تُعد شركة Great Eastern Takaful Berhad واحدة من أبرز مزودي التأمين الإسلامي في ماليزيا، حيث تقدم منتجات التكافل العائلية والعامة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لقاعدة عملاء متنامية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا. وبدعم من Great Eastern Holdings ومجموعة OCBC، تواصل الشركة توسعها السريع في أحد أسرع أسواق التمويل الأخلاقي نموًا في العالم.
ولمواكبة هذا النمو، اعتمدت Great Eastern Takaful منصة DeepBrain AI Studios، وقامت ببناء نظام تدريب يعتمد على 55 أفاتارًا مخصصًا و5 حسابات مخصصة.
يعمل تأمين التكافل وفق نموذج مختلف جذريًا عن التأمين التقليدي — إذ يستند إلى مبادئ الشريعة الإسلامية، والتكافل (التعاون المتبادل)، وتحريم الربا.
ويجب على كل موظف — من مندوبي المبيعات والمكتتبين إلى فرق خدمة العملاء والامتثال — فهم هذه المبادئ بدقة وتطبيقها بشكل متسق.
ومع توسع المنصة الرقمية وإطلاق منتجات جديدة، أصبح من الصعب بشكل متزايد الحفاظ على محتوى تدريبي محدث ومتسق عبر جميع الأقسام.
قامت Great Eastern Takaful بتطبيق DeepBrain AI Studios باستخدام 5 حسابات مستخدمين و55 أفاتارًا مخصصًا، حيث صُمم كل أفاتار لخدمة هدف تدريبي محدد عبر مختلف الأقسام والأدوار.
وبقدرة إنتاج سنوية تبلغ 600 دقيقة من محتوى الفيديو، يغطي النظام:
يتم إدخال النص كسيناريو، ويقوم الأفاتار بتقديمه فورًا مع تعابير وحركات طبيعية. ويمكن تحديث المحتوى دون الحاجة إلى إعادة التصوير، مما يتيح الاستجابة الفورية للتغييرات التنظيمية أو تحديثات المنتجات أو متطلبات الامتثال الجديدة.
وبفضل 5 حسابات مستقلة، يمكن لكل قسم إدارة إنتاج المحتوى الخاص به — مما يخلق نظام تدريب موزعًا وقابلًا للتوسع.
منذ اعتماد AI Studios، أصبحت Great Eastern Takaful قادرة على تقديم تدريب مخصص حسب الدور والقسم بجودة متسقة عبر المؤسسة بأكملها.
وتعمل 55 أفاتارًا مخصصًا كمدربين بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن حصول جميع الموظفين على معلومات دقيقة ومحدثة حول منتجات التكافل ومبادئ الشريعة.
شركة قائمة على مبادئ التمويل الأخلاقي تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي لوضع معيار جديد — حتى في كيفية تعلم موظفيها وتطورهم.
يهدف مولد الفيديو من Deepbrain AI وتقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى سد الفجوة بين مزايا التفاعل البشري والراحة الرقمية.
اكتشف كيف يمكن لأفاتار الذكاء الاصطناعي أن تساعد مشاريعك وأعمالك على التوسع بشكل أكثر كفاءة وتقليل التكاليف والوقت - كل ذلك دون المساومة على الجودة.
الذكاء الاصطناعي العميق،
Inc.540 شارع الجامعة، جناح 200، بالو ألتو، كاليفورنيا 94301
