Die IBK Industrial Bank of Korea ist seit 1961 das Rückgrat der Finanzierung kleiner und mittlerer Unternehmen in Korea. Als staatlich unterstützte Förderbank mit rund 10.000 Mitarbeitern betreut IBK Hunderttausende von KMU-Kunden sowie Privatkunden.
Mit AI Studios von DeepBrain AI setzt IBK nun KI-Banker ein, um die Kommunikation ihrer Finanzdienstleistungen auf ein neues Niveau an Zugänglichkeit und Effizienz zu heben.
Heutige Bankkunden erwarten, Produkte, Prozesse und Optionen zu verstehen, ohne eine Filiale besuchen zu müssen.
Für die Hauptzielgruppe von IBK — kleine und mittlere Unternehmen, die sich mit komplexen Kreditprodukten, staatlich geförderten Finanzierungsprogrammen und Instrumenten der Förderpolitik auseinandersetzen — ist eine klare und leicht zugängliche Beratung entscheidend.
Gleichzeitig erfordert der Ausbau des digitalen Bankings bei IBK Inhalte, die schnell produziert, häufig aktualisiert und konsistent über digitale Kanäle bereitgestellt werden können.
IBK hat DeepBrain AI Studios eingeführt, um Videoinhalte mit KI-Bankern zu erstellen.
Durch die Eingabe von Beschreibungen von Finanzprodukten, Erläuterungen zu Kreditprozessen oder Leitfäden zu Förderprogrammen als Text präsentiert der KI-Banker diese Inhalte sofort mit natürlicher und professioneller Darstellung auf dem Bildschirm.
Keine Dreharbeiten, keine Produktionsverzögerungen, keine Terminplanung.
Wenn sich Produkte ändern oder Förderprogramme aktualisiert werden, können Inhalte unmittelbar überarbeitet und erneut bereitgestellt werden. So erhält jeder Kunde — ob KMU-Inhaber auf der Suche nach Finanzierungsmöglichkeiten oder Privatkunde mit Interesse an Finanzprodukten — klare und konsistente Informationen, jederzeit und überall verfügbar.
Mit KI-Banker-Inhalten kann IBK nun Finanzberatung in großem Maßstab über digitale Kanäle bereitstellen — und macht komplexe Produkte sowie Förderprogramme für Kunden deutlich verständlicher.
Der KI-Banker überbrückt die Lücke zwischen Filiale und digitalem Erlebnis und bietet den Kunden von IBK die Klarheit und Zugänglichkeit, die sie benötigen — genau dann, wenn sie sie brauchen.
Die KMU-Bank Koreas nutzt KI, um einen neuen Standard in der kundenorientierten Finanzkommunikation zu setzen.
Der Videogenerator und die Konversations-KI-Technologie von Deepbrain AI zielen darauf ab, die Lücke zwischen den Vorteilen menschlicher Interaktion und digitalem Komfort zu schließen.
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DeepBrain KI,
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