2012년에 설립된 농협은행(NH Bank)은 대한민국을 대표하는 주요 은행 중 하나로, 국내 5대 은행 중 하나로 널리 인정받고 있습니다. 주로 농업 분야에 금융 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 농협은행은 한국 농촌 지역 경제의 안정과 발전에 중요한 역할을 하고 있습니다. 그러나 이러한 농업 중심의 역할을 넘어, 국내외 고객을 대상으로 다양한 일반 금융 서비스를 폭넓게 제공하고 있습니다. 또한 농협은행은 금융 서비스 혁신을 지속적으로 추구하며, 한국 금융 시장에서 경쟁력을 유지해 온 오랜 역사를 가지고 있습니다.
한국의 변화하는 소비자 환경에 대응하여, NH농협은행은 AI 기술 역량 강화를 위해 노력을 확대하고자 했습니다. 또한 국내 은행 산업의 디지털 전환 흐름과 경쟁사들이 유사한 기술을 도입해야 할 필요성을 인식했습니다. 국내에서 가장 성공적인 농업 및 상업 은행 중 하나임에도 불구하고, NH농협은행은 기술 포트폴리오 측면에서 경쟁사 대비 뒤처져 있다는 평가를 받아왔으며, 이미 5개의 주요 경쟁 은행들이 DeepBrain AI와 협력하여 AI 휴먼 기술을 도입한 상황이었습니다.
DeepBrain AI와 NH농협은행은 각각 100명씩, 총 200명의 기존 직원 데이터를 통합하여 두 개의 맞춤형 AI 아바타를 생성하기 위해 협력했습니다. 이를 통해 NH농협은행의 인력을 대표하는 외형을 가진 두 명의 AI 뱅커가 개발되었습니다. 이러한 접근 방식은 단일 인간 모델의 데이터를 합성하는 기존 방식에서 벗어나, AI 아바타 기술에서 경쟁사와 차별화를 가능하게 했습니다.
농협은행 디지털 R&D 센터장 황재철은 “아바타는 립싱크 정확도가 약 96.7%에 달하며, 18가지 제스처를 보유하고 있어 국내 은행 중 가장 많다”고 밝혔습니다. 이러한 추가적인 움직임은 아바타의 현실감과 활용성을 높여, 고객에게 더욱 생생하고 몰입감 있는 상호작용과 경험을 제공합니다.
Amazon Web Services(AWS)는 이 솔루션 구축에 핵심적인 역할을 했으며, DeepBrain AI의 아바타와 솔루션을 클라우드에서 호스팅하고 합성하기 위한 인프라를 제공했습니다. 해당 시스템은 Amazon Elastic File System(EFS)을 활용해 AWS 서비스, 특히 Amazon Elastic Kubernetes Service(EKS)를 지원하며, 이를 통해 아바타 및 영상 합성을 위한 쿠버네티스 클러스터의 확장성과 웹 규모의 클라우드 컴퓨팅을 가능하게 합니다.
또한 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)는 클라우드에서 안전하고 유연하게 확장 가능한 컴퓨팅 자원을 제공하며, Amazon Simple Storage Service(S3)는 효율적인 데이터 저장 및 검색을 보장합니다. DeepBrain AI와 AWS의 통합은 증가하는 수요에 대응하고 혁신을 가속화하기 위해 인프라를 신속하게 확장하려는 의지를 보여줍니다.
맞춤형 AI 뱅커를 제공하는 것과 더불어, DeepBrain AI는 고객이 NH농협은행 오프라인 지점을 방문했을 때 AI 뱅커를 이용할 수 있는 전용 키오스크 시스템을 개발했습니다. AI 뱅커 키오스크는 NH농협은행에 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다:
이번 협업은 DeepBrain AI의 AI 아바타 기술에 있어 중요한 이정표가 되었습니다. AI 뱅커 키오스크의 성공 이후, NH농협은행은 해당 아바타를 공식 직원으로 인정하고 사번과 신분증까지 부여했습니다. 이는 AI 아바타 산업에서 새로운 선례를 제시하며, 혁신 기술을 적극적으로 수용하려는 NH농협은행의 의지를 보여줍니다.
캘리포니아 팔로알토에 본사를 둔 DeepBrain AI는 자사의 핵심 기술인 AI 영상 생성기(AI Studios)와 대화형 AI 아바타(AI Human) 플랫폼으로 CES 2022 및 2023 혁신상을 포함한 다수의 수상을 기록했습니다.
DeepBrain AI는 실시간 AI와 영상 합성 기술을 활용해 디지털 상호작용과 인간적인 소통 간의 간극을 좁히고, 가장 현실적인 AI 아바타를 구현하는 것을 목표로 합니다. 또한 미디어, 금융, 커머스, 호스피탈리티, 교육 등 다양한 산업 분야에서 의미 있는 성과를 만들어가고 있습니다.
AWS 공식 파트너로서, DeepBrain AI는 AWS의 기술, 프로그램, 전문성 및 도구를 활용해 AI 기반 솔루션을 제공하며 해당 분야의 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다.
Deepbrain AI의 비디오 생성기와 대화형 AI 기술은 인간 상호 작용의 장점과 디지털 편의성 사이의 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.
AI 아바타가 품질 저하 없이 프로젝트와 비즈니스를 더 효율적으로 확장하고 비용과 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
딥브레인 AI,
Inc.540 유니버시티 애비뉴, 스위트 200, 팔로 알토, 캘리포니아 94301
