خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

ارتقِ بتجربة العملاء في قطاع التجزئة باستخدام الصور الرمزية بالذكاء الاصطناعي — مساعدة مخصصة، دعم على مدار الساعة، ولمسة إنسانية عبر التفاعلات عبر الإنترنت وفي المتاجر.

يحظى بإعجاب 2,000,000+ مستخدم
aws logo
bmw logo
intel logo
lenovo logo
pfizer logo
seveneleven logo
lg logo
hsbc logo
lotte logo
samsung logo
kb logo
shinhanbank logo
kyowon logo

عزّز نمو الأعمال من خلال خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

اكتشف كيف يقوم عملاؤنا بتسخير الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي لتحويل خدماتهم المالية.

srt

شركة تخطيط موارد المؤسسات #1 في العالم تضع إنسانًا يعمل بالذكاء الاصطناعي في مكتب الاستقبال

تحدي
كانت SAP، التي تستخدمها أكثر من 400,000 شركة في 180 دولة، بحاجة إلى انطباع أول متسق ومقنع للعملاء والشركاء الذين يزورون مركز الخبرة الجديد في ميونيخ.
الحل
  • دخلت خدمة AI Fast Start من Lenovo في شراكة مع DeepBrain AI لتقديم تجربة AI Human للمحادثة في 90 يومًا فقط - تم نشرها في مركز تجربة ميونيخ التابع لشركة SAP لإشراك وتوجيه جميع الزوار
  • يتعامل AI Human مع التحيات والإرشادات والاستفسارات - مما يوفر تجربة زائر متسقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون قيود التوظيف
  • يمكن استخدامه كعرض حي لمستقبل سلسلة التوريد الرقمية - حيث يتم عرض فلسفة SAP للتحول الرقمي عند الباب الأمامي

srt

استشارة حول تجوال الصورة الرمزية بالذكاء الاصطناعي شديدة التخصيص —

تحدي
احتاجت LG U+ إلى خدمة الذكاء الاصطناعي الاستباقية التي تفهم حقًا سياق العملاء - بما يتجاوز ردود الأسئلة الشائعة لتحليل أنماط الاستخدام والعواطف وظروف الشبكة المحلية للتوصية بالخطة المثلى.
الحل
  • صمم سيناريو استشارة التجوال باستخدام الصورة الرمزية لـ DeepBrain AI - مدعومًا بأربع وحدات متكاملة: التخصيص والذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي والسياسة والذكاء الاصطناعي والعاطفة
  • يحلل عادات تحميل SNS ومسار السفر وجودة الشبكة المحلية للتوصية تلقائيًا بالخطة المثلى - مع تحليل المشاعر في الوقت الفعلي الذي يحقق رضاءًا بنسبة 95٪
  • أظهر شخصيات متنوعة - الجيل Z والأمهات العاملات والمديرات التنفيذيات - في MWC 2026 في برشلونة، وكشف النقاب عن رؤية LG U+ العالمية «الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان»
يوريكا

تحول الأكشاك البشرية بالذكاء الاصطناعي

تحدي
تطلب مراكز المعلومات التقليدية من العملاء تحديد موقعهم فعليًا والانتظار في الطابور - مما يحد من إمكانية الوصول والراحة. مع تطور تجارة التجزئة، أصبح حل خدمة العملاء السلس والمتوفر دائمًا أمرًا ضروريًا.
الحل
  • تم وضع أكشاك AI Human بشكل استراتيجي في جميع متاجر K11 - مما يوفر مساعدة الخدمة الذاتية في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع تخطيطات المتجر والعروض الترويجية وتوافر المنتج
  • تتيح واجهة شاشة اللمس البديهية مع البرمجة اللغوية العصبية المتقدمة تقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء وسجل التسوق
  • تقديم معلومات متسقة ودقيقة وحديثة - القضاء على الخطأ البشري وتعزيز ثقة العملاء عبر جميع نقاط الاتصال
متجر K11 ميوزيا متعدد الأقسام

