Hana BankのアプリがAIと人間の要素を融合し、簡潔な投資インサイトを提供

Hana Bankは1971年にKorea Investment & Finance Co.として設立され、韓国で初めて民間資本のみで設立された非銀行系金融機関でした。1991年に銀行へ転換し、急速に成長して韓国を代表する銀行の一つとなりました。

2015年には「Hana」と「Exchange Bank」の合併により現在のHana Bankが誕生し、現在は24カ国以上に展開しています。グローバルローカライゼーション戦略とネットワークシナジーを通じて、グローバル利益比率40％の達成を目指しています。

Hana OneQに導入されたAI Banker

Hana Bankはモバイルアプリ**「Hana OneQ」を通じて、「AI Banker」**という革新的なAI機能を導入しました。

この機能はディープラーニング技術を活用し、重要な投資情報や金融市場のトレンド（為替予測を含む）を簡潔にまとめ、顧客にパーソナライズされたサービスを提供します。

‍

‍

‍

複雑な市場をナビゲート

Hana PlusとFund MallによるAIブリーフィングサービス

デジタルおよび非対面の利用が増加する中、Hana Bankは差別化された顧客体験の提供の重要性を認識しています。AI Bankerをアプリに統合することで、最先端技術を活用した顧客体験（CX）の向上に取り組んでいます。

AI Bankerは**「Hana Plus」と「Fund Mall」**の2つの主要メニューで提供され、重要な金融情報にシームレスにアクセスできる包括的なブリーフィングサービスを実現しています。

複雑化する金融環境の中で、AI Bankerは大量のデータを分析し、実用的で分かりやすいインサイトを提供することで、顧客がより適切な投資判断を行えるよう支援します。

非対面サービスの高度化

モバイルAI Bankerによる顧客エンゲージメント強化

Hana BankのAI活用は、業務にテクノロジーを取り入れる戦略と一致しています。

AI BankerはHana OneQアプリを通じて、個別最適化された投資情報や市場トレンド、為替予測などを提供します。ディープラーニングにより、簡潔で実用的な情報提供を実現し、非対面サービスを強化しています。

Hana Bankは、デジタル時代における顧客中心型銀行の新たな基準を確立し、変化する顧客ニーズに対応することを目指しています。

‍