
تُعد شركة Lotte Insurance Co., Ltd. جزءًا من قطاع التأمين غير الحياة في كوريا منذ عام 1946. واليوم، تمر الشركة بمرحلة تحول رقمي نشطة — حيث تعيد هيكلة محفظة منتجاتها، وتوسع قنوات التأمين الرقمية، وتعزز تركيزها على الربحية.
ويتطلب هذا التحول قوة عاملة مدرّبة ومتوافقة ومحدّثة باستمرار. وقد أصبح DeepBrain AI Studios الأداة التي تجعل ذلك ممكنًا.
قطاع التأمين غير الحياة يتغير باستمرار. فلوائح حماية المستهلك المالي، وتحديثات المنتجات، وتغييرات معايير الاكتتاب، ومتطلبات التدريب للقنوات الرقمية، جميعها تولّد طلبًا مستمرًا على محتوى جديد.
الأساليب التقليدية — مثل جدولة التصوير، والاستعانة بالمدربين، وإدارة عمليات المونتاج — لم تكن قادرة على مواكبة هذه السرعة. بالإضافة إلى ذلك، شكّلت تكاليف الإنتاج التقليدي عبئًا إضافيًا على شركة تسعى إلى تحسين هيكل التكاليف.
اعتمدت Lotte Insurance منصة DeepBrain AI Studios لبناء نظام تدريب يعتمد على مذيعين بالذكاء الاصطناعي.
بمجرد إدخال نص التدريب، يقوم المذيع الافتراضي بإنشاء فيديو احترافي فورًا — دون الحاجة إلى كاميرات أو مدربين خارجيين أو تأخير في التحرير.
يمكن إنتاج وتوزيع تدريب منتجات تأمين السيارات، والامتثال لحماية المستهلك المالي، وتأهيل الموظفين الجدد، وعمليات القنوات الرقمية — في نفس اليوم الذي تكون فيه الحاجة إليه.
وعند تغير اللوائح، يتم تحديث التدريب فورًا. وعند إطلاق منتج جديد، يكون المحتوى جاهزًا قبل الإطلاق.
بفضل AI Studios، تمكنت Lotte Insurance من تسريع إنتاج محتوى التدريب بشكل كبير، مع تقليل التكاليف والجهد اللازمين للحفاظ عليه.
يتمتع الموظفون دائمًا بإمكانية الوصول إلى تدريب حديث ودقيق. ويمكن لفريق التدريب التركيز على استراتيجية المحتوى بدلًا من الجوانب التشغيلية للإنتاج.
وبالنسبة لشركة تسير في طريق التحول الرقمي، يمثل AI Studios التحول الرقمي لعملية التدريب نفسها.