خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

عزّز تجربة العملاء في قطاع البيع بالتجزئة من خلال شخصيات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفّر مساعدة تسوّق مخصّصة ودعماً للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إضافة لمسة إنسانية إلى التفاعلات عبر الإنترنت وداخل المتاجر.

Loved by
2,000,000+ Users
aws logo
bmw logo
intel logo
lenovo logo
pfizer logo
seveneleven logo
lg logo
hsbc logo
lotte logo
samsung logo
kb logo
shinhanbank logo
kyowon logo

ارتقِ بتجربة العملاء إلى مستوى جديد مع AI Studios

قم بتوسيع وتحسين خدمات ودعم العملاء باستخدام تقنيات ذكاء اصطناعي قوية ومؤتمتة، دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين أو التكاليف التشغيلية.

Realistic AI Avatars

شخصيات رقمية واقعية

الشخصيات الرقمية جاهزة للعمل في أي وقت وأي مكان، دون الحاجة إلى فترات راحة أو جدولة أو تحضير مسبق.

Multilingual AI Voices

أصوات متعددة اللغات بالذكاء الاصطناعي

تدعم الشخصيات الرقمية أكثر من 150 لغة، مما يساعدك على التواصل بفعالية مع العملاء حول العالم.

Fully Customizable Solution

حلول قابلة للتخصيص بالكامل

أخبرنا باحتياجاتك، وسنطوّر حلاً مخصّصاً للشخصيات الرقمية بالذكاء الاصطناعي يتناسب مع أهدافك.

حسّن خدمة العملاء باستخدام الشخصيات التفاعلية

حوّل تفاعلاتك الرقمية من خلال تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكيل محادثة مرن لتقديم تجربة مميزة ومتوافقة مع هوية علامتك التجارية.

Maximize Productivity

تعظيم الإنتاجية

تعامل مع الاستفسارات والأسئلة على مدار الساعة وبكفاءة عالية، مما يمكّن فريقك من إدارة حجم أكبر من الطلبات دون زيادة العبء.

Optimize Workforce

تحسين كفاءة القوى العاملة

امنح موظفيك الفرصة للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى، وقلّل أوقات الانتظار لتعزيز ولاء العملاء.

Customer Retention

تعزيز الاحتفاظ بالعملاء

استجب فوراً لـ 100٪ من الاستفسارات لبناء الثقة وزيادة التفاعل وتعزيز الولاء طويل الأمد.

قصص نجاح عملاء AI Studios

تعرّف على كيفية استخدام عملائنا للشخصيات الرقمية بالذكاء الاصطناعي لتحويل خدماتهم وعلاقاتهم مع العملاء.

lotte
| الصورة الرمزية المخصصة+الصورة الرمزية للمحادثة

المتجر الرئيسي لـ 7-Eleven

تعاونت Lotte Information Communication مع DeepBrain لتقديم تجربة إنسانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي في المتجر الرئيسي لـ 7-Eleven. تم تثبيت شخصية رقمية مخصّصة ترتدي زي 7-Eleven عند المدخل على شاشة لمس كبيرة لمساعدة العملاء في العثور بسرعة على المنتجات داخل المتجر.من المشروبات إلى المنتجات المنزلية، توفّر الشخصية الرقمية إرشادات مخصّصة تُسرّع عملية التسوق وتحسّن التجربة العامة، مما يجعلها أكثر سهولة وكفاءة للجميع.

K11 Musea Department Store
| كشك الذكاء الاصطناعي

متجر K11 Musea متعدد الأقسام

طوّرت Eureka Nova أكشاكاً ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي لمتجر K11 Musea، وتم توزيعها بشكل استراتيجي في أنحاء المتجر لتقديم دعم فوري. توفّر هذه الأكشاك تجربة خدمة ذاتية سلسة على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الاستعلامات.مزوّدة بواجهة شاشة لمس سهلة الاستخدام وتقنيات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية، تساعد الأكشاك الذكية العملاء في العثور بسرعة على معلومات حول

| استوديوهات الذكاء الاصطناعي

إعلانات فيديو مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تعمل خدمة القطارات السريعة SRT في كوريا الجنوبية على تحسين تواصلها مع العملاء من خلال استخدام AI Studios من DeepBrain لإنشاء وتوزيع تحديثات الفيديو بسرعة.في السابق، كانت عملية إنتاج الفيديو تتطلب وقتاً وموارد كبيرة. أما الآن، فيمكن لـ SRT إبلاغ الركاب بسرعة عن التأخيرات أو الإغلاقات أو الأخبار العاجلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يضمن تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.

