Трансформация описания финансовых продуктов с помощью ИИ в Eugene Investment & Securities

Eugene Investment & Securities

Внедрение системы объяснения финансовых продуктов на базе ИИ

Eugene Investment & Securities в сотрудничестве с DeepBrain AI разработала инновационную систему на основе искусственного интеллекта, направленную на предотвращение некорректных продаж финансовых продуктов и усиление защиты потребителей.

Повышение защиты потребителей и удовлетворенности клиентов

Eugene Investment & Securities совместно с DeepBrain AI внедрила систему поддержки клиентов, использующую виртуального человека на базе ИИ и передовую технологию синтеза речи (Text-to-Speech, TTS).

Клиенты могут взаимодействовать с виртуальным помощником на базе ИИ и получать ответы на вопросы о финансовых продуктах и инвестициях. Помощник ведёт себя и общается как реальный человек, делая взаимодействие естественным, увлекательным и информативным.

Сотрудники отдела продаж также используют AI-аватары в личных консультациях, что помогает снизить расхождения в объяснениях продуктов и обеспечить более точную передачу информации.

Кроме того, с помощью AI Studios компания может быстро и легко создавать видеоматериалы для объяснения сложной информации. В тестировании с продуктами ELB (облигации, привязанные к акциям) было показано, что 30-страничный инвестиционный проспект можно сократить до 10-минутного видео.

‍

Обеспечение персонализированных консультаций

ИИ-ассистенты, разработанные Eugene Investment & Securities совместно с DeepBrain, снижают нагрузку на сотрудников, беря на себя базовые презентации, ответы на вопросы и объяснения.

Это позволяет специалистам по продажам сосредоточиться на более важных задачах и уделять больше времени сложным запросам клиентов. Финансовый ИИ-ассистент обеспечивает более персонализированное и комплексное обслуживание клиентов.

Защита прав финансовых потребителей и развитие инвестиционной культуры

Внедрение решений на базе AI Human позволяет Eugene Investment & Securities оптимизировать процесс продажи финансовых продуктов, одновременно обеспечивая высокий уровень клиентской поддержки.

Эта инициатива способствует защите прав потребителей и формированию более эффективной и ответственной инвестиционной культуры.

Чтобы узнать больше о наших решениях на базе ИИ и их влиянии, посетите наш сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки.

‍