Приложение Hana Bank объединяет ИИ и человеческий подход для предоставления лаконичных инвестиционных инсайтов

Hana Bank

Hana Bank был основан в 1971 году как Korea Investment & Finance Co. — первая небанковская финансовая организация в Корее, созданная исключительно на частный капитал. В 1991 году он стал банком и быстро вырос до одного из ведущих банков страны.

В 2015 году в результате слияния «Hana» и «Exchange Bank» появился современный Hana Bank, который сегодня представлен более чем в 24 странах и стремится достичь 40% глобальной прибыли за счёт локализации и синергии международной сети.

Внедрение AI Banker в Hana OneQ

Hana Bank внедрил инновационную функцию на базе ИИ под названием «AI Banker» в своём мобильном приложении «Hana OneQ».

Эта функция использует технологии глубокого обучения, чтобы предоставлять персонализированные услуги, кратко суммируя важную инвестиционную информацию и тенденции финансовых рынков, включая прогнозы валютных курсов.

‍

‍

Навигация в сложных рынках

ИИ-брифинг через Hana Plus и Fund Mall

По мере того как всё больше клиентов переходят на цифровые и дистанционные взаимодействия, Hana Bank осознаёт важность предоставления дифференцированного клиентского опыта. Интеграция AI Banker в мобильное приложение демонстрирует стремление банка улучшать клиентский опыт (CX) с помощью передовых технологий.

AI Banker работает в двух основных разделах: «Hana Plus» и «Fund Mall». Эти разделы служат платформами для предоставления комплексных брифингов, обеспечивая клиентам удобный доступ к важной финансовой информации.

В условиях усложняющегося финансового рынка AI Banker способен обрабатывать большие объёмы данных и предоставлять чёткие, практические инсайты, помогая клиентам принимать обоснованные инвестиционные решения.

Развитие дистанционных сервисов

Укрепление взаимодействия с клиентами через мобильный AI Banker

Использование ИИ в Hana Bank соответствует стратегии интеграции технологий в банковские операции.

AI Banker предоставляет персонализированные инвестиционные рекомендации и рыночные тренды, включая прогнозы валютных курсов, непосредственно через приложение Hana OneQ. Благодаря технологиям глубокого обучения банк предлагает лаконичную и полезную информацию, одновременно усиливая свои дистанционные сервисы.

Hana Bank стремится установить новый стандарт клиенториентированного банкинга в цифровую эпоху, отвечая на постоянно меняющиеся потребности современных пользователей.

‍