الشخصية التفاعلية

تحسين التفاعلات الرقمية للشركات وعملائها

التشابه مع البشر

96.5%

اهتمامنا بالتفاصيل يضمن أن تبدو شخصياتنا الرقمية واقعية للغاية، مما يجعل المحادثات طبيعية وأصيلة.

حركات نابضة بالحياة

0% Break

تحاكي الشخصيات التفاعلية سلوكيات بشرية واقعية وحركات جسدية كاملة في جميع الأوقات — حتى في وضع الاستعداد.

وقت الاستجابة الطبيعي

< 1 Sec

حاكِ محادثة حقيقية بتدفق طبيعي وزمن تأخير منخفض واستجابات فورية دون فترات صمت محرجة.

الصورة الرمزية للمحادثة

ChatGPT مخصّص ونماذج اللغة الكبيرة (LLM)

قم بدمج ChatGPT ونماذج اللغة الكبيرة وغيرها لبناء شخصية رقمية قابلة للتوسع تفهم شركتك بعمق. تلتزم هذه الشخصية بهوية علامتك التجارية وتقدّم معلومات دقيقة وموثوقة للمستخدمين.

Custom ChatGPT and Large Language Models

لماذا تختار الشركات حول العالم AI Studios؟

World Vision

أنشأ قادتنا رسائل فيديو مخصّصة تخاطب كل طفل باسمه باستخدام AI Studios، مما أضاف لمسة شخصية وجعل آلاف المتلقين يشعرون بالتقدير.

World Vision
President
Hana Bank

باستخدام AI Studios، يمكننا بسهولة إنشاء محتوى تدريبي داخلي لنشر المعلومات المهمة بفعالية وتعزيز تفاعل الموظفين.

Hana Bank
Deputy Head
Roche

نتطلع إلى تقديم معلومات طبية تعليمية وتوفير تجربة عملاء متميزة من خلال الشخصيات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

Roche
IT Business Partner

نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك

إذا كنت جديدًا في AI Studios أو تتطلع إلى تعزيز سير عمل إنشاء الفيديو، فسيساعدك قسم الأسئلة الشائعة في معرفة المزيد حول ميزاتنا.

How to use AI in customer service?

AI can transform customer service by streamlining interactions and enhancing customer satisfaction. With generative AI solutions from AI Studios, you can create engaging video content to address customer FAQs, provide product tutorials, or even handle customer onboarding. You could also set up a Conversational AI Avatar to offer personalized support 24/7, answering common queries in a friendly, human-like way.

Beyond AI Studios, AI in customer service can include chatbots for real-time messaging, automated ticket routing to improve response times, and AI-driven analytics to gain insights into customer needs. Integrating these tools can help level up your service, offering quicker and more interactive solutions for your customers.

What is the best AI for customer service?

When selecting a customer service platform, it's essential to consider your business's unique needs, size, and engagement objectives. Many platforms provide 24/7 multilingual support and customizable features to align with your brand. However, if you're aiming to deepen customer understanding and enhance engagement, AI Studios offers AI avatars that can serve as virtual representatives, providing personalized interactions and fostering stronger connections with your audience.

How can I improve customer service in retail using AI?

AI can significantly enhance customer service in retail by creating more engaging and personalized experiences. With AI Studios, you can use generative AI to create creative videos that address customer questions or highlight key product features, making information more accessible and interactive. You can also deploy a Conversational AI Avatar to assist customers 24/7, helping them find products, answering queries, or offering recommendations—all with a friendly, human-like touch.

How can AI avatars support my customer service team?

AI avatars can be a powerful asset to your customer support team by providing consistent, friendly assistance 24/7. With AI Studios, you can set up a Conversational AI Avatar to handle routine customer inquiries, guide users through common processes, or help troubleshoot basic issues—all in a natural, engaging way. This allows your human support team to focus on more complex cases where personalized attention is needed.

How can I use AI Studios to create a comprehensive customer support strategy?

AI Studios can help you build a well-rounded customer support strategy by leveraging various AI-driven tools that enhance the customer experience. Start by creating engaging videos to address frequently asked questions, provide product demos, or share troubleshooting guides—this helps customers get the answers they need quickly and visually.

You can also set up Conversational AI Avatars to offer 24/7 support. These avatars can interact directly with customers, answering routine queries, guiding them through processes, or assisting in finding products—all in a friendly, human-like manner. Combining these tools allows you to provide both proactive support through content and reactive support through AI-driven interactions, building a comprehensive customer support system that’s efficient, responsive, and customer-friendly.

ما الذي ستقوم بإنشائه؟

اشترك للحصول على عرض توضيحي مجاني لـ AI Studios وجرب كل شيء
أفضل ما في إنشاء محتوى AI في منصة واحدة.