ИИ-обслуживание клиентов

Повышайте качество обслуживания в рознице с помощью ИИ-аватаров — персонализированная помощь, поддержка 24/7 и человеческий подход в онлайн- и офлайн-взаимодействиях.

Любимый
2 000 000+ Пользователи
aws logo
bmw logo
intel logo
lenovo logo
pfizer logo
seveneleven logo
lg logo
hsbc logo
lotte logo
samsung logo
kb logo
shinhanbank logo
kyowon logo

Ускорьте рост бизнеса с помощью обслуживания клиентов на базе ИИ

Узнайте, как наши клиенты используют аватары искусственного интеллекта для преобразования своих финансовых услуг.

искусство

Компания #1, занимающая лидирующую позицию в сфере ERP, поставила на передний план человека, работающего с искусственным интеллектом

Вызов
SAP, которым пользуются более 400 000 компаний в 180 странах, нуждалась в постоянном и убедительном первом впечатлении клиентов и партнеров, посещающих новый Experience Center в Мюнхене.
Решение
  • Сервис Lenovo AI Fast Start в партнерстве с DeepBrain AI позволил создать диалогового ИИ «Человека» всего за 90 дней. Он был развернут в Мюнхенском центре SAP Experience Center для привлечения и консультирования всех посетителей.
  • AI Human обрабатывает приветствия, рекомендации и запросы, обеспечивая постоянную работу с посетителями 24/7 без каких-либо кадровых ограничений
  • Это живая демонстрация будущего цифровой цепочки поставок, демонстрирующая философию цифровой трансформации SAP прямо у входа

искусство

Гиперсонализированная консультация по роумингу с использованием аватаров

Вызов
LG U+ нуждалась в проактивном сервисе искусственного интеллекта, который действительно понимает контекст клиента. Он не только отвечает на часто задаваемые вопросы, но и анализирует модели использования, эмоции и состояние локальной сети, чтобы рекомендовать оптимальный тарифный план.
Решение
  • Создал сценарий консультаций в роуминге с использованием аватара DeepBrain AI на базе 4 интегрированных модулей: ИИ персонализации, искусственного интеллекта глобальной разведки, искусственного интеллекта политик и искусственного интеллекта эмоций
  • Анализирует привычки загрузки в социальных сетях, маршрут путешествия и качество локальной сети, чтобы автоматически рекомендовать оптимальный план. Анализ эмоций в реальном времени оценивает удовлетворенность на 95%
  • На выставке MWC 2026 в Барселоне были представлены самые разные персонажи — представители поколения Z, работающие мамы, руководители — и презентовали глобальное видение LG U+ «искусственного интеллекта, ориентированного на человека»
эврика

Трансформация киосков для людей с искусственным

Вызов
Традиционные информационные центры требовали, чтобы клиенты физически находили их и стояли в очереди, что ограничивало доступность и удобство. По мере развития розничной торговли все большее значение приобрело надежное и всегда доступное решение для обслуживания клиентов.
Решение
  • Киоски AI Human Kiosks, стратегически расположенные в универмагах K11, обеспечивают круглосуточную поддержку в режиме самообслуживания в режиме реального времени по вопросам планировки магазинов, рекламных акций и наличия товаров
  • Интуитивно понятный сенсорный интерфейс с расширенным NLP позволяет получать персонализированные рекомендации, основанные на предпочтениях клиентов и истории покупок
  • Постоянное, точное и актуальное предоставление информации, исключающее человеческий фактор и повышающее доверие клиентов во всех точках взаимодействия
Универмаг K11 «Музей»

Многоязычный искусственный интеллект, развернутый в

Вызов
Расположенный недалеко от главного транспортного узла Инчхона, аутлет Songdo принимает большое количество иностранных посетителей. Преодоление языкового барьера и предоставление персонализированной информации в режиме реального времени сыграли важную роль в повышении качества обслуживания клиентов.
Решение
  • AI Human развернут с поддержкой на английском, китайском и японском языках и предоставляет рекомендации по брендам, рекламным акциям, возврату налогов и парковке в режиме реального времени
  • QR-коды, стратегически размещенные в местах с высокой посещаемостью, обеспечивают мгновенный мобильный доступ к службе AI Human в дороге
  • Ответы голосом, текстом и изображениями с персонализированными рекомендациями бренда, основанными на индивидуальных предпочтениях

Развернут помощник по покупкам на основе искусственного интеллекта

Вызов
По мере расширения беспилотных магазинов товаров повседневного спроса возникла необходимость в естественном интерактивном решении, позволяющем покупателям находить товары и получать доступ к рекламной информации без помощи персонала.
Решение
  • Индивидуальный аватар с искусственным интеллектом в униформе 7-Eleven, размещенный на большом сенсорном экране у входа в магазин и указывающий покупателям на товары по категориям: напитки, закуски и предметы домашнего обихода
  • Поддерживает принятие решений о покупке с помощью предложений «купи один — получи один», последней информации о скидках и персонализированных рекомендаций по продуктам
  • Естественная беседа, похожая на человека, создает ощущение гуманности в беспилотном магазине, сокращая время навигации по магазинам
искусство

AI Annoccer преобразует высокоскоростные железные дороги

Вызов
Компания SRT нуждалась в системе, позволяющей повысить качество и достоверность сообщений пассажиров, а также обеспечить быструю и точную связь во время непредвиденных сбоев, таких как тайфуны или смена обслуживания.
Решение
  • Контент для анонсов искусственного интеллекта, созданный студией DeepBrain AI Studios, официально представлен на конференции SRT Innovation
  • Во время тайфуна «Хиннамнор» сообщения о приостановке движения поездов и изменении маршрута быстро поступали через YouTube, что подтверждает способность искусственного интеллекта реагировать на кризисные ситуации
  • Стабильное качество объявлений — от регулярных инструкций до аварийных оповещений — укрепляет позиции SRT как технологического лидера в сфере транспорта

Повышайте клиентский опыт с помощью ИИ-обслуживания и AI Studios

Масштабируйте и оптимизируйте службу поддержки с помощью мощных автоматизированных технологий ИИ — без увеличения штата и операционных расходов.