تم نشر إنسان الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات في

تحدي
يقع Songdo Outlet بالقرب من مركز النقل الرئيسي في إنتشون، ويستقبل عددًا كبيرًا من الزوار الدوليين. كان كسر حاجز اللغة وتقديم معلومات شخصية في الوقت الفعلي أمرًا ضروريًا لرفع تجربة العملاء.
الحل
  • تم نشر AI Human بدعم باللغة الإنجليزية والصينية واليابانية - لتوفير إرشادات في الوقت الفعلي حول العلامات التجارية والعروض الترويجية واسترداد الضرائب ومواقف السيارات
  • تم وضع رموز QR بشكل استراتيجي في المناطق ذات الازدحام الشديد - مما يتيح الوصول الفوري عبر الهاتف المحمول إلى خدمة AI Human أثناء التنقل
  • يتم تسليم الردود عبر الصوت والنص والصورة - مع توصيات العلامة التجارية المخصصة بناءً على التفضيلات الفردية

تم نشر مساعد التسوق البشري بالذكاء الاصطناعي

تحدي
ومع توسع المتاجر الصغيرة غير المأهولة، كانت هناك حاجة إلى حل التفاعل الطبيعي لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات والوصول إلى المعلومات الترويجية دون مساعدة الموظفين.
الحل
  • صورة رمزية مخصصة بالذكاء الاصطناعي في زي 7-Eleven موضوعة على شاشة لمس كبيرة عند مدخل المتجر - لتوجيه العملاء إلى المنتجات حسب الفئة: المشروبات والوجبات الخفيفة والأدوات المنزلية
  • يدعم قرارات الشراء من خلال صفقات اشتر واحدًا واحصل على الآخر وأحدث معلومات الخصم وتوصيات المنتج المخصصة
  • توفر المحادثة الطبيعية الشبيهة بالإنسان تجربة إنسانية في متجر غير مأهول، مما يقلل من وقت التنقل في التسوق
srt

مذيع AI يحول السكك الحديدية عالية السرعة

تحدي
احتاجت SRT إلى نظام لتحسين جودة واتساق إعلانات الركاب، مع تمكين الاتصال السريع والدقيق أثناء الاضطرابات غير المتوقعة مثل الأعاصير أو تغييرات الخدمة.
الحل
  • تم إنتاج محتوى إعلان الذكاء الاصطناعي باستخدام DeepBrain AI Studios - تم الكشف عنه رسميًا في مؤتمر SRT للابتكار
  • خلال إعصار هينامنور، تم الإبلاغ بسرعة عن تعليق القطارات وتغيير المسار عبر YouTube - مما يثبت قدرة الذكاء الاصطناعي على الاستجابة للأزمات
  • جودة إعلان متسقة من التوجيه الروتيني إلى تنبيهات الطوارئ - تعزيز مكانة SRT كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا في مجال النقل

ارتقِ بتجربة العملاء باستخدام خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي وAI Studios

قم بتوسيع وتحسين خدمات ودعم العملاء باستخدام تقنيات ذكاء اصطناعي قوية ومؤتمتة، دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين أو التكاليف التشغيلية.

Realistic AI Avatars

شخصيات رقمية واقعية

الشخصيات الرقمية جاهزة للعمل في أي وقت وأي مكان، دون الحاجة إلى فترات راحة أو جدولة أو تحضير مسبق.

Multilingual AI Voices

أصوات متعددة اللغات بالذكاء الاصطناعي

تدعم الشخصيات الرقمية أكثر من 150 لغة، مما يساعدك على التواصل بفعالية مع العملاء حول العالم.

Fully Customizable Solution

حلول قابلة للتخصيص بالكامل

أخبرنا باحتياجاتك، وسنطوّر حلاً مخصّصاً للشخصيات الرقمية بالذكاء الاصطناعي يتناسب مع أهدافك.

حوّل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي باستخدام أفاتارات تفاعلية

حوّل تفاعلاتك الرقمية من خلال تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكيل محادثة مرن لتقديم تجربة مميزة ومتوافقة مع هوية علامتك التجارية.

Maximize Productivity

تعظيم الإنتاجية

تعامل مع الاستفسارات والأسئلة على مدار الساعة وبكفاءة عالية، مما يمكّن فريقك من إدارة حجم أكبر من الطلبات دون زيادة العبء.

Optimize Workforce

تحسين كفاءة القوى العاملة

امنح موظفيك الفرصة للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى، وقلّل أوقات الانتظار لتعزيز ولاء العملاء.

Customer Retention

تعزيز الاحتفاظ بالعملاء

استجب فوراً لـ 100٪ من الاستفسارات لبناء الثقة وزيادة التفاعل وتعزيز الولاء طويل الأمد.

لنتحدث — حدّد اجتماعًا مع فريقنا.

