تحويل شرح المنتجات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي في Eugene Investment & Securities

تقديم نظام شرح المنتجات المالية المعزز بالذكاء الاصطناعي

قامت Eugene Investment & Securities، بالتعاون مع DeepBrain AI، بتطوير نظام مبتكر قائم على الذكاء الاصطناعي يهدف إلى منع البيع غير الكامل للمنتجات المالية وتعزيز حماية المستهلك.

تعزيز حماية المستهلك ورضا العملاء

تعاونت Eugene Investment & Securities مع DeepBrain AI لتنفيذ نظام دعم العملاء الذي يستخدم محرك إنسان افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتقنية تحويل النص إلى كلام (Text-to-Speech - TTS) المتقدمة.

يمكن للعملاء التفاعل مع مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات حول المنتجات المالية واستفساراتهم الاستثمارية. ويتواصل هذا المساعد بطريقة طبيعية تشبه الإنسان، مما يجعل التفاعل أكثر سلاسة وجاذبية وغنى بالمعلومات.

كما يستخدم موظفو المبيعات صورًا رمزية (Avatars) مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الاجتماعات المباشرة، مما يقلل من التباين في شرح المنتجات ويساهم في تقديم معلومات أكثر دقة.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح منصة AI Studios إنشاء مقاطع فيديو بسرعة وسهولة لشرح المعلومات المعقدة. وخلال اختبارها على منتجات السندات المرتبطة بالأسهم (ELB)، تمكن النظام من تلخيص نشرة استثمارية مكونة من 30 صفحة في فيديو مدته 10 دقائق فقط.

‍

تمكين الاستشارات المخصصة للعملاء

تساعد المساعدات الذكية مثل تلك التي طورتها Eugene Investment & Securities بالتعاون مع DeepBrain في تقليل عبء العمل على الموظفين من خلال تولي العروض الأساسية والاستفسارات والشرح.

وهذا يسمح لموظفي المبيعات بالتركيز على المهام الأكثر أهمية وإتاحة المزيد من الوقت للتعامل مع الاستفسارات المعقدة. كما يساهم المساعد المالي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تقديم استشارات شخصية وشاملة للعملاء.

دعم حقوق المستهلكين الماليين وتعزيز ثقافة الاستثمار

يتيح تطبيق حلول تعتمد على AI Human لشركة Eugene Investment & Securities تبسيط عملية بيع المنتجات المالية مع تقديم دعم عملاء عالي الجودة.

وتسهم هذه المبادرة في تعزيز حماية المستهلكين وترسيخ ثقافة استثمارية تتسم بالكفاءة والشمولية.

لمعرفة المزيد عن حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتأثيرها، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم المتخصص.

‍