A Great Eastern Takaful Berhad é uma das principais provedoras de seguros islâmicos na Malásia, oferecendo produtos Takaful familiares e gerais em conformidade com a Sharia para uma base de clientes em crescimento em todo o Sudeste Asiático. Apoiada pela Great Eastern Holdings e pelo OCBC Group, a empresa está se expandindo rapidamente em um dos mercados de finanças éticas que mais crescem no mundo.
Para acompanhar esse crescimento, a Great Eastern Takaful adotou o DeepBrain AI Studios, criando um sistema de treinamento com 55 avatares personalizados e 5 contas dedicadas.
O seguro Takaful opera sob um modelo fundamentalmente diferente do seguro convencional — baseado em princípios da Sharia, assistência mútua e a proibição de juros (riba).
Cada colaborador — de agentes de vendas e subscritores até equipes de atendimento ao cliente e compliance — precisa compreender esses princípios com precisão e aplicá-los de forma consistente.
À medida que a empresa expande sua plataforma digital e lança novos produtos, tornou-se cada vez mais complexo manter o conteúdo de treinamento atualizado e consistente em todas as áreas.
A Great Eastern Takaful implementou o DeepBrain AI Studios com 5 contas de usuário e 55 avatares personalizados, cada um projetado para atender a um propósito específico de treinamento em diferentes departamentos e funções.
Com uma capacidade anual de produção de 600 minutos de conteúdo em vídeo, o sistema cobre:
Basta inserir o roteiro como texto, e o avatar o apresenta instantaneamente com expressões e movimentos naturais. O conteúdo pode ser atualizado sem necessidade de regravação, permitindo uma resposta imediata a mudanças regulatórias, atualizações de produtos ou novos requisitos de compliance.
Com 5 contas independentes, cada departamento pode gerenciar sua própria produção de conteúdo — criando um sistema de treinamento distribuído e escalável.
Desde a adoção do AI Studios, a Great Eastern Takaful passou a oferecer treinamentos específicos por função e departamento com qualidade consistente em toda a organização.
Os 55 avatares personalizados atuam como treinadores de IA dedicados, garantindo que todos os colaboradores recebam orientações precisas e atualizadas sobre produtos Takaful e princípios da Sharia.
Uma empresa construída sobre finanças éticas agora utiliza a IA para estabelecer um novo padrão — também na forma como as pessoas aprendem e se desenvolvem.
O gerador de vídeo e a tecnologia de IA conversacional do Deepbrain AI visam preencher a lacuna entre as vantagens da interação humana e a conveniência digital.
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Inteligência artificial do DeepBrain,
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