ИИ, который консультирует ваших клиентов напрямую. ИИ, который тренирует ваших агентов перед реальным звонком. Оба на базе технологии интерактивного аватара DeepBrain AI.
Интерактивный аватар консультирует клиентов 24/7 — ночью, в выходные и праздники.
Реальные персоны клиентов, мгновенные отчёты по коучингу, неограниченные сессии практики.
Интерактивный аватар — передаёт доверие и эмпатию, недоступные текстовому ИИ.
Готовые библиотеки сценариев для страхования и B2B-продаж, которые можно адаптировать под реальные профили клиентов вашей команды.
Интерактивный аватар DeepBrain AI консультирует ваших клиентов, как настоящий страховой агент — обрабатывает запросы, разъясняет условия полисов и помогает принимать решения по выбору покрытия круглосуточно.
Агенты тренируются на реальных клиентских персонах перед живыми консультациями. Каждая сессия автоматически генерирует структурированный отчет о коучинге — менеджер не требуется.
Два решения, единый бесшовный опыт. Переключайтесь между вкладками, чтобы увидеть, как DeepBrain AI обеспечивает работу вашего клиентского ИИ-агента и вашей платформы для обучения агентов.
Запишите 2 мин или выберите стандартный
Загрузите политики, FAQ, документы о покрытии
Веб-сайт · Приложение · Киоск · Контакт-центр
ИИ справляется с этим. Сложные случаи эскалируются.
Сценарий + персонаж + сложность
Многоэтапный диалог в реальном времени
Оценка + обратная связь + формулировки
Без осуждения, без записи
Узнайте о возможностях нашего ИИ-страхового агента и тренингов по ролевым играм для страховых агентов — от круглосуточных консультаций клиентов до отчетов для коучинга агентов.
Загрузите страховые документы, часто задаваемые вопросы о продуктах и внутренние руководства. ИИ изучает ваши продукты и отвечает голосом вашей компании — точно, каждый раз.
Достаточно двухминутного видео. ИИ клонирует лицо, голос и мимику вашего агента. Клиенты чувствуют, что общаются с реальным человеком, а не с ботом.
Мгновенно обслуживайте международных клиентов. Ваш ИИ-страховой агент свободно общается на более чем 150 языках — расширяя глобальное покрытие без увеличения штата.
Каждая беседа автоматически анализируется. Ваш ИИ-агент отвечает, используя формулировки и знания, которые наилучшим образом подходят вашим клиентам.
Настройте сценарии на основе реальных страховых случаев — продление, риск отмены, сопровождение страховых случаев, месяц действия годового полиса. Или используйте встроенную библиотеку с первого дня.
Ценозависимый, незаинтересованный, клиент с риском отмены — ИИ-клиент динамически реагирует на каждое слово вашего агента. Каждая сессия уникальна. Каждая сессия — это реальная практика.
Оценки качества речи, сильные стороны, точки роста и рекомендуемые формулировки — автоматически генерируются после каждой сессии. Коучинг проходит без присутствия менеджера.
Показатели завершения, оценки обучения и недавняя активность по каждому агенту — в режиме реального времени. Панель управления точно показывает, кто готов, а кому нужна поддержка.
От контакт-центров до учебных классов для агентов — вот где каждое решение подходит лучше всего.
Замените голосовую почту в нерабочее время живым ИИ-агентом. Клиенты получают немедленные ответы ночью, в выходные и праздничные дни — без увеличения штата.
Встройте вашего ИИ-агента по страхованию непосредственно на ваш сайт или в приложение. Клиенты задают вопросы, получают разъяснения по полисам и начинают оформление — в любое время суток.
Разместите вашего ИИ-агента по страхованию в киосках филиалов. Клиенты получают очную консультацию, не дожидаясь освобождения живого агента.
Новые агенты тренируются на ИИ-персонах клиентов перед своим первым реальным звонком. Меньшее время на адаптацию означает более ранний вклад в доход — и меньшее количество отсевов на ранних этапах.
