓子スナック分野でも急成長しています。世界80カ国以上で事業を展開し、約91,000人の従業員が製造、オフィス、研究開発、流通などに従事しています。
Mondelēzのようなグローバル企業において、従業員や訪問者のチェックインプロセスは非効率や混乱を招く要因となりがちです。特に複数拠点を移動する従業員にとっては大きな負担となっていました。
同社のイノベーションチームは、このプロセスを近代化し、効率化すると同時に、より魅力的な体験にするソリューションを模索しました。迅速で自動化されたインテリジェントなチェックインにより、従業員はリアルタイムで必要な情報を取得でき、会議の遅延を防ぐとともに、受付スタッフの負担軽減にもつながります。
DeepBrain AIのAI Kioskは、ホテルや空港での顧客対応にすでに導入されており、企業ロビーにも最適なソリューションでした。このシステムは完全にカスタマイズ可能で、既存の音声認識（STT）やチャットボットと統合できます。
Mondelēzはすでに承認済みのSTTおよびチャットボットを利用していたため、それらを活用することができました。また、必要に応じてDeepBrain AIはSTT、チャットボット、AIアバターを含むフルスタックのソリューションも提供可能です。
さらに体験をカスタマイズするため、Mondelēzは人気ブランド「Chips Ahoy!」をベースにしたアバターを要望しました。DeepBrain AIの3Dチームはブランドガイドに基づいたインタラクティブなモデルを制作し、AWSサーバー上で動画合成を実装し、Mondelēzのチャットボットと連携させました。
動画合成にAWSサーバーを活用することで、広範な地域カバレッジと低遅延を実現し、会話型AI Kioskにおいて重要なリアルタイム性を確保しています。
カスタムアバターはAmazon Elastic Kubernetes Service（EKS）、Amazon Elastic File System（EFS）などのAWSクラウドサービスを基盤として動作し、高い拡張性・信頼性・パフォーマンスを提供します。
AWSとのパートナーシップにより、DeepBrain AIは迅速で一貫性のあるチェックイン体験を実現し、「Chip」キャラクターがユーザーに楽しく親しみやすい体験を提供します。
現在はPoC（概念実証）段階にありますが、すでに2拠点で導入されており、以下のような効果をもたらしています：
DeepBrain AIは、AIアバター技術の最前線に立つ企業です。AI Studios、AI Human、AI Kioskといった革新的なソリューションにより、先進的なAIアルゴリズムを活用した超リアルでインタラクティブなデジタルヒューマンを実現しています。
AWS技術の活用により、ソリューションの性能と拡張性をさらに強化しており、AWSパートナーとしての専門性を活かし、AI分野における新たな可能性を切り拓き続けています。
当社のAIビデオジェネレーターと会話型AIテ
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ディープブレインAI (株)
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