Realistic AI Avatars

Реалистичные AI-аватары

Аватары готовы к работе в любое время и в любом месте — без перерывов, планирования и подготовки.

Multilingual AI Voices

Многоязычные AI-голоса

Аватары поддерживают более 150 языков, помогая эффективно взаимодействовать с клиентами по всему миру.

Fully Customizable Solution

Полностью настраиваемое решение

Расскажите нам о ваших задачах, и мы разработаем индивидуальное решение AI-аватара, соответствующее вашим потребностям.

Трансформируйте обслуживание клиентов с ИИ с помощью разговорных аватаров

Трансформируйте цифровое взаимодействие с помощью AI-решений и адаптивного разговорного агента для создания запоминающегося и соответствующего бренду опыта.

Maximize Productivity

Максимизация продуктивности

Обрабатывайте запросы и обращения 24/7 и в больших объёмах, позволяя вашей команде справляться с повышенной нагрузкой без дополнительных затрат.

Optimize Workforce

Оптимизация работы сотрудников

Освободите специалистов для выполнения более значимых задач, снижая рабочую нагрузку и время ожидания клиентов, повышая их лояльность.

Customer Retention

Повышение удержания клиентов

Мгновенно отвечайте на 100% обращений, укрепляя доверие, вовлечённость и долгосрочные отношения с клиентами.

Давайте обсудим - запланируйте встречу с нашей командой.

  • Обсудите свой сценарий использования с нашей командой.
  • Узнайте о корпоративных тарифах и вариантах развертывания.
  • Получите доступ к бесплатному пробному периоду на 1 месяц после демонстрации.

🚀 Посмотрите, как компании растут быстрее с DeepBrain AI

Разговорный аватар

Улучшайте взаимодействие с клиентами с помощью ИИ-обслуживания

Сходство с людьми

96.5%

Благодаря вниманию к деталям наши аватары выглядят максимально реалистично, а общение ощущается естественным и аутентичным.

Реалистичные движения

0% Break

Разговорные аватары воспроизводят реалистичное поведение и движения человека в полный рост — даже в режиме ожидания.

Естественное время отклика

< 1 Sec

Имитация живого диалога с естественным течением беседы, минимальной задержкой и мгновенными ответами без неловких пауз.

Разговорный аватар

Индивидуальный ChatGPT и большие языковые модели (LLM)

Интегрируйте ChatGPT, LLM и другие модели для создания масштабируемого AI-аватара, который глубоко понимает специфику вашей компании. Он будет соответствовать вашему бренду и предоставлять точную и надёжную информацию пользователям.

Custom ChatGPT and Large Language Models

Мы готовы ответить на все ваши вопросы

Если вы новичок в AI Studios или хотите улучшить рабочий процесс создания видео, раздел часто задаваемых вопросов поможет вам узнать больше о наших функциях.

How to use AI in customer service?

AI can transform customer service by streamlining interactions and enhancing customer satisfaction. With generative AI solutions from AI Studios, you can create engaging video content to address customer FAQs, provide product tutorials, or even handle customer onboarding. You could also set up a Conversational AI Avatar to offer personalized support 24/7, answering common queries in a friendly, human-like way.

Beyond AI Studios, AI in customer service can include chatbots for real-time messaging, automated ticket routing to improve response times, and AI-driven analytics to gain insights into customer needs. Integrating these tools can help level up your service, offering quicker and more interactive solutions for your customers.

What is the best AI for customer service?

When selecting a customer service platform, it's essential to consider your business's unique needs, size, and engagement objectives. Many platforms provide 24/7 multilingual support and customizable features to align with your brand. However, if you're aiming to deepen customer understanding and enhance engagement, AI Studios offers AI avatars that can serve as virtual representatives, providing personalized interactions and fostering stronger connections with your audience.

How can I improve customer service in retail using AI?

AI can significantly enhance customer service in retail by creating more engaging and personalized experiences. With AI Studios, you can use generative AI to create creative videos that address customer questions or highlight key product features, making information more accessible and interactive. You can also deploy a Conversational AI Avatar to assist customers 24/7, helping them find products, answering queries, or offering recommendations—all with a friendly, human-like touch.

How can AI avatars support my customer service team?

AI avatars can be a powerful asset to your customer support team by providing consistent, friendly assistance 24/7. With AI Studios, you can set up a Conversational AI Avatar to handle routine customer inquiries, guide users through common processes, or help troubleshoot basic issues—all in a natural, engaging way. This allows your human support team to focus on more complex cases where personalized attention is needed.

How can I use AI Studios to create a comprehensive customer support strategy?

AI Studios can help you build a well-rounded customer support strategy by leveraging various AI-driven tools that enhance the customer experience. Start by creating engaging videos to address frequently asked questions, provide product demos, or share troubleshooting guides—this helps customers get the answers they need quickly and visually.

You can also set up Conversational AI Avatars to offer 24/7 support. These avatars can interact directly with customers, answering routine queries, guiding them through processes, or assisting in finding products—all in a friendly, human-like manner. Combining these tools allows you to provide both proactive support through content and reactive support through AI-driven interactions, building a comprehensive customer support system that’s efficient, responsive, and customer-friendly.

Что вы создадите?

Подпишитесь на бесплатную демоверсию AI Studios и испытайте все
лучшее из создания контента AI на одной платформе.