AI-обслуживание клиентов

Повышайте качество обслуживания клиентов в розничной торговле с помощью цифровых аватаров на базе ИИ, которые предлагают персонализированную помощь при покупках и обеспечивают круглосуточную поддержку 24/7, добавляя человеческое присутствие в онлайн- и офлайн-взаимодействие.

Любимый
2 000 000+ Пользователи
aws logo
bmw logo
intel logo
lenovo logo
pfizer logo
seveneleven logo
lg logo
hsbc logo
lotte logo
samsung logo
kb logo
shinhanbank logo
kyowon logo

Истории успеха клиентов AI Studios

Узнайте, как наши клиенты используют AI-аватары для трансформации клиентских сервисов и взаимодействий.

lotte
| Собственный аватар + разговорный аватар

Флагманский магазин 7-Eleven

Lotte Information Communication и DeepBrain объединили усилия, чтобы внедрить AI-Human в флагманском магазине 7-Eleven. Установленный у входа на большом сенсорном экране, кастомизированный аватар в форме 7-Eleven помогает покупателям быстро ориентироваться в ассортименте.От напитков до товаров для дома — AI-Human предоставляет персонализированные рекомендации, ускоряя процесс покупок и делая его более удобным и эффективным.

K11 Musea Department Store
| Киоск с искусственным интеллектом

Универмаг K11 Musea

Eureka Nova разработала AI-киоски для универмага K11 Musea, стратегически разместив их по всему магазину для предоставления помощи в режиме реального времени. Это обеспечивает бесшовный формат самообслуживания 24/7 и устраняет необходимость ожидания у информационных стоек.Оснащённые интуитивным сенсорным интерфейсом и передовой обработкой естественного языка, AI-киоски позволяют быстро находить информацию о планировке магазина, акциях и наличии товаров.

| Студии искусственного интеллекта

Видеообъявления с использованием ИИ

Super Rapid Train (SRT) в Южной Корее улучшает коммуникацию с клиентами, используя AI Studios от DeepBrain для быстрого создания и распространения видеообновлений.Ранее производство видео требовало значительных ресурсов и времени. Теперь SRT может оперативно информировать пассажиров о задержках, закрытиях и других срочных новостях через социальные сети, обеспечивая своевременную и точную информацию.

Powering the World's Leading Enterprises

Discover how our customers are harnessing AI avatars to transform their financial services.

srt

AI 아바타 기반 초개인화 로밍 상담으로
MWC 2026 사람 중심 AI 비전 구현

도입배경
고객 맥락을 이해하고 선제적으로 제안하는 능동형 AI 서비스가 필요했습니다. 단순 FAQ 응대를 넘어 사용 패턴·감정·현지 환경까지 분석해 최적 요금제를 추천하는 '사람 중심 AI' 비전을 실현하고자 했습니다.
솔루션
  • 딥브레인 AI 아바타로 로밍 상담 시나리오 구현 — Personalization AI·Global Intelligence AI·Policy AI·Emotion AI 4개 모듈 연동
  • 고객 SNS 업로드 패턴·여행 일정·현지 네트워크 품질까지 분석해 최적 요금제 자동 추천, 만족도 95% 감정 분석까지 실시간 처리
  • MWC 2026 바르셀로나 전시관에서 20대·워킹맘·기업 임원 등 다양한 페르소나 시연, '사람 중심 AI' 글로벌 비전 발표

현대 프리미엄 아울렛 송도점에
다국어 AI 휴먼 고객 안내 도입

도입배경
인천 인근 교통 허브 특성상 외국인 방문객이 많은 송도점에서 언어 장벽을 해소하고 실시간 맞춤 정보를 제공할 수 있는 고객 서비스가 필요했습니다.
솔루션
  • 영어·중국어·일본어 다국어 지원 AI 휴먼 도입, 매장 브랜드·프로모션·세금 환급·주차 정보 등 실시간 안내
  • 유동인구 많은 곳에 QR 코드 전략 배치, 모바일로 AI 휴먼 서비스에 즉시 접근 가능
  • 음성·텍스트·이미지로 답변 제공, 개인 선호도 기반 맞춤형 브랜드 추천으로 쇼핑 경험 향상

7-Eleven 플래그십 무인 매장에
AI 휴먼 쇼핑 어시스턴트 도입

도입배경
무인 편의점 운영 확대에 따라 직원 없이도 고객이 상품을 쉽게 찾고 프로모션 정보를 얻을 수 있는 자연스러운 상호작용 솔루션이 필요했습니다.
솔루션
  • 매장 입구 대형 터치스크린에 7-Eleven 유니폼 착용 맞춤형 AI 아바타 배치, 음료·스낵·생활용품 등 카테고리별 상품 위치 안내
  • 1+1 행사·최신 할인 정보·맞춤형 상품 추천 제공으로 고객의 구매 결정 지원
  • 실제 사람과 유사한 자연스러운 대화·응대로 무인 매장의 인간적 경험 구현, 쇼핑 탐색 시간 단축
srt

AI 아나운서로 고속철도 안내 방송
및 위기 대응 커뮤니케이션 혁신

도입배경
승객 안내 방송의 품질과 일관성을 높이는 동시에, 태풍·운행 차질 등 돌발 상황 발생 시 신속하고 정확한 정보 전달이 가능한 시스템이 필요했습니다.
솔루션
  • 딥브레인 AI의 AI 스튜디오로 AI 안내 방송 제작, SRT 혁신 컨퍼런스에서 공식 도입 발표
  • 태풍 히남노 운행 차질 당시 유튜브 채널을 통해 열차 중단·변경 노선 신속 전달, AI 기술의 위기 대응 가능성 입증
  • 일상 안내부터 비상 상황까지 동일한 품질의 안내 제공, 교통 업계 기술 선도 기업으로 입지 강화

Выведите клиентский опыт на новый уровень с AI Studios

Масштабируйте и оптимизируйте службу поддержки с помощью мощных автоматизированных технологий ИИ — без увеличения штата и операционных расходов.

