先進的なAI技術によるシームレスなリテール体験

LOTTEデータコミュニケーションは、無人店舗に人工知能を導入することでデジタルトランスフォーメーションを推進するため、DeepBrainと提携しました。DeepBrainの革新的なAIヒューマンソリューションは、リアルタイムでコミュニケーションが可能なバーチャルヒューマンを導入し、顧客サービスと利便性に新たな時代を切り開いています。

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顧客インタラクションの変革

DeepBrain AIの画期的なAIヒューマン技術により、LOTTE情報通信は無人店舗における顧客体験を向上させました。人間の外見や自然な会話能力を忠実に再現したバーチャルヒューマンの導入により、コンビニ業界は「人間らしいテクノロジー」への大きな一歩を踏み出しています。

AIヒューマンの実用例

LOTTE情報通信とDeepBrainは、フラッグシップのセブンイレブン店舗にAIヒューマン体験を導入しました。来店者は入口に設置された大型タッチスクリーンを通じてAIヒューマンと対話し、ショッピングをスムーズにするさまざまな情報を得ることができます。

AIヒューマンの利点

AIヒューマンは、顧客が店舗内の商品を簡単に探せるようサポートします。大型タッチスクリーンを活用することで、飲料、スナック、日用品などのカテゴリーから素早く商品を見つけることができます。このパーソナライズされたガイドにより、効率が向上し、検索時間が短縮され、これまでにないショッピング体験が提供されます。

AIによるレコメンデーション

AIヒューマンは商品検索の支援にとどまらず、パーソナライズされたおすすめも提供します。来店者は「1つ購入で1つ無料」などのプロモーションや特別オファー、最新の割引情報を確認でき、より賢い購買判断を行うことが可能になります。

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