

يُعد القطار فائق السرعة (SRT) خدمة سكك حديدية عالية السرعة في كوريا الجنوبية، تديرها شركة SR، ويربط بين محطة سوسو في جنوب شرق سيول وكل من بوسان أو موكبو.

يستخدم SRT مذيعًا يعمل بالذكاء الاصطناعي من DeepBrain AI لتعزيز خدماته للعملاء.
وقد ساهم هذا الدمج في توفير تجربة سفر أكثر تطورًا وسلاسة للركاب، مع تحسين كبير في أساليب التواصل والتفاعل مع العملاء في قطاع النقل.
خلال SRT Innovation Conference، تم تقديم المذيع الذكي، معلنًا بداية حقبة جديدة من التواصل والتفاعل مع العملاء في صناعة النقل.
أتاحت الاضطرابات التي تسبب بها إعصار هينامنور فرصة لـ SRT لإظهار قوة تقنياتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
ومن خلال قناتها على YouTube، تمكنت SRT من إيصال معلومات تعليق الرحلات وتعديل المسارات بشكل فعال، مما أبرز مرونة استخدام هذه التقنية.
من خلال دمج المذيع الذكي من DeepBrain AI، عززت SRT خدماتها للعملاء، مقدمة تجربة سفر أكثر تطورًا وسلاسة.
كما أتاح هذا النظام التواصل السريع في حالات الطوارئ، وعزز مكانة SRT كشركة رائدة في الابتكار التكنولوجي ضمن قطاع النقل.
بشكل عام، لم يقتصر اعتماد SRT على تقنيات الذكاء الاصطناعي على إحداث نقلة نوعية في خدمة العملاء فحسب، بل أظهر أيضًا التزامها بتقديم حلول مبتكرة لضمان تجربة سفر مريحة وفعالة.