AI 비디오 에이전트 —
우리 브랜드 얼굴로 24시간 고객을 응대하는 아바타

AI 비디오 에이전트는 실제 사람과 같은 얼굴을 통해 실시간 양방향 대화를 나누는 AI 기반 디지털 휴먼입니다. 텍스트 챗봇이나 음성 비서와 달리, 모든 개별 고객을 위해 실시간으로 생성되는 음성 동기화, 자연스러운 표정, 정확한 립싱크로 응답합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하고, 귀사의 정확한 비즈니스 데이터로 훈련되며, 매번 일관적인 최고의 직원이라고 생각해보세요.

챗봇은 텍스트를 반환합니다. AI 비디오 에이전트는 얼굴을 반환합니다. 사람들은 사람의 얼굴에 더 높은 신뢰를 보이고, 더 오래 참여하며, 정보를 공유하려는 의지가 더 큽니다. 시각적 레이어를 넘어, AI 스튜디오의 AI 비디오 에이전트는 귀사의 특정 비즈니스 데이터로 훈련되며, 음성 입력 및 출력을 지원하고 실시간으로 응답하여 모든 대화가 대본처럼 느껴지지 않고 개인적인 느낌을 주도록 합니다.

사전 녹화된 비디오는 매번 동일한 콘텐츠를 재생합니다. AI 비디오 에이전트는 특정 사용자가 그 순간에 말한 내용에 직접 반응하여 모든 응답을 실시간으로 생성합니다. 두 대화가 동일하지 않습니다. 유튜브 비디오와 실시간 화상 통화의 차이를 생각해보세요. 하나는 고정되어 있고, 다른 하나는 실제입니다.

대부분의 배포는 5분 이내에 시작됩니다. 아바타를 생성하려면 짧은 비디오 클립을 업로드하고, 지식 기반을 업로드하고, 선호하는 LLM을 연결한 다음, 한 줄의 자바스크립트로 임베드하세요. 개발자, 스튜디오, 제작팀이 필요 없습니다. 맞춤형 LLM과의 엔터프라이즈 통합은 일반적으로 1~5영업일이 소요됩니다.

네. 스마트폰으로 촬영한 2~5분 길이의 비디오 클립을 업로드하면 AI 스튜디오가 귀하의 얼굴과 목소리의 사실적인 디지털 트윈을 생성합니다. 귀사 브랜드의 얼굴이 모든 고객 접점에서 24시간 내내 정확하게 복제되어 제공됩니다.

AI 스튜디오의 AI 비디오 에이전트는 모델에 구애받지 않습니다. OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude, Google Gemini, IBM Watson 또는 API를 통해 맞춤형으로 미세 조정된 모델을 연결할 수 있습니다. 지능형 레이어는 귀하가 선택하고, AI 스튜디오는 얼굴, 음성 및 실시간 스트리밍 인프라를 제공합니다.

에스컬레이션 규칙은 귀하가 정의합니다. 옵션에는 구성된 대체 응답, 명확한 후속 질문, 헬프데스크 통합을 통한 상담원 실시간 연결, 또는 후속 조치를 위한 고객 연락처 정보 수집 등이 있습니다. 모든 에스컬레이션 경로는 배포별로 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다.

고객이 있는 곳이라면 어디든 가능합니다. 자바스크립트 코드 한 줄로 모든 웹사이트에 에이전트를 삽입할 수 있습니다. 네이티브 SDK는 iOS 및 Android 앱을 지원합니다. REST API는 키오스크, 디지털 디스플레이, 그리고 WhatsApp 및 Facebook Messenger를 포함한 메시징 플랫폼에 연결됩니다. 또한 Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom과 같은 주요 CRM 및 헬프데스크 도구와도 통합됩니다.

네. AI Studios는 SOC2 Type II, ISO 27001, GDPR 인증을 받았습니다. 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 AES-256 암호화됩니다. 온프레미스 배포를 통해 데이터 상주를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 고객의 대화 데이터는 AI Studios 모델 학습에 사용되지 않습니다. 이 플랫폼은 전 세계 주요 금융 기관 및 기업에서 활발하게 사용되고 있습니다.

사람 상담원 없이 24시간 연중무휴로 대부분의 인바운드 문의를 자율적으로 처리함으로써 가능합니다. AI Studios 고객들은 기존 지원 채널 대비 최대 70%의 지원 비용 절감, 93% 빠른 응답 시간, 40% 높은 고객 만족도 점수를 보고합니다. AI 비디오 에이전트는 인력 추가 없이 무한히 확장 가능합니다.