أفاتارات الذكاء الاصطناعي الحوارية إضفاء الطابع الإنساني على التفاعلات الرقمية

قام NH Bank بتطوير اثنين من الصور الرمزية المخصصة للمحادثة، والمتاحة في الأكشاك في فروعه في سيول، لتقديم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المهام المصرفية البسيطة، وتحرير الموظفين للاستفسارات المعقدة، وتحسين خدمة العملاء، وتقليل أوقات الانتظار، وضمان اتساق العلامة التجارية.

تُعد «شريحة الذكاء الاصطناعي» الخاصة بمركز الابتكار الدولي التابع لشركة Mondelez عبارة عن صورة رمزية مخصصة للمحادثة تعمل على تسريع عمليات تسجيل دخول الزوار، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المهام الأخرى مع تقديم انطباع أول لا يُنسى والتفاعل مع التميمة الشهيرة للعلامة التجارية.

قام فندق Seoul Novotel بدمج موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي من DeepBrain AI في كشك اللوبي، حيث تدير الصورة الرمزية أكثر من 50 تفاعلًا يوميًا بلغات متعددة، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن رضا الضيوف من خلال خدمة متسقة تتماشى مع العلامة التجارية.

قدمت مجموعة متاجر Hyundai متعددة الأقسام نظامًا لخدمة العملاء والدعم على مستوى المتجر باستخدام الصور الرمزية للمحادثة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للمتسوقين مسح رموز QR في جميع أنحاء المتجر للوصول إلى خدمات مثل الدليل واسترداد الضرائب للضيوف الدوليين وحسابات العضوية والمزيد.