Симуляции на основе персон, адаптивная сложность и отчёты по коучингу с ИИ — чтобы ваши менеджеры были полностью готовы к каждому звонку клиенту.
Без планирования, без давления. Менеджеры практикуются столько раз, сколько нужно.
Автоматический отчёт по коучингу после каждой ролевой игры — ручная проверка не требуется.
Панель менеджера показывает процент выполнения, баллы и активность каждого сотрудника.
Готовые к использованию библиотеки сценариев для страхования и B2B продаж — настраиваемые под реальные профили клиентов вашей команды.
Обучайте агентов на реальных клиентских сценариях — продлениях, отменах, сопровождении страховых случаев — до того, как они произойдут в реальном звонке.
Масштабирование готовности менеджеров — отработка работы с возражениями, звонков для выявления потребностей и переговоров по закрытию сделок до их реального применения.
Отработайте деликатные разговоры о рисках портфеля, рекомендациях по продуктам и возражениях клиентов — в безрисковой среде.
Разработайте последовательные, эмпатичные ответы на жалобы, эскалации и звонки от сложных клиентов — для всей вашей команды поддержки.
Помогите клиническому персоналу и координаторам пациентов отработать эмпатичное, точное общение — от сообщения диагноза до последующего ухода.
Подготовьте консультантов с помощью реалистичных симуляций клиентов — от первичного приема до кризисного реагирования — в безопасной, воспроизводимой тренировочной среде.
Выберите сценарий, практикуйтесь с ИИ-клиентом, получите отчёт по коучингу. Менеджер не требуется.
Ситуация + персонаж + сложность
Многораундовый живой разговор
Оценка + обратная связь + формулировки
Без оценок, без расписания
После каждой сессии автоматически генерируется структурированный отчёт по коучингу: что прошло хорошо, что исправить и точная фраза для следующего звонка.
Отслеживайте процент выполнения, баллы коучинга и количество сессий для каждого сотрудника. Ручные проверки не требуются.
Разница не только в удобстве. Это вопрос о том, действительно ли ваша команда готова в нужный момент.
Представитель, который колеблется при звонке об отмене, не справляется с возражением или упускает продление — умножьте это на размер вашей команды и объем звонков. В этом и заключается реальная цена.
Вместо того чтобы учиться на реальных клиентах, новые сотрудники тренируются на ИИ-персонах, пока не будут готовы. Меньшее время на адаптацию означает более ранний вклад в доход.
Представитель, который колеблется при звонке об отмене, не справляется с возражением или упускает продление — умножьте это на размер вашей команды и объем звонков. В этом и заключается реальная цена.
Панель управления точно показывает, кому нужна помощь и что нужно исправить. Менеджеры тратят время на принятие решений по коучингу, а не на просмотр записей или планирование сессий.
AI Role-Play построена на той же корпоративной инфраструктуре безопасности, которой доверяют мировые организации, — поэтому данные вашей команды, разговоры и отчеты о коучинге остаются защищенными.
Не можете найти ответ? Свяжитесь с нами напрямую.
Ролевая игра с ИИ использует живой, многоходовый диалог, а не заранее записанные ответы. ИИ-клиент реагирует на то, что на самом деле говорит ваш сотрудник, включая возражения и моменты, выходящие за рамки сценария. Каждая сессия уникальна.
Да. Персоны полностью настраиваемы: тип личности, возраст, род занятий и ключевая проблема. Используйте встроенную библиотеку или создайте собственные профили, соответствующие вашей реальной клиентской базе.
Каждый отчет включает оценки качества речи, краткое содержание сессии, конкретные сильные стороны, моменты для доработки и рекомендуемую фразу для использования в следующий раз. Менеджеры могут просматривать и комментировать отчеты с панели управления.
Одноходовый режим нацелен на один конкретный обмен репликами — идеально подходит для новичков. Многоходовый режим имитирует полноценный разговор от приветствия до завершения, при этом ИИ динамически реагирует на каждом шаге.
И то, и другое. Голосовой ввод открывает возможность оценки качества речи. Текстовый режим полностью поддерживается и по-прежнему генерирует полный отчет по обучению.
Большинство команд начинают работу в течение одной недели. Мы берем на себя настройку сценариев, конфигурацию персон и предоставление доступа к аккаунтам. Страховые и B2B отделы продаж могут начать работу со встроенной библиотекой в первый же день.
Нет. Включена готовая библиотека сценариев. Пользовательские сценарии можно добавлять постепенно.
Стоимость определяется количеством активных представителей и уровнем использования. Доступны годовые контракты с оптовыми скидками. Свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения.
Да. Мы предлагаем структурированный пилотный проект продолжительностью 4–6 недель с участием части ваших представителей на реальных сценариях — включая полный доступ к панели управления и аналитике.
AI Role-Play работает автономно — для начала интеграция не требуется. SSO и экспорт данных на основе API доступны для корпоративных внедрений.
Наш генератор видео с искусственным интеллектом и технология разговорного искусственного интеллекта направлены на преодоление разрыва между преимуществами человеческого взаимодействия и цифровым удобством.
Узнайте, как наши аватары искусственного интеллекта могут помочь вашим проектам и бизнесу более эффективно масштабироваться, сократить расходы и время — и все это без ущерба для качества.
ООО «Дибрейн И»,
Уверенный проэкт Inc.540, офис 200, Пало-Альто, Калифорния 94301