Существующие агенты оттачивают навыки продления, отмены и работы с возражениями с неограниченным количеством ролевых сессий с ИИ — не нарушая их расписания.
Менеджеры отслеживают показатели завершения, оценки коучинга и активность сессий для каждого агента на одной панели управления. Никаких ручных проверок. Никаких записей для просмотра.
Разница не только в удобстве. Это пробел в клиентском опыте и готовности операторов — и то, как ИИ устраняет и то, и другое.
Запросы, поступившие после рабочего времени, остаются без ответа. К утру клиент уже находит конкурента.
Клиенты, которые обращаются ночью, получают немедленный ответ. Ваш ИИ-страховой агент фиксирует заявку и передает ее живому агенту на следующее утро.
Агент, который проваливает работу с возражением или упускает возможность предложить продление — умножьте это на всю вашу команду и объем звонков.
Агент, который не колеблется при звонке об отмене, эффективно обрабатывает возражения и уверенно предлагает продление — вот что развивает обучение с помощью ИИ-ролевых игр.
DeepBrain AI основан на той же корпоративной инфраструктуре безопасности, которой доверяют мировые организации, — поэтому данные о консультациях с клиентами, сессии обучения агентов и отчеты о коучинге остаются защищенными.
Не можете найти ответ? Свяжитесь с нами напрямую.
Чат-бот отвечает текстом. Интерактивный аватар DeepBrain AI отвечает с помощью реального лица и голоса — того же лица и голоса, что и у вашего реального агента, если вы решите его клонировать. Клиенты чувствуют, что разговаривают с человеком, а не читают сценарий.
Разъяснения по полисам, запросы по премиям, напоминания о продлении, обзоры покрытия, помощь при оформлении и отслеживание претензий. Сложные случаи, требующие человеческого суждения, автоматически передаются живому агенту.
Большинство развертываний запускаются в течение одной недели. Настройка аватара, загрузка базы знаний и конфигурация каналов осуществляются во время онбординга.
Да. Достаточно двухминутной видеозаписи. AI Studios автоматически клонирует лицо, голос и мимику вашего агента.
Более 150 языков. Не требуется дополнительный найм персонала или работы по локализации.
Традиционное обучение проводится раз в квартал с коллегой по сценарию. ИИ-ролевая игра доступна в любое время, динамически реагирует на все, что говорит ваш агент, и генерирует отчет о коучинге сразу после каждой сессии — тренер не требуется.
Продление, риск отмены, отслеживание претензий, месяц годового полиса, онбординг новых участников и поздравление с днем рождения. Пользовательские сценарии могут быть настроены в соответствии с вашими реальными профилями клиентов.
Оценки качества речи (произношение, беглость, точность, ритм), краткое содержание сессии, сильные стороны, точки роста и рекомендуемая фраза для следующей консультации.
Да. Нет ограничений на одновременные сессии. Каждый агент может практиковаться независимо, в то время как менеджер отслеживает прогресс с панели управления.
Да. Мы предлагаем структурированный PoC продолжительностью 4–6 недель с участием части ваших агентов на реальных сценариях — полный доступ к панели управления и аналитике включен.
Нет. Оба решения подключаются к вашей существующей инфраструктуре CRM, контакт-центра, веб-сайта, приложения или киоска. Перестройка не требуется.
Цены формируются индивидуально в зависимости от типа решения, объема использования и размера команды. Доступны годовые контракты с объемными скидками. Свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения.
ISO 27001, SOC 2 Type II и Защита конфиденциальности данных ЕС (GDPR). Данные ваших клиентских консультаций, сессии обучения агентов и отчеты по коучингу полностью защищены.
Наш генератор видео с искусственным интеллектом и технология разговорного искусственного интеллекта направлены на преодоление разрыва между преимуществами человеческого взаимодействия и цифровым удобством.
Узнайте, как наши аватары искусственного интеллекта могут помочь вашим проектам и бизнесу более эффективно масштабироваться, сократить расходы и время — и все это без ущерба для качества.
ООО «Дибрейн И»,
Уверенный проэкт Inc.540, офис 200, Пало-Альто, Калифорния 94301
