Основанный в 2012 году, Nonghyup Bank (NH Bank) является одним из ведущих финансовых институтов Южной Кореи и широко признан одним из пяти крупнейших банков страны. Основное внимание банк уделяет предоставлению финансовых услуг аграрному сектору, играя ключевую роль в экономическом благополучии сельских регионов. При этом NH Bank также предлагает широкий спектр банковских услуг для клиентов внутри страны и за рубежом.
Банк имеет богатую историю внедрения инноваций, направленных на улучшение услуг и сохранение конкурентных преимуществ на финансовом рынке Южной Кореи.
В ответ на изменения потребительского поведения в Южной Корее NH Bank усилил развитие своих возможностей в области искусственного интеллекта. Банк осознал цифровую трансформацию отрасли и необходимость внедрения технологий, аналогичных тем, что используют конкуренты.
Несмотря на высокий уровень успеха, NH Bank считался отстающим в технологическом плане, поскольку пять ключевых конкурентов уже внедрили технологию AI Human в сотрудничестве с DeepBrain AI.
DeepBrain AI и NH Bank совместно разработали двух кастомных AI-аватаров, используя агрегированные данные 200 сотрудников (по 100 мужчин и женщин). В результате были созданы два AI-банкира, внешний вид которых отражает коллектив NH Bank.
Этот подход отличается от традиционного метода, основанного на данных одного человека, и позволяет NH Bank выделиться в сфере технологий AI-аватаров.
Хван Чжэ Чхоль, директор Центра цифровых исследований и разработок Nonghyup Bank, отметил:
«Точность синхронизации губ у аватаров составляет около 96,7%, а также они обладают 18 жестами — это наибольшее количество среди банков Южной Кореи.»
Дополнительные движения повышают реалистичность и гибкость аватаров, делая взаимодействие более живым и увлекательным для клиентов.
Amazon Web Services (AWS) сыграла ключевую роль в создании решения, предоставив инфраструктуру для размещения и работы аватаров DeepBrain AI в облаке.
Компания использует Amazon Elastic File System (EFS) и Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), обеспечивая масштабируемость кластеров для синтеза видео и аватаров, а также облачные вычисления на уровне веб-масштаба.
Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) предоставляет безопасные и гибкие вычислительные ресурсы, а Amazon Simple Storage Service (S3) обеспечивает эффективное хранение и обработку данных.
Интеграция DeepBrain AI с AWS демонстрирует стремление к масштабируемости и инновациям.
Помимо создания кастомных AI-банкиров, DeepBrain AI разработала специализированную систему киосков, через которые клиенты могут взаимодействовать с AI Banker в физических отделениях NH Bank.
Киоски AI Banker предоставляют ряд преимуществ:
Доступность 24/7:
Круглосуточная поддержка клиентов, даже вне рабочего времени.
Улучшение клиентского опыта:
Более комфортное и информативное взаимодействие с сокращением времени ожидания.
Повышение эффективности:
Обработка большого объема запросов, позволяющая сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах.
Стабильность сервиса:
Единый и качественный уровень обслуживания при каждом взаимодействии.
Это сотрудничество стало значимым этапом в развитии технологии AI-аватаров DeepBrain AI. После успешного внедрения киосков NH Bank официально признал аватары сотрудниками, присвоив им регистрационные номера и удостоверения.
Это стало прецедентом в индустрии AI-аватаров и отражает стремление NH Bank к внедрению инноваций.
Штаб-квартира DeepBrain AI находится в Пало-Альто, Калифорния. Компания получила множество наград, включая CES Innovation Awards 2022 и 2023, за свои технологии AI Video Generator (AI Studios) и Conversational AI Avatar (AI Human).
Компания стремится сократить разрыв между цифровыми взаимодействиями и человеческим общением, используя технологии ИИ в реальном времени и синтез видео для создания максимально реалистичных аватаров.
DeepBrain AI оказывает значительное влияние на различные отрасли, включая медиа, финансы, торговлю, гостиничный бизнес и образование.
Являясь партнером AWS, компания использует технологии и инструменты Amazon для предоставления решений на базе ИИ и укрепления своей позиции лидера в отрасли.
Наш генератор видео с искусственным интеллектом и технология разговорного искусственного интеллекта направлены на преодоление разрыва между преимуществами человеческого взаимодействия и цифровым удобством.
Узнайте, как наши аватары искусственного интеллекта могут помочь вашим проектам и бизнесу более эффективно масштабироваться, сократить расходы и время — и все это без ущерба для качества.
ООО «Дибрейн И»,
Уверенный проэкт Inc.540, офис 200, Пало-Альто, Калифорния 94301
