SAP는 180개국 40만 개 이상의 기업이 사용하는 엔터프라이즈 소프트웨어를 만드는 회사입니다. 재무, 인사, 공급망, 영업까지 — 전 세계 기업 운영의 핵심을 관리하는 SAP가 자사 뮌헨 사이트의 첫인상을 바꾸기로 했습니다. 딥브레인 AI 휴먼을 리셉션에 배치한 것입니다.
기업 리셉션은 방문객이 처음으로 마주하는 접점입니다. 파트너사, 고객사, 입사 지원자, 전 세계 임원들이 문을 열고 들어오는 순간, 그 첫인상이 기업 이미지를 결정합니다. 전통적인 리셉션은 직원 배치 여부, 언어 능력, 응대 일관성에 따라 품질이 달라질 수밖에 없습니다. SAP는 언제나 준비돼 있고, 언제나 일관되며, 글로벌 기술 리더로서의 위상에 걸맞은 리셉션 경험이 필요했습니다.
SAP는 딥브레인 AI 휴먼을 뮌헨 사이트 리셉션에 도입했습니다. AI 휴먼은 방문객을 맞이하고, 안내 정보를 제공하고, 문의에 응대합니다. 시간대나 방문객 수에 상관없이 자연스럽고 일관된 응대가 가능합니다.
이 선택은 SAP의 철학과도 맞닿아 있습니다. 고객사의 디지털 전환과 업무 자동화를 돕는 SAP가 자사의 현관문에도 같은 철학을 적용한 것입니다. 뮌헨 사이트의 AI 휴먼은 실용적인 솔루션인 동시에, AI 휴먼 기술이 기업 환경에서 어떻게 작동하는지를 직접 보여주는 라이브 데모이기도 합니다.
AI 휴먼 도입 이후 SAP 뮌헨 사이트는 시간과 인력 제약 없이 방문객을 맞이할 수 있게 됐습니다. 대기 시간 없이 즉각적이고 정확한 안내가 제공되며, 어떤 방문객에게도 동일한 수준의 응대 경험이 보장됩니다. SAP에게 이것은 솔루션이자 선언입니다. 엔터프라이즈 경험의 미래는 현관에서 시작됩니다.
Deepbrain AI의 비디오 생성기와 대화형 AI 기술은 인간 상호 작용의 장점과 디지털 편의성 사이의 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.
AI 아바타가 품질 저하 없이 프로젝트와 비즈니스를 더 효율적으로 확장하고 비용과 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
딥브레인 AI,
Inc.540 유니버시티 애비뉴, 스위트 200, 팔로 알토, 캘리포니아 94301
