Simulações baseadas em personas, dificuldade adaptativa e relatórios de coaching com IA
— para que seus representantes entrem em cada ligação com o cliente completamente preparados.
Sem agendamento, sem pressão. Os representantes praticam quantas vezes precisarem.
Relatório de coaching automático após cada roleplay — sem necessidade de revisão manual.
O painel do gerente exibe taxas de conclusão, pontuações e atividade de cada representante.
Bibliotecas de cenários prontas para uso em seguros e vendas B2B — personalizáveis de acordo com os perfis reais de clientes da sua equipe.
Treine agentes em cenários reais de clientes — renovações, cancelamentos, acompanhamentos de sinistros — antes que aconteçam em uma chamada ao vivo.
Prontidão da equipe em escala — tratamento de objeções, chamadas de descoberta e conversas de fechamento de negócios praticadas antes de serem realizadas ao vivo.
Pratique conversas delicadas sobre risco de portfólio, recomendações de produtos e objeções de clientes — em um ambiente de risco zero.
Crie respostas consistentes e empáticas a reclamações, escaladas e chamadores difíceis — em toda a sua equipe de suporte.
Ajude a equipe clínica e os coordenadores de pacientes a praticar uma comunicação empática e precisa — desde a comunicação do diagnóstico até o acompanhamento pós-tratamento.
Prepare os conselheiros com simulações realistas de clientes — desde a admissão inicial até a resposta a crises — em um ambiente de prática seguro e repetível.
Escolha um cenário, pratique com um cliente de IA, receba um relatório de coaching. Sem necessidade de gerente.
Evento + persona + dificuldade
Conversa ao vivo com múltiplas interações
Pontuação + feedback + formulação
Sem julgamento, sem agendamento
Cada sessão gera automaticamente um relatório de coaching estruturado: o que correu bem, o que melhorar e a frase exata a usar na próxima ligação.
Acompanhe as taxas de conclusão, pontuações de coaching e volume de sessões de cada representante. Sem verificações manuais necessárias.
A diferença não é apenas conveniência. É saber se sua equipe está realmente preparada quando importa.
Um representante que hesita em uma chamada de cancelamento, se atrapalha com uma objeção ou perde uma renovação — multiplique isso pelo tamanho da sua equipe e volume de chamadas. Esse é o custo real.
Em vez de aprender com clientes reais, novos contratados praticam com personas de IA até estarem prontos. Menos tempo de adaptação significa uma contribuição mais rápida para a receita.
Um representante que hesita em uma chamada de cancelamento, se atrapalha com uma objeção ou perde uma renovação — multiplique isso pelo tamanho da sua equipe e volume de chamadas. Esse é o custo real.
O painel mostra exatamente quem precisa de ajuda e o que corrigir. Gerentes dedicam tempo a decisões de coaching — não a assistir gravações ou agendar sessões.
O AI Role-Play é construído sobre a mesma infraestrutura de segurança empresarial confiável por organizações globais — assim, os dados, conversas e relatórios de coaching da sua equipe permanecem protegidos.
Não encontra a resposta? Fale connosco diretamente.
O Role-Play com IA utiliza conversas ao vivo e com múltiplas interações — não respostas pré-gravadas. O cliente IA reage ao que o seu representante realmente diz, incluindo objeções e momentos fora do roteiro. Cada sessão é diferente.
Sim. As personas são totalmente configuráveis — tipo de personalidade, idade, ocupação e uma preocupação central. Use a biblioteca integrada ou crie perfis personalizados que correspondam à sua base de clientes real.
Cada relatório abrange pontuações de qualidade da fala, um resumo da sessão, pontos fortes específicos, pontos de melhoria e uma frase recomendada para usar na próxima vez. Os gestores podem rever e anotar a partir do painel de controlo.
A interação única visa uma troca específica — ideal para iniciantes. A interação múltipla simula uma conversa completa, desde a saudação até o encerramento, com a IA respondendo dinamicamente a cada passo.
Ambos. A entrada de voz desbloqueia a pontuação de qualidade da fala. O modo de texto é totalmente suportado e ainda gera o relatório de coaching completo.
A maioria das equipas está ativa em uma semana. Nós tratamos da configuração do cenário, da configuração das personas e do provisionamento da conta. Equipas de vendas de seguros e B2B podem implementar com a biblioteca integrada no primeiro dia.
Não. Uma biblioteca de cenários pronta a usar está incluída. Cenários personalizados podem ser adicionados ao longo do tempo.
A precificação é baseada no número de representantes ativos e no nível de uso. Contratos anuais com descontos por volume disponíveis. Entre em contato conosco para um orçamento personalizado.
Sim. Oferecemos um PoC estruturado de 4 a 6 semanas com um subconjunto dos seus representantes em cenários reais — acesso completo ao painel e à análise de dados incluído.
O Role-Play com IA funciona de forma autônoma — nenhuma integração é necessária para começar. SSO e exportação de dados baseada em API disponíveis para implementações empresariais.
O gerador de vídeo e a tecnologia de IA conversacional do Deepbrain AI visam preencher a lacuna entre as vantagens da interação humana e a conveniência digital.
Saiba como nossos avatares de IA podem ajudar seus projetos e negócios a crescerem com mais eficiência e reduzir custos e tempo, tudo sem comprometer a qualidade.
Inteligência artificial do DeepBrain,
Inc.540 University Ave., Suíte 200, Palo Alto, CA 94301
