デジタルトランスフォーメーションのスピードで進む研修 — Lotte InsuranceのAIストーリー

デジタルトランスフォーメーションのスピードで進む研修 — Lotte InsuranceのAI Studios導入事例

Lotte Insurance Co., Ltd.は、1946年から韓国の損害保険業界を支えてきました。現在、同社は積極的なデジタルトランスフォーメーションの真っただ中にあり、商品ポートフォリオの再編、デジタル保険チャネルの拡大、収益性の強化に取り組んでいます。

この変革には、十分にトレーニングされ、組織として整合が取れ、常に最新情報を把握している人材が不可欠です。DeepBrain AI Studiosは、それを実現するためのツールとなりました。

課題：変化し続ける業界に追いつくトレーニング

損害保険業界は常に変化しています。金融消費者保護規制、商品改訂、引受基準の更新、デジタルチャネルに関するトレーニング要件などにより、継続的に新しいコンテンツが求められます。

従来の制作プロセス（撮影スケジュールの調整、講師の手配、編集工程の管理）では、このスピードに対応できませんでした。また、コスト構造の最適化を進める企業にとって、従来の動画制作にかかるコストも大きな負担となっていました。

解決策：オンデマンド型トレーニングコンテンツのためのAI Studios

Lotte Insuranceは、AIアナウンサーを活用した社員教育システムを構築するためにDeepBrain AI Studiosを導入しました。

トレーニング用スクリプトをテキストで入力するだけで、AIアナウンサーが即座にプロフェッショナルな動画を生成します — カメラも外部講師も不要で、編集の遅延もありません。

自動車保険の商品研修、金融消費者保護のコンプライアンス、新入社員のオンボーディング、デジタルチャネル運用など、すべて必要なその日に制作・配信が可能です。

規制が変更されれば、トレーニングも即時に更新されます。新商品がリリースされる際には、コンテンツは展開前にすでに準備されています。

成果：より迅速なトレーニングとコスト削減

AI Studiosにより、Lotte Insuranceはトレーニングコンテンツの制作スピードを大幅に向上させると同時に、維持にかかるコストと労力を削減しました。

従業員は常に最新かつ正確なトレーニングにアクセスできます。トレーニングチームは制作業務ではなく、コンテンツ戦略に集中できるようになりました。

デジタルトランスフォーメーションを推進する企業にとって、AI Studiosはトレーニングそのもののデジタルトランスフォーメーションを実現する存在となっています。

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