

يُعد البنك الصناعي الكوري (IBK) العمود الفقري لتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة في كوريا منذ عام 1961. وهو بنك سياسات مدعوم من الحكومة يضم حوالي 10,000 موظف، ويخدم مئات الآلاف من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة بالإضافة إلى العملاء الأفراد.
واليوم، من خلال AI Studios من DeepBrain AI، يقوم IBK بنشر مصرفيي الذكاء الاصطناعي لتقديم مستوى جديد من سهولة الوصول والكفاءة في طريقة عرض خدماته المالية.

يتوقع عملاء البنوك اليوم فهم المنتجات والعمليات والخيارات دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وبالنسبة للفئة الأساسية من عملاء IBK — وهي الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتعامل مع منتجات قروض معقدة، وبرامج تمويل مدعومة حكوميًا، وأدوات التمويل السياسي — فإن تقديم إرشادات واضحة وسهلة الوصول أمر بالغ الأهمية.
وفي الوقت نفسه، يتطلب التحول الرقمي في IBK محتوى يمكن إنتاجه بسرعة، وتحديثه بشكل متكرر، وتقديمه بشكل متسق عبر القنوات الرقمية.
اعتمد IBK منصة DeepBrain AI Studios لإنتاج محتوى فيديو باستخدام مصرفيي الذكاء الاصطناعي.
بمجرد إدخال وصف المنتج المالي أو شرح عملية القرض أو دليل برامج التمويل كنص، يقوم مصرفي الذكاء الاصطناعي بعرضه على الشاشة بأسلوب طبيعي واحترافي — بشكل فوري.
دون تصوير، دون تأخير في الإنتاج، ودون الحاجة إلى جدولة.
وعند تغيير المنتجات أو تحديث برامج التمويل، يمكن تعديل المحتوى وإعادة نشره فورًا. وبهذا يحصل كل عميل — سواء كان صاحب شركة صغيرة يبحث عن خيارات التمويل أو فردًا يستكشف المنتجات المالية — على إرشادات واضحة ومتسقة، متاحة في أي وقت ومن أي مكان.
من خلال محتوى مصرفيي الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان IBK تقديم إرشادات مالية على نطاق واسع عبر القنوات الرقمية — مما يجعل المنتجات المعقدة وبرامج التمويل أسهل في الفهم للعملاء.
يسد مصرفي الذكاء الاصطناعي الفجوة بين الفروع والتجربة الرقمية، ويوفر لعملاء IBK الوضوح وسهولة الوصول التي يحتاجونها، في الوقت الذي يحتاجون إليه.
ويستخدم بنك الشركات الصغيرة والمتوسطة في كوريا الذكاء الاصطناعي لوضع معيار جديد في التواصل المالي الموجّه للعملاء.