تأسس بنك Nonghyup (NH Bank) في عام 2012، وهو أحد أبرز المؤسسات المالية في كوريا الجنوبية، ويُعد من بين أكبر خمسة بنوك في البلاد. يركز البنك بشكل أساسي على تقديم الخدمات المالية للقطاع الزراعي، مما يجعله ركيزة أساسية للازدهار الاقتصادي في المجتمعات الريفية. ومع ذلك، لا يقتصر نشاطه على الزراعة، بل يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية للعملاء المحليين والدوليين.
يمتلك NH Bank تاريخًا طويلًا في تبني الابتكار لتعزيز خدماته والحفاظ على قدرته التنافسية في السوق المالية الكورية.
استجابةً للمشهد الاستهلاكي المتغير في كوريا الجنوبية، سعى NH Bank إلى زيادة جهوده في توسيع قدراته في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. أدركت الشركة التحول الرقمي في الصناعة المصرفية الكورية الجنوبية والحاجة إلى اعتماد تقنية مماثلة لمنافسيها. على الرغم من كونه البنك الزراعي والتجاري الأكثر نجاحًا في البلاد، فقد تم اعتبار NH Bank متخلفًا عن منافسيه في محفظته التكنولوجية، حيث تقوم خمسة بنوك منافسة رئيسية بالفعل بتطبيق تقنية AI Human بالتعاون مع DeepBrain AI.تلبية الحاجة إلى التميز: تقنية الأفاتار بالذكاء الاصطناعي
استجابةً لتغيرات سلوك المستهلك في كوريا الجنوبية، سعى NH Bank إلى تعزيز قدراته في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد أدرك البنك التحول الرقمي في القطاع المصرفي والحاجة إلى تبني تقنيات مماثلة لتلك التي يستخدمها منافسوه.
وعلى الرغم من كونه أحد أنجح البنوك في البلاد، كان يُنظر إلى NH Bank على أنه متأخر تقنيًا، حيث كانت خمسة بنوك منافسة قد طبقت بالفعل تقنية AI Human بالتعاون مع DeepBrain AI.
تعاونت DeepBrain AI مع NH Bank لإنشاء صورتين رمزية (أفاتار) مخصصتين باستخدام بيانات مجمعة من 200 موظف (100 رجل و100 امرأة). وقد أدى ذلك إلى تطوير مصرفيين افتراضيين يعكسان تنوع القوى العاملة في NH Bank.
يختلف هذا النهج عن الطريقة التقليدية التي تعتمد على بيانات شخص واحد فقط، مما أتاح لـ NH Bank التميز في مجال تقنيات الأفاتار بالذكاء الاصطناعي.
وصرّح هوانغ جاي-تشول، مدير مركز البحث والتطوير الرقمي في البنك:
“تبلغ دقة مزامنة الشفاه لدى الأفاتارات حوالي 96.7%، كما أنها تمتلك 18 حركة، وهو أعلى عدد بين البنوك المحلية [في كوريا].”
تُسهم هذه الحركات الإضافية في تعزيز الواقعية والمرونة، مما يوفر تفاعلات أكثر طبيعية وجاذبية للعملاء.
لعبت Amazon Web Services (AWS) دورًا محوريًا في بناء هذا الحل، من خلال توفير البنية التحتية اللازمة لاستضافة وتشغيل أفاتارات DeepBrain AI على السحابة.
تستخدم الشركة Amazon Elastic File System (EFS) وAmazon Elastic Kubernetes Service (EKS)، مما يتيح توسيعًا مرنًا لمجموعات المعالجة الخاصة بتوليد الفيديو والأفاتارات، إضافةً إلى قدرات الحوسبة على نطاق واسع.
كما توفر Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) قدرة حوسبة آمنة وقابلة للتوسيع، بينما يضمن Amazon Simple Storage Service (S3) تخزين البيانات واسترجاعها بكفاءة.
يعكس تكامل DeepBrain AI مع AWS التزامها بالتوسع السريع ودفع عجلة الابتكار.
إلى جانب توفير مصرفيين افتراضيين مخصصين، طورت DeepBrain AI نظام أكشاك مخصص يتيح للعملاء الوصول إلى AI Banker داخل فروع NH Bank.
وقد قدمت هذه الأكشاك العديد من الفوائد، أبرزها:
التوفر على مدار الساعة (24/7):
تقديم الدعم المستمر حتى خارج ساعات العمل الرسمية.
تحسين تجربة العملاء:
تفاعلات مريحة وغنية بالمعلومات تقلل من وقت الانتظار.
زيادة الكفاءة:
معالجة عدد كبير من الطلبات، مما يخفف العبء عن الموظفين.
ضمان الاتساق في الخدمة:
تقديم خدمة موحدة وعالية الجودة في كل تفاعل.
يمثل هذا التعاون أيضًا محطة مهمة في تطور تقنية الأفاتار لدى DeepBrain AI. فبعد نجاح أكشاك AI Banker، قام NH Bank بالاعتراف الرسمي بالأفاتارات كموظفين، ومنحهم أرقام تسجيل وبطاقات تعريف.
وقد شكل ذلك سابقة في صناعة الأفاتارات، ويعكس التزام البنك القوي بالابتكار.
يقع المقر الرئيسي لشركة DeepBrain AI في بالو ألتو، كاليفورنيا، وقد حصلت على العديد من الجوائز، بما في ذلك جوائز CES للابتكار لعامي 2022 و2023، عن تقنياتها مثل AI Studios وAI Human.
تسعى الشركة إلى سد الفجوة بين التفاعل الرقمي والتفاعل البشري من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي وتوليد الفيديو لإنشاء أفاتارات واقعية للغاية.
وقد أحدثت DeepBrain AI تأثيرًا كبيرًا في العديد من الصناعات، بما في ذلك الإعلام والتمويل والتجارة والضيافة والتعليم.
وبصفتها شريكًا لـ AWS، تستفيد الشركة من تقنيات وخبرات Amazon لتقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتعزيز مكانتها كشركة رائدة في هذا المجال.
يهدف مولد الفيديو من Deepbrain AI وتقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى سد الفجوة بين مزايا التفاعل البشري والراحة الرقمية.
اكتشف كيف يمكن لأفاتار الذكاء الاصطناعي أن تساعد مشاريعك وأعمالك على التوسع بشكل أكثر كفاءة وتقليل التكاليف والوقت - كل ذلك دون المساومة على الجودة.
الذكاء الاصطناعي العميق،
Inc.540 شارع الجامعة، جناح 200، بالو ألتو، كاليفورنيا 94301
