A Highmark Health não é apenas uma empresa de seguros. É uma das maiores organizações integradas de saúde dos Estados Unidos — combinando seguro de saúde para 7,1 milhões de membros, uma rede de 14 hospitais e uma plataforma de TI em saúde sob um único sistema.
Com 44.000 funcionários atuando em áreas clínicas, administrativas e tecnológicas, manter toda a organização treinada, alinhada e atualizada é um desafio de enorme complexidade. O DeepBrain AI Studios tornou-se parte da solução.
A Highmark Health opera em três áreas distintas — seguro de saúde, atendimento hospitalar e clínico, e tecnologia da informação em saúde. Cada uma possui necessidades específicas de treinamento: atualizações regulatórias e de conformidade para as equipes de seguros, protocolos clínicos e padrões de experiência do paciente para a Allegheny Health Network, e onboarding técnico para a força de trabalho de TI da enGen.
Coordenar conteúdos de treinamento entre essas áreas, em escala e com consistência, exigia grande esforço dos recursos internos. O modelo tradicional — agendamento de gravações, contratação de apresentadores e gestão de cronogramas de produção — não acompanhava a velocidade das mudanças em regulamentações, produtos e protocolos de saúde.
A Highmark Health adotou o DeepBrain AI Studios com um plano de 8 usuários e produção ilimitada de vídeos — dando a uma equipe focada a capacidade de criar todo o conteúdo de treinamento necessário, sem gargalos de produção.
O fluxo de trabalho é simples: inserir o roteiro como texto, e o apresentador de IA entrega o conteúdo instantaneamente na tela.
Sem câmeras, sem estúdios, sem espera.
Seja uma atualização regulatória, um briefing de novo produto ou um módulo de onboarding, o conteúdo pode ser produzido e distribuído no mesmo dia em que é necessário.
O modelo de vídeos ilimitados significa que não há restrições de produção. À medida que as necessidades de treinamento evoluem — novas regulamentações, diretrizes clínicas ou sistemas de TI — a equipe pode responder imediatamente, sem se preocupar com custos ou capacidade.
Com o AI Studios, a equipe de treinamento da Highmark Health agora opera na mesma velocidade da organização.
Conteúdos que antes levavam dias ou semanas para serem produzidos agora ficam prontos em horas. O mesmo padrão de qualidade chega de forma consistente a colaboradores das áreas de seguros, clínica e tecnologia — sob demanda.
Em um setor onde estar atualizado não é opcional, o AI Studios oferece à Highmark Health a agilidade necessária para acompanhar o ritmo.
O gerador de vídeo e a tecnologia de IA conversacional do Deepbrain AI visam preencher a lacuna entre as vantagens da interação humana e a conveniência digital.
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Inteligência artificial do DeepBrain,
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