  • استعرض حالة الاستخدام الخاصة بك مع فريقنا.
  • تعرّف على أسعار وخيارات النشر للمؤسسات.
  • احصل على وصول إلى تجربة مجانية لمدة شهر بعد العرض التوضيحي.

🚀 اكتشف كيف تنمو الشركات بشكل أسرع مع DeepBrain AI.

الشخصية التفاعلية

حسّن تفاعلات العملاء من خلال خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

التشابه مع البشر

96.5%

اهتمامنا بالتفاصيل يضمن أن تبدو شخصياتنا الرقمية واقعية للغاية، مما يجعل المحادثات طبيعية وأصيلة.

حركات نابضة بالحياة

0% Break

تحاكي الشخصيات التفاعلية سلوكيات بشرية واقعية وحركات جسدية كاملة في جميع الأوقات — حتى في وضع الاستعداد.

وقت الاستجابة الطبيعي

< 1 Sec

حاكِ محادثة حقيقية بتدفق طبيعي وزمن تأخير منخفض واستجابات فورية دون فترات صمت محرجة.

الصورة الرمزية للمحادثة

ChatGPT مخصّص ونماذج اللغة الكبيرة (LLM)

قم بدمج ChatGPT ونماذج اللغة الكبيرة وغيرها لبناء شخصية رقمية قابلة للتوسع تفهم شركتك بعمق. تلتزم هذه الشخصية بهوية علامتك التجارية وتقدّم معلومات دقيقة وموثوقة للمستخدمين.

Custom ChatGPT and Large Language Models

نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك

إذا كنت جديدًا في AI Studios أو تتطلع إلى تعزيز سير عمل إنشاء الفيديو، فسيساعدك قسم الأسئلة الشائعة في معرفة المزيد حول ميزاتنا.

How to use AI in customer service?

AI can transform customer service by streamlining interactions and enhancing customer satisfaction. With generative AI solutions from AI Studios, you can create engaging video content to address customer FAQs, provide product tutorials, or even handle customer onboarding. You could also set up a Conversational AI Avatar to offer personalized support 24/7, answering common queries in a friendly, human-like way.

Beyond AI Studios, AI in customer service can include chatbots for real-time messaging, automated ticket routing to improve response times, and AI-driven analytics to gain insights into customer needs. Integrating these tools can help level up your service, offering quicker and more interactive solutions for your customers.

What is the best AI for customer service?

When selecting a customer service platform, it's essential to consider your business's unique needs, size, and engagement objectives. Many platforms provide 24/7 multilingual support and customizable features to align with your brand. However, if you're aiming to deepen customer understanding and enhance engagement, AI Studios offers AI avatars that can serve as virtual representatives, providing personalized interactions and fostering stronger connections with your audience.

How can I improve customer service in retail using AI?

AI can significantly enhance customer service in retail by creating more engaging and personalized experiences. With AI Studios, you can use generative AI to create creative videos that address customer questions or highlight key product features, making information more accessible and interactive. You can also deploy a Conversational AI Avatar to assist customers 24/7, helping them find products, answering queries, or offering recommendations—all with a friendly, human-like touch.

How can AI avatars support my customer service team?

AI avatars can be a powerful asset to your customer support team by providing consistent, friendly assistance 24/7. With AI Studios, you can set up a Conversational AI Avatar to handle routine customer inquiries, guide users through common processes, or help troubleshoot basic issues—all in a natural, engaging way. This allows your human support team to focus on more complex cases where personalized attention is needed.

How can I use AI Studios to create a comprehensive customer support strategy?

AI Studios can help you build a well-rounded customer support strategy by leveraging various AI-driven tools that enhance the customer experience. Start by creating engaging videos to address frequently asked questions, provide product demos, or share troubleshooting guides—this helps customers get the answers they need quickly and visually.

You can also set up Conversational AI Avatars to offer 24/7 support. These avatars can interact directly with customers, answering routine queries, guiding them through processes, or assisting in finding products—all in a friendly, human-like manner. Combining these tools allows you to provide both proactive support through content and reactive support through AI-driven interactions, building a comprehensive customer support system that’s efficient, responsive, and customer-friendly.

ما الذي ستقوم بإنشائه؟

اشترك للحصول على عرض توضيحي مجاني لـ AI Studios وجرب كل شيء
أفضل ما في إنشاء محتوى AI في منصة واحدة.