Realistic AI Avatars

Реалистичные AI-аватары

Аватары готовы к работе в любое время и в любом месте — без перерывов, планирования и подготовки.

Multilingual AI Voices

Многоязычные AI-голоса

Аватары поддерживают более 150 языков, помогая эффективно взаимодействовать с клиентами по всему миру.

Fully Customizable Solution

Полностью настраиваемое решение

Расскажите нам о ваших задачах, и мы разработаем индивидуальное решение AI-аватара, соответствующее вашим потребностям.

Улучшите обслуживание клиентов с помощью разговорных аватаров

Трансформируйте цифровое взаимодействие с помощью AI-решений и адаптивного разговорного агента для создания запоминающегося и соответствующего бренду опыта.

Maximize Productivity

Максимизация продуктивности

Обрабатывайте запросы и обращения 24/7 и в больших объёмах, позволяя вашей команде справляться с повышенной нагрузкой без дополнительных затрат.

Optimize Workforce

Оптимизация работы сотрудников

Освободите специалистов для выполнения более значимых задач, снижая рабочую нагрузку и время ожидания клиентов, повышая их лояльность.

Customer Retention

Повышение удержания клиентов

Мгновенно отвечайте на 100% обращений, укрепляя доверие, вовлечённость и долгосрочные отношения с клиентами.

Давайте обсудим - запланируйте встречу с нашей командой.

  • Обсудите свой сценарий использования с нашей командой.
  • Узнайте о корпоративных тарифах и вариантах развертывания.
  • Получите доступ к бесплатному пробному периоду на 1 месяц после демонстрации.

🚀 Посмотрите, как компании растут быстрее с DeepBrain AI

Разговорный аватар

Улучшение цифровых взаимодействий для компаний и их клиентов

Сходство с людьми

96.5%

Благодаря вниманию к деталям наши аватары выглядят максимально реалистично, а общение ощущается естественным и аутентичным.

Реалистичные движения

0% Break

Разговорные аватары воспроизводят реалистичное поведение и движения человека в полный рост — даже в режиме ожидания.

Естественное время отклика

< 1 Sec

Имитация живого диалога с естественным течением беседы, минимальной задержкой и мгновенными ответами без неловких пауз.

Разговорный аватар

Индивидуальный ChatGPT и большие языковые модели (LLM)

Интегрируйте ChatGPT, LLM и другие модели для создания масштабируемого AI-аватара, который глубоко понимает специфику вашей компании. Он будет соответствовать вашему бренду и предоставлять точную и надёжную информацию пользователям.

Custom ChatGPT and Large Language Models

Мы готовы ответить на все ваши вопросы

Если вы новичок в AI Studios или хотите улучшить рабочий процесс создания видео, раздел часто задаваемых вопросов поможет вам узнать больше о наших функциях.

How to use AI in customer service?

AI can transform customer service by streamlining interactions and enhancing customer satisfaction. With generative AI solutions from AI Studios, you can create engaging video content to address customer FAQs, provide product tutorials, or even handle customer onboarding. You could also set up a Conversational AI Avatar to offer personalized support 24/7, answering common queries in a friendly, human-like way.

Beyond AI Studios, AI in customer service can include chatbots for real-time messaging, automated ticket routing to improve response times, and AI-driven analytics to gain insights into customer needs. Integrating these tools can help level up your service, offering quicker and more interactive solutions for your customers.

What is the best AI for customer service?

When selecting a customer service platform, it's essential to consider your business's unique needs, size, and engagement objectives. Many platforms provide 24/7 multilingual support and customizable features to align with your brand. However, if you're aiming to deepen customer understanding and enhance engagement, AI Studios offers AI avatars that can serve as virtual representatives, providing personalized interactions and fostering stronger connections with your audience.

How can I improve customer service in retail using AI?

AI can significantly enhance customer service in retail by creating more engaging and personalized experiences. With AI Studios, you can use generative AI to create creative videos that address customer questions or highlight key product features, making information more accessible and interactive. You can also deploy a Conversational AI Avatar to assist customers 24/7, helping them find products, answering queries, or offering recommendations—all with a friendly, human-like touch.

How can AI avatars support my customer service team?

AI avatars can be a powerful asset to your customer support team by providing consistent, friendly assistance 24/7. With AI Studios, you can set up a Conversational AI Avatar to handle routine customer inquiries, guide users through common processes, or help troubleshoot basic issues—all in a natural, engaging way. This allows your human support team to focus on more complex cases where personalized attention is needed.

How can I use AI Studios to create a comprehensive customer support strategy?

AI Studios can help you build a well-rounded customer support strategy by leveraging various AI-driven tools that enhance the customer experience. Start by creating engaging videos to address frequently asked questions, provide product demos, or share troubleshooting guides—this helps customers get the answers they need quickly and visually.

You can also set up Conversational AI Avatars to offer 24/7 support. These avatars can interact directly with customers, answering routine queries, guiding them through processes, or assisting in finding products—all in a friendly, human-like manner. Combining these tools allows you to provide both proactive support through content and reactive support through AI-driven interactions, building a comprehensive customer support system that’s efficient, responsive, and customer-friendly.

Что вы создадите?

Подпишитесь на бесплатную демоверсию AI Studios и испытайте все
лучшее из создания контента AI на одной платформе.