Крупнейшая ERP-компания в мире внедряет AI Human на ресепшене — инновация SAP в зоне приёма

SAP разрабатывает корпоративное программное обеспечение, которое используют более 400 000 компаний в 180 странах. От финансов и HR до цепочек поставок и CRM — платформы SAP управляют операционной основой глобальной экономики.

Поэтому, когда SAP решила переосмыслить первое впечатление на своём объекте в Мюнхене, выбор оказался логичным: AI Human на ресепшене, созданный совместно с DeepBrain AI.

‍

Задача: Опыт приёма, достойный глобального технологического лидера

Зона приёма — это первый контакт для посетителей: партнёров, клиентов, кандидатов и руководителей со всего мира. Для такой компании, как SAP, первое впечатление имеет большое значение.

Традиционные модели ресепшена зависят от доступности персонала, языковых навыков и стабильности обслуживания — факторов, которые могут варьироваться. SAP требовалось решение, которое всегда доступно, всегда стабильно и отражает её статус глобального технологического лидера.

Решение: AI Human в роли ресепциониста в Мюнхене

SAP внедрила AI Human от DeepBrain AI в качестве ресепциониста на своём объекте в Мюнхене.

AI Human приветствует посетителей, даёт навигационные указания, отвечает на вопросы и предоставляет информацию — естественно и последовательно, независимо от времени суток и потока посетителей.

Этот AI Human также отражает приверженность SAP технологическим инновациям. Компания, которая помогает клиентам цифровизировать и автоматизировать бизнес-процессы, теперь применяет тот же подход к собственной точке входа.

Проект в Мюнхене служит не только практическим решением, но и демонстрацией возможностей технологии AI Human в корпоративной среде.

‍

‍

Результат: Всегда доступно, всегда стабильно

С внедрением AI Human на ресепшене мюнхенский офис SAP теперь предлагает круглосуточный, бесшовный и профессиональный приём посетителей.

Посетители получают мгновенную и точную помощь — без ожидания и нехватки персонала. Для SAP это не просто решение, а заявление: будущее корпоративного опыта начинается с ресепшена.

‍