تدير SAP برمجيات المؤسسات التي تعتمد عليها أكثر من 400,000 شركة في 180 دولة. من الشؤون المالية والموارد البشرية إلى سلاسل الإمداد وأنظمة إدارة علاقات العملاء، تدير منصات SAP العمود الفقري التشغيلي للاقتصاد العالمي.
وعندما قررت SAP إعادة تصور الانطباع الأول في موقعها بمدينة ميونيخ، كان الخيار منطقيًا: AI Human في مكتب الاستقبال، تم تطويره بالتعاون مع DeepBrain AI.
يُعد مكتب الاستقبال غالبًا أول نقطة تواصل للزوار — من شركاء وعملاء ومرشحين ووُجهاء من مختلف أنحاء العالم. وبالنسبة لشركة مثل SAP، فإن هذا الانطباع الأول له أهمية كبيرة.
تعتمد أنظمة الاستقبال التقليدية على توفر الموظفين، والقدرات اللغوية، واتساق الخدمة — وهي عوامل قد تختلف. وكانت SAP بحاجة إلى حل متاح دائمًا، ومتسق دائمًا، ويعكس مكانتها كشركة تكنولوجية رائدة عالميًا.
قامت SAP بنشر AI Human من DeepBrain AI كموظف استقبال في موقعها بميونيخ.
يستقبل AI Human الزوار، ويوجههم، ويجيب على استفساراتهم، ويقدم المعلومات — بشكل طبيعي ومتسق بغض النظر عن الوقت أو عدد الزوار.
يمثل هذا AI Human التزام SAP بالابتكار التكنولوجي. فالشركة التي تساعد عملاءها على رقمنة وأتمتة عملياتهم، تطبق نفس الفلسفة على مدخلها الرئيسي.
ويُعد نشر هذا الحل في ميونيخ حلاً عمليًا، وكذلك عرضًا حيًا لقدرات تقنية AI Human في بيئة الشركات.
مع وجود AI Human في مكتب الاستقبال، يوفر موقع SAP في ميونيخ تجربة استقبال سلسة واحترافية على مدار الساعة.
يحصل الزوار على مساعدة فورية ودقيقة — دون وقت انتظار أو نقص في الموظفين. وبالنسبة لـ SAP، فهذا ليس مجرد حل، بل رسالة واضحة: مستقبل تجربة المؤسسات يبدأ من مكتب الاستقبال.
يهدف مولد الفيديو من Deepbrain AI وتقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى سد الفجوة بين مزايا التفاعل البشري والراحة الرقمية.
اكتشف كيف يمكن لأفاتار الذكاء الاصطناعي أن تساعد مشاريعك وأعمالك على التوسع بشكل أكثر كفاءة وتقليل التكاليف والوقت - كل ذلك دون المساومة على الجودة.
الذكاء الاصطناعي العميق،
Inc.540 شارع الجامعة، جناح 200، بالو ألتو، كاليفورنيا 94301
