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O Hana Bank foi fundado em 1971 como Korea Investment & Finance Co., a primeira instituição financeira não bancária da Coreia criada exclusivamente com capital privado. Em 1991, tornou-se banco e rapidamente cresceu para se tornar um dos principais bancos do país.
Em 2015, a fusão entre o “Hana” e o “Exchange Bank” deu origem ao atual Hana Bank, que hoje está presente em mais de 24 países e busca atingir 40% de participação de lucro global por meio de estratégias de localização e sinergias de rede.
O Hana Bank introduziu um recurso inovador baseado em IA chamado “AI Banker” por meio de seu aplicativo móvel “Hana OneQ”.
Essa funcionalidade utiliza tecnologia de deep learning para oferecer aos clientes um serviço personalizado e diferenciado, resumindo insights importantes de investimento e tendências do mercado financeiro, incluindo previsões de câmbio.
À medida que mais clientes migram para interações digitais e remotas, o Hana Bank reconhece a importância de oferecer uma experiência diferenciada. Ao integrar o AI Banker ao aplicativo, o banco reforça seu compromisso em melhorar a experiência do cliente (CX) com tecnologia de ponta.
O AI Banker opera em dois menus principais: “Hana Plus” e “Fund Mall”. Esses menus funcionam como plataformas para fornecer serviços completos de briefing, permitindo que os clientes acessem informações financeiras essenciais de forma simples e contínua.
Com o aumento da complexidade do mercado financeiro, a capacidade do AI Banker de analisar grandes volumes de dados e fornecer insights claros e acionáveis ajuda os clientes a tomarem decisões de investimento mais informadas.
O uso de IA pelo Hana Bank está alinhado com sua estratégia de incorporar tecnologia em suas operações.
O AI Banker fornece insights personalizados de investimento e tendências de mercado, incluindo previsões de câmbio, diretamente pelo aplicativo Hana OneQ. Ao utilizar deep learning, o banco oferece informações concisas e acionáveis, ao mesmo tempo em que fortalece seus serviços digitais.
O banco busca estabelecer um novo padrão de atendimento centrado no cliente na era digital, atendendo às necessidades em constante evolução dos consumidores modernos.
O gerador de vídeo e a tecnologia de IA conversacional do Deepbrain AI visam preencher a lacuna entre as vantagens da interação humana e a conveniência digital.
Saiba como nossos avatares de IA podem ajudar seus projetos e negócios a crescerem com mais eficiência e reduzir custos e tempo, tudo sem comprometer a qualidade.
Inteligência artificial do DeepBrain,
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