
Great Eastern Takaful Berhad — один из ведущих поставщиков исламского страхования в Малайзии, предлагающий семейные и общие продукты Takaful, соответствующие принципам шариата, для растущей клиентской базы по всей Юго-Восточной Азии. При поддержке Great Eastern Holdings и группы OCBC компания активно расширяется на одном из самых быстрорастущих рынков этических финансов в мире.
Чтобы соответствовать этому росту, Great Eastern Takaful внедрила DeepBrain AI Studios, создав систему обучения на базе 55 кастомных аватаров и 5 выделенных аккаунтов.
Страхование Takaful функционирует по принципиально иной модели, чем традиционное страхование — оно основано на принципах шариата, взаимопомощи и запрете процентов (риба).
Каждый сотрудник — от специалистов по продажам и андеррайтеров до команд клиентского сервиса и комплаенса — должен точно понимать эти принципы и применять их последовательно.
По мере расширения цифровой платформы и запуска новых продуктов становится всё сложнее поддерживать актуальность и единообразие обучающих материалов во всех подразделениях.
Great Eastern Takaful внедрила DeepBrain AI Studios с 5 пользовательскими аккаунтами и 55 кастомными аватарами, каждый из которых предназначен для конкретных задач обучения в различных отделах и ролях.
С годовой производственной мощностью 600 минут видеоконтента система охватывает:
Достаточно ввести текст сценария — и аватар мгновенно представит его с естественной мимикой и движениями. Контент можно обновлять без повторной съёмки, что позволяет оперативно реагировать на изменения в регулировании, обновления продуктов и новые требования комплаенса.
Благодаря 5 независимым аккаунтам каждое подразделение управляет созданием собственного контента — формируя масштабируемую и распределённую систему обучения.
С момента внедрения AI Studios Great Eastern Takaful смогла обеспечить обучение, адаптированное под роли и подразделения, с единым высоким качеством по всей организации.
55 кастомных аватаров выступают в роли специализированных ИИ-тренеров, обеспечивая сотрудников точной и актуальной информацией о продуктах Takaful и принципах шариата.
Компания, построенная на принципах этических финансов, теперь использует ИИ, чтобы установить новый стандарт — в том числе в обучении и развитии персонала.